Hotel La Suite Kobe Harborland

Я был крайне разочарован обслуживанием со стороны г-жи Уэды, сотрудницы, которая помогала мне при регистрации.
С самого начала и до конца её поведение было резким, и я не чувствовал себя желанным гостем.
Более того, когда я спросил о составе японского завтрака, она, даже не взглянув на меня, посмотрела в компьютер и ответила: «Состав меняется в зависимости от сезона. Вам нужны подробности? » Её ответ был бесполезным, и я не почувствовал искренности в её поведении.
Последующие действия отеля также не воспринимали мои жалобы и мнения всерьёз; я чувствовал себя несколько униженным. В частности, когда они предложили доставить фруктовую тарелку, я почувствовал, что они не понимают сути проблемы, и я был крайне разгневан, почувствовав, что со мной обращаются легкомысленно и неуважительно.
Я с нетерпением ждал возможности остановиться в этом отеле на годовщину свадьбы с моим партнёром. Однако эта череда событий полностью развеяла это желание. Я очень разочарован, так как очень ждал своего пребывания.
Я был бы признателен, если бы вы рассмотрели возможность улучшения обслуживания клиентов и процедур обработки жалоб, чтобы другие гости не сталкивались с подобными ситуациями в будущем.

В прошлом году мы с женой останавливались здесь во время «Золотой недели». Жена говорила, что когда-нибудь в жизни хотела бы остановиться в определённых отелях, и этот, по-видимому, был одним из них.
Раньше я останавливался только в бизнес-отелях, поэтому по прибытии был поражён, поняв, что это действительно курортный или роскошный отель. Впечатлял не только внешний вид, но и территория и здания напоминали дворец, а обслуживание персонала было невероятно внимательным.
Наш двухместный номер был очень просторным, совсем не похожим на номер «только для сна», как в бизнес-отелях; это был номер, созданный для отдыха. Ванная комната и туалет были безупречно чистыми, монитор в гостиной был большим, а с балкона открывался прекрасный панорамный ночной вид.
На завтрак предлагался выбор между японской и западной кухней, который доставляли в номер на следующее утро. Поскольку я предпочитаю японскую, а жена — западную, мы заказали по одному блюду, и порции были очень щедрыми, так что мы были полностью сыты. Конечно же, еда была восхитительной.
Хотя он, безусловно, довольно дорогой, если вы путешествуете в Кобе и хотите отдохнуть в отеле (с минимальным осмотром достопримечательностей), этот отель определенно является одним из моих лучших вариантов, и я могу его настоятельно рекомендовать.

Это было мое второе пребывание в отеле La Suite Kobe Harborland, и снова это было идеально! Номер был очень просторным и действительно комфортным для двоих. Расположение было превосходным; ночной вид на порт Кобе с балкона был потрясающе красивым и романтичным, по-настоящему расслабляющим.
Завтрак был невероятно роскошным, каждое блюдо было тщательно приготовлено и очень вкусное. Особую благодарность хочу выразить Хасану, одному из сотрудников отеля. Он тщательно подготовил завтрак и подробно объяснил каждое блюдо, создав ощущение теплого гостеприимства, превзошедшего все наши ожидания.
Благодаря этому чудесному пребыванию я обязательно выберу этот отель снова, когда в следующий раз приеду в Кобе.

Мы останавливались здесь на свадьбу. Организаторы забронировали для нас этот отель, и мы были невероятно впечатлены его красотой! Вход тоже был прекрасен, в скандинавском стиле. Вид из нашего номера был захватывающим: башня и гавань прямо перед нами, а ночная подсветка была просто потрясающей! Удобства были в изобилии, а ванная комната — большая и просторная.
Персонал был невероятно отзывчивым, а закуски в номер — восхитительными!
Мы бы с удовольствием остановились в этом отеле снова, если бы у нас была такая возможность.

Я ела пирожное, сладости и пила чай в кафе отеля в номере La Suite, когда внезапно погас весь свет. На мгновение мне показалось, что это отключение электричества, но персонал сделал вид, что ничего не произошло. Придя в себя, я поняла, что, возможно, кафе уже закончило работу и настало время бара. Тем не менее, выключить свет без объяснений и игнорировать клиентов, которые все еще пили чай, было худшим, что могли сделать кафе и отель. Другие посетители тоже были удивлены. Когда я расплачивалась, я увидела лицо сотрудника, но он показался мне таким поверхностным человеком, что у меня пропало желание что-либо говорить.

• Угловые номера имеют открытую планировку и прекрасный вид.
• Интерьер номеров простой. Думаю, номера представительского класса выглядели бы привлекательнее, если бы в них добавили больше мебели, чтобы придать им более роскошный вид.
• К обслуживанию претензий нет, но уровень гостеприимства невысокий.

Я остановилась в номере Executive Superior Twin.
Это был самый лучший номер из всех отелей, в которых я останавливалась до сих пор.
Вид на Харборленд из ванной и с террасы был поистине необыкновенным, и я думаю, что этот отель понравится любой женщине.
Дизайн номера и мебель были немного изношены. Я немного боюсь микробов, поэтому обычно это было бы недостатком, но, как ни странно, в этом отеле это, казалось, усиливало классическую атмосферу, и я чувствовала себя очень комфортно. Думаю, это также потому, что номера безупречно чистые.
В любом случае, легче понять, почему отель так популярен, когда останавливаешься в нем, чем просто глядя на фотографии.
Я из тех людей, которые предпочитают останавливаться в отелях, в которых раньше не останавливались, но La Suite был первым местом, которое заставило меня подумать: «Я хочу остановиться там снова! »
Только один момент: когда я выбирала отель, у меня были высокие ожидания от гостеприимства, но у меня сложилось впечатление, что там много молодых сотрудников, и все они обслуживали клиентов довольно деловито, поэтому я думаю, что мои ожидания были немного завышены.
(Я совсем не чувствовала себя грубой или неприятной, и это не то, что вы заметите в бизнес-отеле. Обслуживание было безупречным, но я не почувствовала особого гостеприимства. )

Я выбрала этот отель для предложения руки и сердца.
Я заранее обсудила это с персоналом отеля, и они дали несколько замечательных советов. Следование этим советам привело к идеальному предложению.
В тот день я немного нервничала, но весь персонал был очень добр и вежлив, благодаря чему я чувствовала себя спокойно от начала до конца.
Они также сделали фотографии, что было здорово.
Я остановилась в номере Precious Double на представительском этаже, он был просторным, с большим балконом и двумя вариантами размещения, что сделало его особенным.
С балкона открывался великолепный вид на Портовую башню, и атмосфера была потрясающей.
Обслуживание, номер и поддержка были на высшем уровне, и это воспоминание я буду хранить вечно.
Я так рада, что выбрала этот отель для своего особенного дня.
Огромное спасибо!

Как следует из названия, этот номер действительно чудесный.
Вид на Портовую башню и мозаику был потрясающим.
В номере была комната в японском стиле с татами, но она была просторной и удобной даже для маленького ребенка.
Я спросила на ресепшене, где микроволновка, и они пришли ко мне в номер, чтобы забрать ее, разогреть и вернуть мне.
Также была терраса и джакузи в стеклянных стенах, так что я бы определенно хотела воспользоваться ими снова.

В этот раз я забронировал номер Executive Deluxe Twin с ванной комнатой, из которой открывался вид.
Номер был роскошным и наполнен необыкновенной атмосферой. Он был просторным, и каждый предмет мебели был роскошным.
Из ванной комнаты открывался романтический вид на башню порта Кобе.
Разве это не идеальный вариант для годовщины свадьбы с женой или возлюбленной?!
Еда была восхитительной, и все ингредиенты были высочайшего качества.

Мы с женой останавливались в этом отеле с 22 по 26 октября и настоятельно рекомендуем его всем. Расположение отличное, а вид на гавань просто потрясающий. Обслуживание в отеле было превосходным, особенно завтрак в номер каждое утро. Хассан (обслуживал нас три дня) и Такама (обслуживала нас один день) были профессиональны, дружелюбны и вежливы. Спасибо отелю за то, что он создал для нас такой комфорт, словно мы были дома.

Мы планировали поужинать на лодке, поэтому выбрали этот отель, расположенный недалеко от причала. Это был очень хороший отель, и мы смогли расслабиться. Удобства были отличными, и мы чувствовали внимание к деталям, например, к предоставлению одноразовых полотенец для лица. Шампанское было очень выгодным, так что мы обязательно попробуем его в следующий раз.

Внешний вид, вестибюль и интерьер напоминают замок в стиле вестерн, и это действительно поднимает настроение. ✨
Хотя при открытых окнах было слышно шум транспорта, вид на океан и ночной пейзаж были приятными.
Ванная комната была довольно просторной и имела джакузи, так что можно было расслабиться и насладиться отдыхом.
Однако обслуживание персонала сильно различалось.
Когда я заказывал еду в номер и выбрал питание в номере, сотрудники постоянно приходили и уходили. Некоторые были настолько незнакомы с языком и обслуживанием, что я подумал, не новички ли они, а другие выглядели неряшливо, возможно, из-за униформы неподходящего размера. Честно говоря, я был удивлён, насколько разнообразен выбор блюд даже в пятизвёздочном отеле.
Еда была вкусной, но довольно пресной, и даже мне, обычно не очень много поедающему, она не понравилась. Не уверена, было ли это связано с выбранным мной планом, но я представляла себе, что трапеза в отеле или рёкане начинается с аперитивов и закусок, а затем ею наслаждаются не спеша, поэтому вся еда закончилась всего за 30 минут, что немного разочаровало.

Я выбрала «Медовый послеобеденный чай» с мёдом, который продаётся ограниченное время.
Он называется «Солнечный свет раннего лета». В набор входит 12 видов тщательно отобранного мёда из префектуры Хёго и со всего мира, и вы можете выбрать три на свой вкус.
В набор «Послеобеденный чай» входит сезонный напиток.
5600 иен.
Этот элегантный послеобеденный чай в окружении прекрасного пейзажа — идеальный способ освежить разум.

🏢Отчет пользователя отеля La Suite Kobe Harborland (обучение и обед)
✨Незабываемые впечатления! Элегантный и гостеприимный отель.
Я останавливался в отеле La Suite Kobe Harborland для прохождения стажировки по работе. Хотя я не остался там на ночь, я посетил занятия по этикету, чайные мастер-классы и обед и прекрасно провел время, которое действительно произвело на меня впечатление.
🎓 Обучение (этикет и чайные мастер-классы)
* Обучение в высококачественной обстановке.
* Мне удалось пройти обучение в чрезвычайно элегантной обстановке, где были уроки этикета и чайные мастер-классы. (Извините, фотографий нет…! )
* В частности, мне подробно рассказали о различных ароматах и ​​вкусах чайных листьев, что наглядно продемонстрировало приверженность отеля своему делу.
🍽️ Удовлетворенность обедом.
* Обед был восхитительным.
* Каждое блюдо во французском ресторане «Le Coeur Kobe» было восхитительным не только на вкус, но и на вид.
* Меня впечатлили свежие ингредиенты, кухня, пробуждающая все пять чувств, и продуманное внимание к деталям, включая размещение для аллергиков.
💖 Впечатления от гостеприимства и удобств.
* Весь персонал, начиная с менеджера, был очень любезным и вежливым.
* Обслуживание было поистине превосходным, всегда вежливым и дружелюбным, что сделало моё пребывание комфортным.
* Незаметные детали и то, как они даже ждали, пока мы сфотографируемся, говорят о высоком качестве отеля.
* Отель был прекрасен, как и ожидаешь от отеля.

Я останавливался здесь на ночь перед посадкой на Asuka III.
Отель работает уже 18 лет, поэтому некоторые удобства кажутся немного устаревшими, но это лишь часть его роскошной атмосферы.
Персонал был дружелюбным, вежливым и очень гостеприимным. Мой номер, скромный двухместный номер на верхнем этаже, был просторным и комфортным.
Я уже написал несколько хороших отзывов об этом отеле, но.
У меня есть два замечания.
Во-первых, даже несмотря на то, что он старый, я не уверен в качестве уборки и осмотра номера.
На стене ванной комнаты было пятно, которое можно было легко удалить, немного почистив или подкрасив, а на стене над кроватью всё ещё оставался липкий клей, которым, как я предположил, крепили рамку для картины.
Я также заказал обслуживание номеров, и, хотя персонал был очень вежливым и приветливым, меня немного смутило то, что при подаче блюд не надели маски, и блюда подавали под углом к ​​обеденному столу.
Сейчас, когда пандемия COVID-19 пошла на спад, это немного сурово, но я заметил, что некоторые сотрудники стойки регистрации были в масках, поэтому подумал, что, возможно, персонал, обслуживающий номера, важнее.
Может быть, это немного сурово, но в целом это хороший отель, который я бы порекомендовал.

Я был здесь во время поездки, когда хотел сделать предложение руки и сердца, и романтический интерьер и умиротворяющая атмосфера сделали пребывание здесь очень расслабляющим. Вид с террасы был потрясающим, и было чудесно видеть разные виды утром, днём и вечером! Рядом был причал, где мы могли покататься на лодке, и мы также с удовольствием посетили туристические достопримечательности, такие как Портовая башня.
Завтрак также принесли нам в номер, и мы смогли насладиться особым блюдом♪
Я бы с удовольствием остановился здесь снова, если бы у меня была возможность!