Отзыв об отеле Hotel Silk Onsen Yamabiko 3*

Мы связались с центром общественного здравоохранения.
По-видимому, уборка была ужасной, и им было дано указание сделать это…
Тем, кто пользовался услугами центра вечером 8 мая 2026 года:
Вы хорошо себя чувствуете?
Если вы плохо себя чувствуете, пожалуйста, свяжитесь с центром общественного здравоохранения Тойоока!
Мы останавливались на одну ночь 8 мая вдвоем.
По прибытии мы сразу же насладились горячими источниками, чего так ждали.
Вскоре после этого, когда я пошла в раздевалку за чем-то, что забыла, я увидела пожилую женщину, которая испражнилась в раздевалке, ее ягодицы и ноги были испачканы.
Из-за побочного эффекта от лекарств у нее был жидкий стул, и она почувствовала позыв к дефекации в ванне, поэтому она бросилась в туалет, но было уже поздно. Она металась в панике и тревоге, а ее спутник… вытирал ее полотенцем.
Проблема в том, что произошло после этого!
Я думала, что горячие источники, вероятно, будут закрыты, но когда проверила…
Персонал отеля только протер и продезинфицировал пол в раздевалке и сразу же открыл ванны!
Когда мы спросили персонал отеля, почему они не закрывают женскую ванну, они ответили: «Нет никаких проблем…»
Мы с мужем, конечно, были слишком возмущены, чтобы войти в горячие источники, но многие другие гости и туристы, не зная о ситуации, пользовались ими.
Мысль о том, что они купаются босиком на полу в раздевалке, вызывает тревогу…
Хотя это произошло в женской ванне, система предполагает переключение между мужской и женской ваннами на следующий день, поэтому вполне вероятно, что мужчины тоже неосознанно купались в зараженной микробами воде с утра.
Когда мы на кассе спросили, приемлемо ли такое отношение, они просто повторяли: «Да… да… приносим извинения за неудобства…»
Мы пытались договориться о снижении платы за проживание, но они полностью проигнорировали нас.
С нас взяли полную сумму, несмотря на то, что нам не оказали должного обслуживания.
Мы с нетерпением ждали возможности насладиться шелковисто-гладкими горячими источниками и ехали три часа, но ужасная реакция отеля испортила нам поездку!
Что касается этого инцидента, когда мы на кассе сказали, что свяжемся с департаментом здравоохранения и напишем честный отзыв, они ответили: «Действуйте», и мы написали подробный отзыв.
Если вы столкнетесь с каким-либо негативным отношением, пожалуйста, свяжитесь с Центром общественного здравоохранения Тойоока!