Короче говоря, это небрежно. Будьте осторожны.
(Предупреждение) О предоставлении негигиеничного супа маленькому ребенку и сокрытии информации со стороны головного офиса и неуважительном отношении к клиенту.
Чтобы предотвратить дальнейшие жертвы, я поделюсь только фактами того, что произошло на самом деле.
1. Предоставление негигиеничного супа и административное указание.
Во время посещения магазина суп, предоставленный моему маленькому сыну, был явно испорчен, представляя угрозу для здоровья. После сообщения об этом в центр общественного здравоохранения магазин получил «административное указание».
2. Неадекватная реакция и неуважительное отношение к клиенту со стороны головного офиса.
Поскольку профилактические меры и первоначальная реакция были крайне неадекватными, я неоднократно задавала вопросы, а затем получила невероятное электронное письмо от главы «Центра обслуживания клиентов» компании.
Это письмо было «черновиком», который должен был быть обработан внутри компании, но был отправлен по ошибке. В письме содержались оскорбительные замечания, меня называли «жалобщиком» и «пользователем». Сразу после того, как я понял свою ошибку, мне было приказано «удалить» письмо, что означало уничтожение улик. 3. Формальные извинения и закрытие дела.
Несмотря на неопровержимые доказательства (ошибочно отправленное письмо), компания в конечном итоге предложила лишь небольшую компенсацию и шаблонные извинения. Переписка закончилась без каких-либо искренних объяснений относительно организационной культуры компании, склонной к сокрытию фактов, или каких-либо дисциплинарных мер в отношении виновных.
Внешне заявляя о «серьезном отношении к делу», компания тайно оскорбляет клиентов и пытается стереть неудобные улики. Мы настоятельно рекомендуем тем, кто посещает ресторан с маленькими детьми, проявлять крайнюю осторожность в отношении безопасности пищевых продуктов и рисков, связанных с тем, как головной офис решает любые возникающие проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Предупреждение) О предоставлении негигиеничного супа маленькому ребенку и сокрытии информации со стороны головного офиса и неуважительном отношении к клиенту.
Чтобы предотвратить дальнейшие жертвы, я поделюсь только фактами того, что произошло на самом деле.
1. Предоставление негигиеничного супа и административное указание.
Во время посещения магазина суп, предоставленный моему маленькому сыну, был явно испорчен, представляя угрозу для здоровья. После сообщения об этом в центр общественного здравоохранения магазин получил «административное указание».
2. Неадекватная реакция и неуважительное отношение к клиенту со стороны головного офиса.
Поскольку профилактические меры и первоначальная реакция были крайне неадекватными, я неоднократно задавала вопросы, а затем получила невероятное электронное письмо от главы «Центра обслуживания клиентов» компании.
Это письмо было «черновиком», который должен был быть обработан внутри компании, но был отправлен по ошибке. В письме содержались оскорбительные замечания, меня называли «жалобщиком» и «пользователем». Сразу после того, как я понял свою ошибку, мне было приказано «удалить» письмо, что означало уничтожение улик. 3. Формальные извинения и закрытие дела.
Несмотря на неопровержимые доказательства (ошибочно отправленное письмо), компания в конечном итоге предложила лишь небольшую компенсацию и шаблонные извинения. Переписка закончилась без каких-либо искренних объяснений относительно организационной культуры компании, склонной к сокрытию фактов, или каких-либо дисциплинарных мер в отношении виновных.
Внешне заявляя о «серьезном отношении к делу», компания тайно оскорбляет клиентов и пытается стереть неудобные улики. Мы настоятельно рекомендуем тем, кто посещает ресторан с маленькими детьми, проявлять крайнюю осторожность в отношении безопасности пищевых продуктов и рисков, связанных с тем, как головной офис решает любые возникающие проблемы.