Отзыв об отеле Aura Tachibana 4*

Не верьте другим хорошим отзывам: отель очень старый, а обслуживание оставляет желать лучшего.
Мы провели две ночи в роскошном двухместном номере «Делюкс» в башне с ванной на открытом воздухе (собственный онсэн).
За эту цену мы ожидали гораздо большего, чем получили.
Наш номер был достаточно хорошим, но в нём был запах плесени, душевая лейка была сломана, и, судя по всему, всё требовало ремонта.
Персонал не смог удовлетворить наши просьбы об изменении меню, поскольку моя партнёрша беременна, что было очень обидно.
Даже после того, как я попросила не брать сырую рыбу для моей партнёрши, на следующий день её всё равно принесли на ужин и завтрак.
Что касается еды, всё было красиво подано, однако, сервировка не соответствует вкусу пресной еды. Мы посчитали, что ужин был бы гораздо приятнее.
Персонал не очень хорошо говорил по-английски. Да, я знаю, что мы в Японии и не хочу показаться каренкой, но за такую ​​цену было бы неплохо иметь несколько сотрудников, достаточно владеющих английским, которые бы предоставляли гостям более качественный сервис.
Этот отель был слишком конформистским, и персонал, похоже, не хотел выполнять наши просьбы.
Мы бы не рекомендовали этот отель, потратьте свои кровно заработанные деньги в другом месте.
Однако, чтобы закончить на позитивной ноте, отель расположен всего в 10-15 минутах ходьбы от станции Хаконэ-Юмото, так что расположение хорошее. Если у вас тяжёлый багаж, обязательно закажите такси или трансфер до отеля, так как подъём будет крутым.