Отзыв об отеле HOSHINOYA Okinawa 5*

«Избегайте этого места любой ценой: мастер-класс по некомпетентности за 750 фунтов стерлингов за ночь».
Сказать, что наша годовщина свадьбы была испорчена, было бы преуменьшением. Мы заселились, ожидая роскошного отдыха; выехав, мы чувствовали себя обманутыми. За 750 фунтов стерлингов за ночь нас поселили в «простой» номер, который, честно говоря, был позорным — потертые стены, сомнительная чистота и общий слой грязи, от которого «средняя» еда не могла нас отвлечь.
Руководство: Миёси Йойо и Тахира Юдзи.
Настоящая причина краха этого заведения кроется в его руководстве. Мы специально упоминаем Миёси Йойо и Тахиру Юдзи, потому что их поведение было ужасным.
Они дважды потратили часы нашего отпуска, делая вид, что «слушают» наши жалобы, а затем пожали плечами и сказали, что ничего не могут сделать.
В странном проявлении недальновидности они разбудили нас в 22:30, неустанно звоня в дверь, и только потом лично повторили, что не предложат нам ничего в качестве компенсации за свои проступки. Даже ужина.
Обслуживание? Какое обслуживание?
Кажется, персонал здесь обучен всего одному слову: «НЕТ». * Провал в «дождливый день»: Мы почти час бродили по курорту под проливным дождем, просто ища место, где можно было бы посидеть и выпить бокал вина. Каждый сотрудник, которого мы встречали, отказывался нас принять. Видимо, натянутая улыбка должна сделать фразу «убирайтесь прочь» более гостеприимной. Нет, это не так.
Нелепые ограничения: Правила здесь просто удушающие. Практически нет обслуживания номеров, нельзя приносить еду в номер, и полностью отсутствует какая-либо развлекательная программа. Когда мы попытались найти другие варианты, поскольку остров был в основном закрыт, персонал отказался помочь, пытаясь заставить нас есть их посредственную гостиничную еду.
Последнее оскорбление: Эксплуатация горя.
Самым нечестным во всей этой истории была цена. Изначально мы забронировали номер в этом отеле за треть цены. Из-за похорон родственников нам пришлось перенести даты. Вместо того чтобы проявить хоть каплю человеческого сострадания или гибкости, руководство отменило наше первоначальное бронирование и заставило нас забронировать номер заново по цене втрое выше.
Этот отель — нечестная, переоцененная ловушка, которая дает удручающее представление о японском гостеприимстве. Это была «единственная причина», по которой наша поездка стала катастрофой. Сэкономьте свои деньги и рассудок — остановитесь где-нибудь в другом месте.