Я останавливался здесь на три ночи.
Детский бассейн был закрыт из-за облупившейся краски. Об этом не было сказано в электронном письме с подтверждением, которое я получил накануне, и на стойке регистрации не было никакой информации. Думаю, они бы мне не сообщили, если бы я сам об этом не упомянул.
Я забронировал этот отель из-за детского бассейна, но, поскольку они знали, что я буду с детьми, они могли бы хотя бы включить заявление о принадлежности к семье в письмо с подтверждением. Я считаю, что это было проявлением невнимания.
Я запросил номера заранее, и сотрудники отеля пошли мне навстречу: сдвинули кровати вместе, предоставили мусорное ведро для подгузников, стремянку и детское сиденье для унитаза, за что я им очень благодарен.
Что касается персонала отеля, я был разочарован тем, что никто на стойке регистрации, в лобби или при встрече со мной не поздоровался. Однако все иностранные уборщики улыбались и тепло меня приветствовали, что меня очень порадовало.
Штатным сотрудникам стоит поучиться у этого. Для клиентов не имеет значения, работаете ли вы полный рабочий день, временный работник или официально зарегистрированный сотрудник. Единственные, кто отнесся ко мне с гостеприимством в этом отеле, — это уборщики.
Завтрак был вкусным, а выбор сувениров — хорошим. Персонал в кофейне на первом этаже был груб. Я стоял у кассы, чтобы сделать заказ, но они даже не встали и не оторвались от компьютера, пока я их не попросил.
Уверен, что больше никогда не поеду в этот отель, но оставлю этот отзыв в надежде, что в будущем он станет лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Детский бассейн был закрыт из-за облупившейся краски. Об этом не было сказано в электронном письме с подтверждением, которое я получил накануне, и на стойке регистрации не было никакой информации. Думаю, они бы мне не сообщили, если бы я сам об этом не упомянул.
Я забронировал этот отель из-за детского бассейна, но, поскольку они знали, что я буду с детьми, они могли бы хотя бы включить заявление о принадлежности к семье в письмо с подтверждением. Я считаю, что это было проявлением невнимания.
Я запросил номера заранее, и сотрудники отеля пошли мне навстречу: сдвинули кровати вместе, предоставили мусорное ведро для подгузников, стремянку и детское сиденье для унитаза, за что я им очень благодарен.
Что касается персонала отеля, я был разочарован тем, что никто на стойке регистрации, в лобби или при встрече со мной не поздоровался. Однако все иностранные уборщики улыбались и тепло меня приветствовали, что меня очень порадовало.
Штатным сотрудникам стоит поучиться у этого. Для клиентов не имеет значения, работаете ли вы полный рабочий день, временный работник или официально зарегистрированный сотрудник. Единственные, кто отнесся ко мне с гостеприимством в этом отеле, — это уборщики.
Завтрак был вкусным, а выбор сувениров — хорошим. Персонал в кофейне на первом этаже был груб. Я стоял у кассы, чтобы сделать заказ, но они даже не встали и не оторвались от компьютера, пока я их не попросил.
Уверен, что больше никогда не поеду в этот отель, но оставлю этот отзыв в надежде, что в будущем он станет лучше.