Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

В этот раз я остановилась на склоне горы. В прошлый раз кондиционер сломался, и даже в ноябре было очень жарко, но на этот раз все было хорошо, и я смогла комфортно разместиться в своем номере.
Было забавно наблюдать за проезжающими поездами. Я не фанат поездов, но меня это очень радовало.
Еда тоже была вкусной, приготовленной из местных ингредиентов.
Однако в мой последний день, когда я закончила есть и пошла возвращать посуду, сотрудники, отвечающие за завтрак, оказались перед тележкой, и когда я попыталась поставить ее, они молча забрали мой поднос. Это было очень невежливо. Человек, который останавливался здесь накануне, специально поблагодарил меня, поэтому я немного расстроилась.
Но это был приятный и расслабляющий опыт, поэтому я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы остановились на одну ночь в будний день группой из четырех человек, включая 3-летнего ребенка.
(Интерьер/Экстерьер)
Это старое здание было отремонтировано, но основные помещения были прекрасно обновлены.
(Обслуживание)
Среднее. Едва удовлетворительное.
(Номер)
Мы остановились в номере в японском стиле, который показался нам устаревшим.
Удобства были минимальными.
(Общественные бани)
1 крытая баня, 1 открытая баня, 1 сауна, 1 холодная ванна.
Предоставлялись лосьон и эмульсия в бутылках.
(Питание)
Шведский стол на завтрак и ужин. Многие региональные блюда были восхитительны.
(С детьми)
Много семей. Предоставляются детские столовые приборы и детские стульчики.
(Прочее)
Все включено.
Лаунж открыт до и после ужина (доступны закуски и напитки).
Напитки без ограничений с 15:00 до 23:00.
— — —
Думаю, это хорошее соотношение цены и качества для тех, кто любит алкоголь!
Отель Grand Mercure, судя по всему, занимает более высокое место в рейтинге, чем Mercure, но я не почувствовал существенной разницы.

Поскольку это официальный отель парка развлечений Harmonyland, я останавливался здесь как для посещения Harmonyland, так и для ночлега.
Удивительно, но никаких элементов Harmonyland в номере не было; это был просто обычный отель.
Так как это официальный отель, я ожидал, что в номерах будут иллюстрации Hello Kitty или что-то в розовой тематике.
Единственными другими приятными бонусами были включенный в стоимость входной билет в парк, который выдается на ресепшене (небольшая скидка на стоимость проживания плюс плата за вход в парк), и бесплатные конфеты Harmonyland.
Стойка регистрации относительно чистая, но в целом номер производит впечатление старомодного места.
Большинство сотрудников на ресепшене, похоже, иностранцы, и они свободно говорят по-японски, но их речь настолько однообразна, что трудно понять, что они говорят. Я полностью понял их только после того, как прочитал листок, который мне дали после заселения в номер.
Номер.
Учитывая низкую цену, в номере был стол, и он оказался на удивление просторным.
Ванная комната и туалет находятся в одном помещении, но они ужасно маленькие, слишком маленькие.
Телевизор, туалет и всё остальное были немного устаревшими, и хотя их содержали в чистоте, обои были порваны, раковина треснула, а пятна от времени были видны, так что чистота была не идеальной. Телевизор был настолько старым, что даже YouTube на нём смотреть было невозможно.

Действительно ли это пятизвездочный отель?
Во-первых, запах у входа может отпугнуть беременных женщин. Возможно, стоит заменить его на более натуральный аромат. Он очень сильный. (Заставляет задуматься, не пользуется ли кто-нибудь сильными духами?! Я даже выпустила их в холле. )
Наш номер находился на железнодорожных путях.
У нас был номер в японском стиле, потому что мы были с ребенком, но татами были очень чистыми. Ковер и стулья у окна были заметно изношены. Как уже говорили другие, в ванной были трещины. (Были следы ремонта. ) Ванна и раковина были грязными. Вы их полировали или использовали отбеливатель? И зеркало. После душа оно становилось совершенно мутным, и его долго не было видно. Возможно, лучше было бы побрызгать им чем-нибудь.
Предоставленные фен и телевизор старые. Ну, похоже, некоторые люди их копируют, так что ничего страшного, если они старые. Фен в горячем источнике был новый!
Горячий источник был очень чистым, вероятно, потому что его отремонтировали. В раздевалке были тоник, эмульсия и очищающее масло. В номере их не было.
Корейская и китайская группы меня раздражали. Они были невероятно шумными. 1. У шведского стола они громко разговаривали стоя. 2. В раздевалке меня со всех сторон окружали корейские женщины, которые постоянно болтали, перебивая меня, что было очень неприятно. 3. В холле разговоры были в целом громкими. Шумная группа молодых японцев спустилась по лестнице и продолжала болтать (было действительно очень громко).

Я впервые останавливался в этом отеле, но определенно рекомендую его всем, кто любит алкоголь. С 15:00 до 18:00 и с 21:00 до 23:00 здесь предлагают бесплатный безлимитный алкоголь, включая безалкогольные напитки. Также в отеле представлен широкий выбор алкогольных напитков, включая пиво, шоколад и закуски. Только эта услуга покрывает 70% стоимости проживания. Добавьте к этому возможность пользоваться большой общественной баней с сауной и потрясающим видом на залив Беппу, и вы окажетесь в выигрыше! Хотя отель находится немного далеко от центра города, в районе вокзала Беппу, если у вас есть машина или вы взяли ее напрокат, вы, вероятно, не найдете более выгодного по цене отеля в Беппу. Кстати, я также завтракал, и завтрак был отличным, с широким выбором местных блюд. Я бы обязательно остановился в этом отеле снова, если бы снова посетил Беппу.

Это официальный отель сети Harmonyland, поэтому я всегда хотела в нём остановиться.
Я всегда останавливаюсь в Beppu Onsen, когда приезжаю в Оиту, но в Hinode Onsen я была впервые.
В этом отеле было много иностранных туристов. Там также стояло много автобусов, так что понятно, насколько он популярен.
Нам не пришлось ждать лифта, но он всегда был полон. Казалось, большинство людей передвигались по зданию группами по 5-6 человек. Думаю, это объясняет переполненность лифта. Поскольку мы путешествовали одни, мы смогли пользоваться им без проблем. Поэтому тем, кто путешествует с колясками или инвалидными креслами, следует быть осторожными.
Номера просторные и очень удобные, но в коридоре слышно много голосов. Однако за ночь стало совсем тихо, так что это не было проблемой.
Пижамы цельные, без штанов. Они также короче обычных юката, поэтому, вероятно, лучше взять с собой брюки или шорты.
В большой общественной бане были запирающиеся тапочки и шкафчики, поэтому я чувствовала себя в безопасности, пользуясь ими.
Завтрак тоже был восхитительным!
Хотя это официальный отель, похоже, трансфера до Harmonyland нет. В магазине продавались оригинальные товары Harmonyland.
Весь персонал был очень отзывчивым.
Спасибо за помощь.

Бесплатный сервис напитков и закусок в лобби невероятно обширен. Выбор алкоголя и закусок огромен. Я несколько раз пользовалась бесплатным сервисом напитков в других отелях, но здесь он был лучшим!
Кроме того, поскольку это отель, связанный с Harmonyland, в буфете был большой выбор детских стульчиков, что было очень удобно. Были разные варианты, включая детские стульчики, стульчики с ремнями и стулья для детей младшего школьного возраста.
Помимо использования местных ингредиентов, в буфете также предлагались разнообразные блюда международной кухни (веганские и азиатские), отражающие влияние иностранного капитала.

Положительные моменты.
1. Было здорово, что были предоставлены и кровати, и футоны.
2. Горячий источник был просторным, температура комфортной, а вид потрясающий.
3. Амазаке (сладкое саке) было великолепным.
4. Мне понравилось, что перед лифтом стояла будка с водой.
5. Мне понравилось, что на завтрак были доступны книжки с картинками.
6. Мне понравилось, что на завтрак предлагали детское питание.
Пункты, которые я хотел бы улучшить.
1. Жаль, что в буфете не было куриной темпуры.
2. Я не понял, почему в зоне для еды и напитков на первом этаже нельзя было находиться в пижамах. Я не мог туда зайти после принятия ванны.
3. Как официальный отель Harmonyland, я бы хотел, чтобы у них было больше взаимовыгодного партнерства с Harmonyland. Например, купон на 1000 иен, который можно использовать в магазинах на территории Harmonyland (желательно, чтобы он был действителен в течение двух лет и не подлежал перепродаже). Находясь в Harmonyland, вы можете получить купон на 1000 иен в билетной кассе, который можно использовать в магазине Grand Mercure Beppu (срок действия — 2 года, перепродажа невозможна). Если вы предъявите билет и квитанцию ​​об оплате проживания одновременно, проблем возникнуть не должно.

(Номер)
Стандартный двухместный номер, 36 кв. М.
Просторный и комфортабельный, но.
У окна стоят два стула и стол,
Хотелось бы, чтобы их заменили диваном.
Дверца шкафа напоминает дизайн поздней эпохи Сёва.
Он был частично отремонтирован.
(Общественная баня)
Просторный и комфортабельный,
Но качество воды в термальном источнике не очень заметно,
Вода кажется теплой.
Сауна двухъярусная,
Но она недостаточно глубокая, чтобы вместить пять человек.
(Еда)
На шведском столе было много аппетитных блюд,
И сашими было довольно хорошим.
Горячие блюда были теплыми,
И холодными, что было отвратительно.
Хот-доги и яйца Бенедикт на завтрак были особенно плохими.
Повара и обслуживающий персонал не демонстрируют никаких признаков улучшения.
(Гостиная)
Так получилось, что мы останавливались здесь на Рождество, поэтому было много детей. Как насчет того, чтобы взять с собой детей и насладиться бесплатными напитками в лаундже до поздней ночи?
(Цена)
За 26 000 иен на двоих,
Я думаю, это довольно выгодное предложение,
Но номера более высокого класса не так хороши.

Я останавливался во многих отелях, но этот был, безусловно, худшим из всех. Самое худшее – это персонал на ресепшене. Все были недружелюбны. Это были стажеры и новички? Они были иностранцами, так что, думаю, им следовало подождать, пока они научатся нормально обслуживать клиентов, прежде чем пускать их на работу. Это было совершенно бессмысленно. Вдобавок ко всему, все наши запросы и вопросы приходилось решать на ресепшене. В наше время, если бы они работали так, никто бы не захотел останавливаться в таком отеле. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле, и даже если кто-то и остановится, я точно никому не порекомендую. Честно говоря, это всего лишь слегка роскошный на вид гостевой дом. Это была настоящая трата денег, учитывая, что я приехал в Беппу.

Нам повезло получить трехместный номер с видом на океан.
Туалет был модульным и небольшим.
В меню были блюда из более чем пяти стран, так что можно было выбрать что угодно.
В гостиной я впервые готовила еду сама, используя бумажные стаканчики, и были доступны простые закуски.
В большой общественной бане не было щеток для мытья посуды, но мне понравилось, что открытая баня была просторной и имела нескользящий резиновый пол.
Вечером после посещения большой общественной бани предлагалось несколько видов бесплатных напитков, но к утру они закончились.
Было чисто и цены были разумными, что было здорово.

Я приехала 25 декабря, сразу после 15:00. После регистрации я оставила багаж в номере и поспешила в лобби.
*Плата за проживание взимается при регистрации.
Этот отель работает по системе «все включено», поэтому алкогольные и безалкогольные напитки можно бесплатно заказать в лаундже рядом со стойкой регистрации.
В ассортименте представлены пиво Ichiban Shibori и Asahi Dry, а также крепкие спиртные напитки, вино, сётю и соки.
В других отелях в лобби предлагают неограниченное количество пива в качестве приветственного напитка, но в этом отеле здорово то, что они также предоставляют закуски и позволяют брать напитки в номер, что я оценила.
… Завтрак «шведский стол» (только игристое вино) предлагает блюда японской и западной кухни и в целом был вкусным.
Кстати, кофеварка, которая готовит разные сорта кофе, оказалась на удивление вкусной — я просто влюбилась в капучино, хотя его приготовление заняло немного времени, что немного расстроило…
Из термального источника открывается великолепный вид. Есть только одна большая ванна как для внутреннего, так и для внешнего купания, и нет ни регулировки температуры, ни гидромассажа, так что вы просто расслабляетесь в ней.
Кстати, немного разочаровало, что купальни были закрыты долгое время, с 23:00 до 6:00.
Кстати, было много групп из Кореи, и нам показалось немного неприятным слышать громкие голоса в зале, и, хотя это может быть просто совпадение, некоторые люди ели основные сладости руками, а не щипцами или ложками.

Расположение было отличное, перед нами простирался океан. В отеле есть просторная гостиная, где можно отдохнуть после регистрации и перед тем, как подняться в номер. Наш номер был классическим двухместным, и в нем было достаточно места для отдыха. Однако, в зависимости от номера, из окна лифтового холла можно было видеть прямо в наш номер. Мы забронировали номер с видом на океан и очень этого ждали, но, несмотря на то, что он находился на верхнем этаже, нам пришлось отодвинуть стол к стене и наполовину закрыть шторы, потому что мы видели улицу, что было разочарованием. Думаю, им стоит повесить какую-нибудь картину, чтобы заслонить вид из окна лифтового холла. В номере выдается халат, который можно надевать только в номере и в общественной бане, поэтому после купания нельзя отдохнуть в гостиной. В общественной бане у полки для обуви стоял сотрудник, но он больше походил на привратника, и мне было любопытно узнать, для чего он нужен. В общественной бане нет расчесок, поэтому нужно приносить свою из номера. Хотелось бы, чтобы раздевалка убиралась тщательнее. Крытая ванна была просторной, а открытая — слегка теплой, что позволяло расслабиться. Восход солнца, видимый из открытой ванны, был прекрасен. Еда оказалась довольно разочаровывающей для отеля класса «Гранд». Думаю, она плохая по сравнению с другими отелями Mercure, но у меня осталось довольно негативное впечатление.

Мы приехали парой. Отель оказался лучше, чем в Daiwa. В этот раз мы остановились в двухместном номере повышенной комфортности с видом на океан, и вид был великолепным. Ванная и туалет в номере были чистыми и удобными. Ужин (шведский стол) включал большой выбор блюд, но стейк был жёстким и сухим, а суши – не очень вкусными. Завтрак был разнообразным и вкусным. После регистрации в лаунже нас ждали бесплатные напитки, но там было много семей и компаний, которые занимали места и пили без остановки, что, на мой взгляд, не очень приятно. Может быть, стоит сделать зону у бассейна более открытой?

Я посетил этот ресторан по рекомендации знакомого. В общем, как любитель алкоголя, я нашёл его очень выгодным по соотношению цены и качества и не прочь был бы заплатить немного больше. Мне всё понравилось: от лаунжа с 15:00 до ужина с 18:00 и обратно в лаунж с 21:00! Я практически просто спал в номере! Как любитель пива, я очень оценил возможность выбора между Asahi и Kirin. В ночном лаунже я был полон, так что даже без пива мог наслаждаться другими напитками, что было здорово.
Я слышал отзывы об ужине «шведский стол» и с нетерпением ждал, когда смогу попробовать что-нибудь вроде ростбифа, но в этот раз ростбифа не было. Подавали только стейк, нарезанный кубиками, который мне понравился, но это моё личное мнение, и я бы с удовольствием поел с ростбифом! Однако, учитывая общий выбор и вкус, придраться было не к чему. Подозреваю, что меню время от времени немного меняется, но это дело личных предпочтений, поэтому точно сказать не могу. Мы с семьёй остались очень довольны. Однако меня кое-что смутило. Мы жили в номере в японском стиле с видом на океан, и на сиденье дивана у окна было пятно. Не думаю, что его можно отстирать, поэтому мы сидели на подушке, которая обычно идёт в комплекте с креслом. Вроде бы ничего страшного. Просто боюсь, что кто-нибудь напишет плохой отзыв, если не накроет его чехлом или не положит подушку.

Уважаемая команда Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa!
Благодарим вас за извинения. Мы их приняли и оценили.
Однако мы хотели бы обратить ваше внимание на важный вопрос. Прилагаем фотографии номера, который нам изначально предоставили. На них отчётливо видно, что некоторые из ваших номеров ещё не отремонтированы, в отличие от представленных на вашем сайте.
Ваша онлайн-презентация создаёт впечатление, что все номера отремонтированы, что может ввести в заблуждение гостей, принимающих решение о бронировании. Мы надеемся, что вы понимаете нашу точку зрения: как гости, оплачивающие проживание, мы разочарованы тем, что ожидаем одних стандартов, а получаем совсем другие.
Мы надеемся, что вы конструктивно отнесётесь к этому отзыву и обеспечите более чёткую и прозрачную коммуникацию в своих онлайн-объявлениях, чтобы будущие гости могли бронировать номера с уверенностью.

Ванные комнаты и обслуживание в лаунже были хорошими.
В некоторых номерах не работал свет, поэтому я бы хотел, чтобы они проверили это более тщательно.
Мы жили по тарифу с двухразовым питанием, но все ели в одно и то же время, и места распределялись по принципу «кто первый пришёл, тот и обслужили», поэтому многие не могли найти себе место. Мы путешествовали семьёй, поэтому нам пришлось немного подождать, пока освободится место.
Было много китайских туристов, и их манеры за шведским столом были отвратительными, некоторые ели в одиночку за столиком на шестерых, поэтому я бы хотел, чтобы нам хотя бы показали, где мы сидим.