Отзыв об отеле RENEST

Я остался в Holiday 4 с друзьями и семьей на выходных. Я использовал его с 6 взрослыми и 2 детьми (3 года и 0 лет), и хотя при бронировании есть раздел для детей/младенцев, я понятия не имею, в каком возрасте младенец становится младенцем и какова цена. Если вы зарегистрируетесь по прибытии в день, с вас будет взиматься плата, начиная с 2 лет. Это было 7700 иен для детей от 2 до 5 лет. Мне сказали, что за футон будет взиматься плата, но, поскольку цена за младенцев слишком высока, мне предоставили футон в качестве услуги (бесплатно). Я был удивлен и шокирован чрезвычайно высокой платой за ребенка. Я хотел насладиться поездкой, поскольку это была особенная поездка, но был разочарован, потому что кое-что меня не удовлетворило.
1. Водонагреватель внезапно вышел из строя и вообще перестал производить горячую воду. Это было очень сложно, потому что было еще холодно, и мы по очереди принимали ванну. Я много раз включал и выключал его, но сразу это не исправлялось. Сотрудники уйдут в 22:00, поэтому я не смогу с ними связаться. Спустя более 30 минут я снова включил и выключил электричество и наконец получил горячую воду. Когда я сообщил им об этом при выезде, они сказали: "Поскольку это гора, такое случается часто. Если выключить и снова включить электричество, это исправится". Если это происходит часто, то при первом приеме необходимы пояснения или отметка об объекте! Я действительно был в беде.
2. Несмотря на то, что завтрак был бесплатным и я говорила о завтраке на ресепшене, про завтрак забыли. Завтрак не принесли даже после назначенного времени, поэтому, когда я подошел к стойке регистрации, мне сказали, что завтрака нет. Позже я проверил еще раз и обнаружил, что по ошибке отправил завтрак не в то место. (Правда? ) Я успел сразу, но так как у меня были другие планы, я проверил, сколько времени понадобится, чтобы был готов завтрак, и был занят сборами и завтраком в угрюмой атмосфере.
3. Несмотря на приближение весны, еще достаточно холодно, чтобы можно было лежать, потому что это в горах, но в помещении было много вонючих и крылатых насекомых. (Всего их было 10 штук. ) Еще был ребенок, поэтому я его очень ненавидела. Я был разочарован, потому что возлагал большие надежды, потому что, судя по веб-сайту и отзывам других людей, он выглядел красиво. Возможно, насекомых было много, потому что праздник 4 находился внизу. На втором этаже насекомых было особенно много, поэтому мы все решили спать на первом этаже.
Судя по фотографиям и отзывам, расположение и общая атмосфера были хорошими, но моя семья и друзья не могут рекомендовать Holiday 4 на основании этого опыта. Мы просим сотрудников улучшить свою реакцию.