Я бы оставил отзыв с 0 звездами, если бы мог. Это, безусловно, худший опыт проживания в любом отеле, который у меня был; граничащее с мошенничеством поведение.
Я забронировал номер на 2 ночи, и они спросили меня, хочу ли я перейти на лучший номер за 11200 иен с человека. Я подумал, что это разумно, поэтому согласился. Однако во время оформления заказа они внезапно сказали мне, что это цена за человека ЗА НОЧЬ.
Я показал им их сообщение на Booking. Com, в котором не упоминалось, что цена указана за ночь, а только за человека. Затем они сказали мне, что это был неправильный перевод Booking. Com, и что их сотрудники отправили правильные цены на Booking. Com.
Мне пришлось принять это за чистую монету, пока я ждал, пока они попытаются уладить этот вопрос с Booking. Com почти час. Я был так напряжен, что опоздаю на ЕДИНСТВЕННЫЙ паром в этот день, так как погодные условия были плохими. К счастью, я прибыл за 3 минуты до отправления парома.
Двигаясь дальше, я попросил доказательства того, что Booking. Com неправильно перевел сообщение, чтобы я мог получить возврат от Booking. Com. ПОТОМ они сказали мне, что никакого неправильного перевода не было, и что это была ошибка персонала отеля! Так что они не только потратили мое время, но и были НЕЧЕСТНЫ.
К счастью, я не заплатил дополнительно, когда уезжал из отеля, а просто оставил им данные своей карты. Однако они также не извинились после этого и продолжали настаивать, чтобы я заплатил им В ДВА РАЗА больше суммы, указанной на Booking. Com. Никакого принятия ответственности за свою ошибку и никакого чувства обслуживания клиентов. НЕ рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на 2 ночи, и они спросили меня, хочу ли я перейти на лучший номер за 11200 иен с человека. Я подумал, что это разумно, поэтому согласился. Однако во время оформления заказа они внезапно сказали мне, что это цена за человека ЗА НОЧЬ.
Я показал им их сообщение на Booking. Com, в котором не упоминалось, что цена указана за ночь, а только за человека. Затем они сказали мне, что это был неправильный перевод Booking. Com, и что их сотрудники отправили правильные цены на Booking. Com.
Мне пришлось принять это за чистую монету, пока я ждал, пока они попытаются уладить этот вопрос с Booking. Com почти час. Я был так напряжен, что опоздаю на ЕДИНСТВЕННЫЙ паром в этот день, так как погодные условия были плохими. К счастью, я прибыл за 3 минуты до отправления парома.
Двигаясь дальше, я попросил доказательства того, что Booking. Com неправильно перевел сообщение, чтобы я мог получить возврат от Booking. Com. ПОТОМ они сказали мне, что никакого неправильного перевода не было, и что это была ошибка персонала отеля! Так что они не только потратили мое время, но и были НЕЧЕСТНЫ.
К счастью, я не заплатил дополнительно, когда уезжал из отеля, а просто оставил им данные своей карты. Однако они также не извинились после этого и продолжали настаивать, чтобы я заплатил им В ДВА РАЗА больше суммы, указанной на Booking. Com. Никакого принятия ответственности за свою ошибку и никакого чувства обслуживания клиентов. НЕ рекомендую.