Отзыв об отеле Yutorelo Beppu 2*

Я остался в комнате с ванной под открытым небом.
Было приятно иметь возможность понежиться в горячих источниках в любое время, но обслуживание клиентов было очень разочаровывающим.
Во-первых, мне пришлось забронировать время еды на веб-сайте Smart Hotel, который был отправлен мне за три дня до моего приезда, но, поскольку было доступно только одно место для бронирования, я позвонил напрямую в отель и мне сказали, что есть на самом деле два временных интервала на выбор, мне сказали, что есть один, поэтому я забронировал время, которое хотел.
(Не понимаю смысла предварительного бронирования с сайта)
Однако в день записи мне позвонили и сказали, что места на ужин и завтрак заняты, поэтому я хотел бы изменить время.
Я сказал им, что уже забронировал номер по телефону за 3 дня, но они все равно заставили меня изменить время.
У меня был маршрут на 1-й и 2-й день, и хотя я забронировал его заранее, позже меня попросили изменить его, от чего мне стало очень плохо.
Кажется, они могут приготовить торт в качестве сюрприза на день рождения, но в наличии только торт со свежим кремом пятого размера (4500 иен). Я отказался от этого, потому что он был слишком большим, чтобы два человека могли есть после ужина. Думаю, было бы лучше, если бы размер был меньше.
В меню ужина было написано «салат с прошутто», но прошутто в нем не было. Это было на салате другого человека.
На жареной на завтрак рыбе было так много чешуи, что ее было трудно есть.
Еда в целом не очень вкусная.
Что касается комнаты, меня беспокоило то, что на неиспользованных полотенцах были волосы, а шторы были очень заплесневелыми.
Я очень этого ждала, но была опечалена столькими разочарованиями.