Отзыв об отеле Yufuin Rakuyu 3*

Недавно отремонтированный, чистый рёкан среднего уровня. Общественной или частной бани здесь нет, но удобства в номерах приличные.
Однако я бы порекомендовал это место только тем корейцам, которые впервые посещают рёкан или были там всего несколько раз.
Даже если не брать во внимание другие аспекты, те, кто посещает японский рёкан, скорее всего, ожидают увидеть омотэнаси. В том, как корейские сотрудницы обслуживают корейских клиентов, нет никакого чувства омотэнаси. Напротив, было довольно много слов и действий, которые заставили меня почувствовать себя плохо. Это первый раз, когда я почувствовал себя оскорбленным гостеприимством во время проживания в рёкане. Отпуск, который должен быть веселым…
Японский персонал оказался на самом деле более внимательным и дружелюбным. Если сотрудник-кореец не в состоянии сделать это (услуги, предоставляемые рёканом в качестве базовой услуги) или если ему сказали сделать это самостоятельно и он просто сделал это сам, сотрудник-японец быстро с этим разберется.
Я регулярно посещаю многие рёканы, но впервые вижу персонал, который не впечатлен тем вниманием, которое они оказывают гостям, независимо от уровня рёкана, удобств или национальности. (Остальные сотрудники очень хорошие. Я дал им 4 звезды из-за их доброты. )
Упомянутый сотрудник оказал существенное негативное влияние на уровень удовлетворенности рёканом. Впечатление одного человека о рёкане может существенно измениться. Я надеюсь, что вы станете тем, кто сможет говорить и действовать с клиентами внимательно и оставит приятные воспоминания у тех, кто к вам приходит.
Если вы не можете этого признать, то на этом все и заканчивается.