Этот отель — «отель», а не «курорт». Несмотря на июнь, бассейн был закрыт, что разочаровало детей, которые с нетерпением ждали его посещения. У меня были более высокие ожидания, поскольку это часть международной сети Accor.
Я поставила этому отелю две звезды по определенным причинам. Первая звезда — за чистоту номеров, что было приятным бонусом. Вторая звезда — за разнообразный и вкусный ужин и завтрак в формате «шведский стол».
Персоналу необходима надлежащая подготовка в области обслуживания клиентов и гостеприимства. Я забронировала номер с двумя кроватями и двумя футонами, но предоставили только один футон. Более того, отель попытался взять дополнительную плату за ребенка, который был правильно указан в бронировании. Надежный международный бренд отреагировал бы оперативно после проверки бронирования. Однако персонал продолжал давать бесполезные объяснения в течение 30 минут, и в конце концов мне пришлось уехать. В итоге я заплатила за разрешение ситуации, но это оставило неприятный осадок.
Термин «курорт» вводит в заблуждение. В этом отеле нет ничего особенного, интерьер явно устарел. Хотя лобби явно отремонтировано, коридоры и номера по-прежнему демонстрируют значительные признаки износа (см. Фото коридора).
Я не ожидал многого, поскольку это загородный отель, но обслуживание стало самым большим разочарованием. В другом случае я стал свидетелем того, как сотрудник отчитывал гостя, у которого не было ключ-карты от общественной бани. Было очевидно, что гость был постояльцем отеля (иностранный турист, останавливающийся в загородном отеле, не стал бы просто так заходить). Я понимаю, что существуют правила, ограничивающие доступ для гостей отеля, но эта реакция была излишне жесткой.
Стены и двери также очень тонкие; разговоры из каждого номера отчетливо слышны, когда идешь по коридору. Моему тестю было слишком шумно, и в итоге он спал в машине.
В целом, этот отель значительно не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля международного бренда. Учитывая споры о ценах, непостоянное обслуживание, плохую звукоизоляцию и отсутствие элементарных удобств, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Если вы ищете настоящий курортный отдых или надежное гостеприимство, мы рекомендуем вам рассмотреть другие варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я поставила этому отелю две звезды по определенным причинам. Первая звезда — за чистоту номеров, что было приятным бонусом. Вторая звезда — за разнообразный и вкусный ужин и завтрак в формате «шведский стол».
Персоналу необходима надлежащая подготовка в области обслуживания клиентов и гостеприимства. Я забронировала номер с двумя кроватями и двумя футонами, но предоставили только один футон. Более того, отель попытался взять дополнительную плату за ребенка, который был правильно указан в бронировании. Надежный международный бренд отреагировал бы оперативно после проверки бронирования. Однако персонал продолжал давать бесполезные объяснения в течение 30 минут, и в конце концов мне пришлось уехать. В итоге я заплатила за разрешение ситуации, но это оставило неприятный осадок.
Термин «курорт» вводит в заблуждение. В этом отеле нет ничего особенного, интерьер явно устарел. Хотя лобби явно отремонтировано, коридоры и номера по-прежнему демонстрируют значительные признаки износа (см. Фото коридора).
Я не ожидал многого, поскольку это загородный отель, но обслуживание стало самым большим разочарованием. В другом случае я стал свидетелем того, как сотрудник отчитывал гостя, у которого не было ключ-карты от общественной бани. Было очевидно, что гость был постояльцем отеля (иностранный турист, останавливающийся в загородном отеле, не стал бы просто так заходить). Я понимаю, что существуют правила, ограничивающие доступ для гостей отеля, но эта реакция была излишне жесткой.
Стены и двери также очень тонкие; разговоры из каждого номера отчетливо слышны, когда идешь по коридору. Моему тестю было слишком шумно, и в итоге он спал в машине.
В целом, этот отель значительно не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля международного бренда. Учитывая споры о ценах, непостоянное обслуживание, плохую звукоизоляцию и отсутствие элементарных удобств, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Если вы ищете настоящий курортный отдых или надежное гостеприимство, мы рекомендуем вам рассмотреть другие варианты.