Отзыв об отеле Santiago Guesthouse Naha 1*

Отличный хостел, хорошее место в центре Нахи. Рядом автобусная остановка и магазины.
Администратор был приветлив, но я не уверен насчёт остальных сотрудников. Похоже, что это иностранец, который работал волонтёром в обмен на бесплатное место. Там работает одна женщина в очках, определённо иностранка, которая, на мой взгляд, довольно груба. Она сказала: «Эй, вы не можете пользоваться душем до 14:00». Она сказала грубо, даже не извините или сумимасэн, а сказала «эй» с очень серьёзным лицом. Я был волонтёром в хостеле и знаю, как общаться с клиентами. К тому же её тон и язык тела очень пренебрежительны. Однозначно, это самый большой минус этого места. Кроме неё, другие сотрудники, с которыми я столкнулся, были приятными. Но да, этот один человек может испортить всё впечатление. Надеюсь, в следующий раз они будут проверять волонтёров, а если они там работали, думаю, обучение обслуживанию клиентов просто необходимо. Я должна это упомянуть, потому что раньше работала менеджером по работе с клиентами, и я бы её буквально уволила или сделала бы ей первое же предупреждение. К тому же, это Азия, и для азиатки испытывать плохое обслуживание клиентов от белой женщины, работающей в сфере услуг, странно. А для путешественника, который просыпается поздно и не может принять душ до 14:00, это действительно странно.
Удобства: кровать удобная, я бы сказала, довольно чистая, но в номере очень странный запах. Ванная и душ были чистыми.
А кухня? Я путешествовала и как гость, и как волонтёр, и эта кухня оооочень грязная. Люди готовят и оставляют грязную посуду. Волонтёр постоянно занимает общую комнату. Я ждала стирку и мне приходилось постоянно вставать с места, потому что они всё время сидели в общей комнате. По моим наблюдениям, кухню убирают только один раз утром, когда убирают весь хостел, потому что в остальное время там всегда беспорядок. В целом, я считаю, что это стоит своих денег. Я прожила 4 ночи и даже добавила ещё одну ночь, потому что хотела отдохнуть перед ночным вылетом. Но владельцу необходимо на самом деле проверять персонал, которого он нанимает, и общую чистоту.