ReLA Higashimatsudo - Vacation STAY 67551v

В здании отсутствует постоянная стойка регистрации, а доступ на территорию и в номера осуществляется по электронным паролям и QR-кодам. Технические инструкции отправляются гостям по электронной почте, при этом некоторые жильцы отмечали случаи попадания писем в спам или получения некорректных кодов. При возникновении затруднений служба поддержки быстро отвечает на телефонные звонки и обращения онлайн, помогая оперативно решить любой вопрос. Персонал проявляет лояльность к постояльцам и в случае небольших происшествий готов идти навстречу, например, бесплатно отменять дополнительный сбор за уборку.

Мнения гостей относительно чистоты и порядка существенно различаются. В некоторых отзывах постояльцы хвалят чистые постельные принадлежности, свежий ремонт и общую опрятность комнат. В то же время присутствуют многочисленные жалобы на пыль на шторах и вентиляции, следы плесени в увлажнителях воздуха, нестиранный текстиль с химическим или неприятным запахом, а также на устойчивый неприятный запах в туалете отдельных номеров. Некоторые жильцы сталкивались с оставленными от предыдущих постояльцев следами грязи, включая пятна в холодильнике или немытую посуду.

Номера оснащены кухонным уголком с плитой, холодильником, микроволновой печью, рисоваркой, чайником и базовым набором посуды. В комнатах имеются очиститель и увлажнитель воздуха, кондиционер, фен, сушилка и плечики для одежды, а также средства гигиены. Из персональных принадлежностей предоставляются одноразовые зубные щетки, однако пижамы и кухонная бумага отсутствуют. Для стирки белья в здании предусмотрена общая прачечная с автоматами, поддерживающими как наличный, так и безналичный расчет.

Здание располагается в достаточно тихом районе, благодаря чему уличный шум не беспокоит жильцов. Тем не менее внутреннее шумоподавление между номерами оставляет желать лучшего. Гости упоминают о хорошей слышимости голосов из соседних комнат и регулярных посторонних звуках с верхних этажей в ночное время.