Отзыв об отеле Kobe Luminous Hotel 3*

Я остановился там в жаркий летний день и позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на то, что кондиционер работает настолько плохо, что я не могу спать. Они сказали, что уменьшить мощность кондиционера нельзя, поскольку он централизованный, и предложили перевести меня в другой отель, но он был полностью забронирован. Они сказали, что другие номера такие же, поэтому ничего не могут сделать. Они обещали принести вентилятор, но сколько бы я ни ждал, они так и не принесли. Я снова позвонил, чтобы узнать, могут ли они что-то сделать, но они настаивали на том, что не могут, и бросили трубку. Не понимая, что произошло, я позвонил снова, и когда я спросил, почему они бросили трубку, они сказали: «У меня рука соскользнула! » и снова бросили трубку.
Они также отпускали другие оскорбительные замечания, поэтому я позвонил в полицию и поговорил с ними. Мне вернули деньги, принесли вентилятор и много льда, и я наконец смог заснуть.
Другой сотрудник вежливо извинился, но когда я попросил позвать менеджера, они заявили, что менеджера нет на месте и он так и не вышел на работу.
Это дало понять, что они знали о неисправностях кондиционера и каждый раз действовали подобным образом.
Повесивший трубку сотрудник, похоже, продолжает работать без каких-либо последствий.
Что касается удобств, то, хотя они и немного устарели, номера и ванные комнаты просторные, и я думал, что мне было бы комфортно, если бы кондиционер работал, так что это очень жаль.
Это определённо не то место, где вам стоит останавливаться.