Впервые я так разочарована отелем.
Понятия не имею, почему на всех туристических сайтах такие высокие отзывы.
В этом отеле просто просторные номера. Не думаю, что стоит доверять отзывам на туристических сайтах.
Когда мы вошли в номер, окно в спальне было открыто, и в комнату влетели все насекомые. В гостиной и вокруг раковины было много мелкого мусора, и мой ребёнок постоянно его подбирал.
Кондиционер в спальне был сломан, поэтому нам разрешили воспользоваться другой спальней, но нам пришлось сдвинуть кровати (так как у нас были дети) и самим передвинуть детский барьер.
Кроме того, ванна была настолько шершавой, что я подумала, не чистили ли её, а потолок был покрыт плесенью.
С учётом моего ребёнка, я не могла представить, что номер будет комфортным, поэтому я сообщила об этом на стойку регистрации и попросила поменять номер.
Они сказали, что разберутся с уборкой следующим утром, когда придёт уборщица, и свяжутся со мной.
Однако на следующий день к нам в номер без проблем зашёл уборщик, поэтому мы спросили на стойке регистрации, как подключена система. Оказалось, что они не должны были с нами связываться.
На стойке регистрации, похоже, тоже не очень хорошо понимали ситуацию.
Мы очень не хотели больше оставаться в этом отеле, поэтому вместо запланированных двух ночей мы съехали через одну.
Вторую ночь мы с комфортом провели в другом отеле.
Однако, когда мы проверили платёж тем вечером, он не был обработан, как в итоге заявил ответственный сотрудник.
Мы связались с ответственным сотрудником, но по какой-то причине нам пришлось проверять его на сайте туристической компании.
Когда мы вернулись домой и проверили на сайте туристической компании, то обнаружили, что платёж не был обработан, как обещал отель.
По возвращении домой нам пришлось снова связаться с отелем, и мне было очень грустно, что то, что должно было стать приятным путешествием, закончилось таким образом.
Между сотрудниками не было никакого общения, и их ответы были полны недоверия с самого начала и до конца. Мы просто ничему не могли доверять.
Хотя отелем управляла компания Plan Do See, наша семья больше никогда не воспользуется услугами Plan Do See.
Честно говоря, я даже одну звезду не хочу ставить.
Интересно, знают ли об этом сотрудники главного управления?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Понятия не имею, почему на всех туристических сайтах такие высокие отзывы.
В этом отеле просто просторные номера. Не думаю, что стоит доверять отзывам на туристических сайтах.
Когда мы вошли в номер, окно в спальне было открыто, и в комнату влетели все насекомые. В гостиной и вокруг раковины было много мелкого мусора, и мой ребёнок постоянно его подбирал.
Кондиционер в спальне был сломан, поэтому нам разрешили воспользоваться другой спальней, но нам пришлось сдвинуть кровати (так как у нас были дети) и самим передвинуть детский барьер.
Кроме того, ванна была настолько шершавой, что я подумала, не чистили ли её, а потолок был покрыт плесенью.
С учётом моего ребёнка, я не могла представить, что номер будет комфортным, поэтому я сообщила об этом на стойку регистрации и попросила поменять номер.
Они сказали, что разберутся с уборкой следующим утром, когда придёт уборщица, и свяжутся со мной.
Однако на следующий день к нам в номер без проблем зашёл уборщик, поэтому мы спросили на стойке регистрации, как подключена система. Оказалось, что они не должны были с нами связываться.
На стойке регистрации, похоже, тоже не очень хорошо понимали ситуацию.
Мы очень не хотели больше оставаться в этом отеле, поэтому вместо запланированных двух ночей мы съехали через одну.
Вторую ночь мы с комфортом провели в другом отеле.
Однако, когда мы проверили платёж тем вечером, он не был обработан, как в итоге заявил ответственный сотрудник.
Мы связались с ответственным сотрудником, но по какой-то причине нам пришлось проверять его на сайте туристической компании.
Когда мы вернулись домой и проверили на сайте туристической компании, то обнаружили, что платёж не был обработан, как обещал отель.
По возвращении домой нам пришлось снова связаться с отелем, и мне было очень грустно, что то, что должно было стать приятным путешествием, закончилось таким образом.
Между сотрудниками не было никакого общения, и их ответы были полны недоверия с самого начала и до конца. Мы просто ничему не могли доверять.
Хотя отелем управляла компания Plan Do See, наша семья больше никогда не воспользуется услугами Plan Do See.
Честно говоря, я даже одну звезду не хочу ставить.
Интересно, знают ли об этом сотрудники главного управления?