Отзыв об отеле HOSHINOYA Okinawa 5*

Подводя итог, скажу, что я больше никогда не остановлюсь в этом отеле, поэтому поделюсь своим опытом.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, рекомендую почитать отзывы других, прежде чем принимать решение.
① Об отеле.
Перемещаться из порта в порт довольно хлопотно, а тележка иногда не приезжает сразу, даже когда её вызывают, поэтому это может быть неудобно для тех, кто часто приезжает и уезжает.
Было безумное количество насекомых, и, хотя номер был закрыт для всех, они продолжали пробираться внутрь. Это моя вина, что я не изучил вопрос должным образом, но если вы не являетесь ярым любителем природы или насекомых, думаю, лучше здесь не останавливаться. Особенно это травмирует тех, кто ненавидит насекомых.
② Об уборке.
Несмотря на то, что отель позиционирует себя как роскошный, за время моего многодневного пребывания они даже не убрали ванную комнату. Ванна даже не была вымыта, поэтому я чувствовал себя настолько некомфортно, что не хотел пользоваться ванной, кроме как в первый день.
Я знал об этом заранее, но когда я спросил, будет ли уборка, мне сказали, что придётся заплатить дополнительно. Отель не из дешёвых, поэтому я бы хотел, чтобы хотя бы убрали ванную комнату.
Тумбочка и изголовье кровати были покрыты пылью, что свидетельствовало о недостаточной уборке. Тусклое освещение, казалось, лишь скрыло неряшливость уборки.
Кроме того, хотя они обещали выносить мусор, в некоторых номерах этого не делали.
③ О персонале.
Когда я попросил трансфер до номера ночью, я спросил, можно ли мне взять фонарик, так как было темно. Персонал нахмурился и сказал: «Мне придётся пойти на стойку регистрации за ним… » Их поведение явно свидетельствовало о том, что они пытались что-то мне предложить, что было неприятно.
Когда я ответил «нет, спасибо», они быстро ушли.
Когда я попросил на стойке регистрации организовать более поздний сбор, мне ответили, что сложно уложиться в желаемое время, но они спросят, смогут ли они это сделать позже.
Позже мне сообщили, что сбор будет позже, чем я просил, и я согласился. Однако, вернувшись в номер раньше, я был ошеломлён, обнаружив, что сбор назначен на совершенно другое время, чем я заказывал.
Сотрудники не передали друг другу информацию и не обменялись информацией, и я был в шоке от того, что это такой роскошный отель.
Во время нашего визита погода была ужасной, и, хотя сиденья тележки промокли от дождя, их не протерли. Они не протирали их, пока мы не попросили.
Это можно сказать и о других проблемах, но персонал, как правило, невнимателен.
4. Другое.
Когда мой спутник спросил, могут ли они помочь ему установить воздушные шары, которые он приготовил в качестве сюрприза на день рождения, они сразу же ответили, что это невозможно. Конечно, никаких альтернатив они не предложили.
Когда дело дошло до использования платных напитков в холодильнике, они постоянно спрашивали меня, что я пил, что было очень раздражающе. Хотя я уже отвечал несколько раз, они продолжали спрашивать одно и то же снова и снова. Просто раздражает, когда мне снова и снова задают одно и то же, и я не понимал, зачем им вообще нужно заполнять квитанцию на напитки.
Помимо упомянутой выше проблемы с воздушными шариками, отношение персонала во многих других ситуациях было очевидным: они просто не хотели выполнять лишнюю работу.
Это я заметил и в дополнение к этому инциденту, но, думаю, в этом отеле не стоит ожидать чего-то особенного. Я больше никогда не воспользуюсь этим отелем и никому не порекомендую.