ANA InterContinental Beppu Resort & Spa by IHG

Я использовала карту Amex для бронирования и оплатила ночь в отеле, но указала имя супруги в качестве основного гостя, чтобы проявить уважение к ней. Сотрудница на ресепшене отказалась начислять мне приветственные и бонусные баллы, хотя я являюсь платиновым членом IHG и проживала в том же номере. Она сказала, что бронирование оформлено на имя моей супруги. Я недовольна ее жестким и негибким отношением. Раньше я останавливалась в других отелях сети Intercontinental, и там к нам относились очень хорошо. Сейчас я останавливаюсь в Kimpton Hong Kong, и нас сразу же повысили до номера с видом на гавань.
Я НЕ рекомендую завтракать в отеле ANA Intercontinental Beppu, потому что выбор блюд там ограничен. Еда была несвежей, особенно дыня была слишком перезрелой и в плохом состоянии. Также подавали консервированные фрукты, чего я никогда не видела в пятизвездочных отелях. (Я останавливалась в Okura Tokyo, Conrad Tokyo, Park Tokyo, Grand Hyatt Tokyo, Ritz Carlton Fukuoka, Grand Hyatt Fukuoka и т. Д. ), в этом отеле был худший завтрак из всех.
Ужин был хорошим, но слишком дорогим. Мы не заказывали алкоголь, персонал показал нам газированную и итальянскую воду. Я думала, что вода бесплатная, но по чеку с нас взяли 2000 иен за несколько стаканов воды (всего полбутылки). Персонал должен был сообщать нам цену. Мы заказали комплексный ужин за 21000 иен, когда официант показал нам вагю и лобстера, оказалось, что они большие.

Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать день рождения моей жены, и это оказалось поистине незабываемым отдыхом.
Этот спа-отель, расположенный примерно в 1, 5 часах езды от аэропорта Фукуока, тихо расположился на склоне холма в Беппу, предлагая захватывающие виды на горы, море и город внизу. Приехав около полудня, мы сразу же были очарованы безмятежной обстановкой и обширными пейзажами как из номера, так и из бассейна.
Большую часть времени мы провели, наслаждаясь термальными источниками, которые были исключительными, особенно открытые ванны, идеально подходящие для прохладной апрельской погоды. Бассейн-инфинити выглядел потрясающе, хотя в это время года в нем было немного прохладно, чтобы в полной мере насладиться им.
Все прошло безупречно с самого начала: бесплатная парковка, помощь с багажом и доставка прямо в номер. Сам номер был прекрасно обставлен, а в ванной комнате даже была собственная гидромассажная ванна — идеально для уединенного отдыха.
На протяжении всего пребывания мы наслаждались продуманными предложениями: завтрак, чаепитие и «счастливый час», все было отлично организовано. Мы решили поужинать в клубном лаунже, где блюда готовились прямо на месте из свежих продуктов, что придавало мероприятию индивидуальный и изысканный характер.
Это действительно напоминало королевский райский уголок — роскошный, расслабляющий и полный удовольствий во всех смыслах. Хотя это и недешево, оно определенно стоит того для особого случая или спокойного отдыха в Беппу.

Интерьер был роскошным, а вид — захватывающим, что создавало незабываемые впечатления. На обед я заказал два напитка за 8622 иены, и они были настолько слабо газированными, что я подумал, будто хайбол был разбавлен водой. Это что, газированная вода трехдневной давности? Я видел, как кто-то рядом со мной стучал столовыми приборами. Не могли ли они делать это подальше?

Цена немного завышена, учитывая уровень обслуживания, который обычно предоставляет Intercontinental. Номер просторный и чистый, а зона онсэн также хорошо ухожена. Однако персонал оказался не таким дружелюбным, как я ожидал. Мы взяли сырое мясо из предыдущего отеля, желая использовать его для приготовления лапши быстрого приготовления. Когда сотрудница (женщина, обычно стоящая в холле) увидела его, она, кажется, заподозрила, что мы будем готовить в номере, и постоянно спрашивала, как мы будем есть сырую говядину. Я считаю, что это неприлично — вести себя как подозрительный по отношению к гостям. Меня также смутило то, что она предупредила нас, что если мы будем готовить и нас поймают за этим, нас оштрафуют. Она вела себя высокомерно и предвзято. Это не тот уровень обслуживания, который обычно ожидается от такого отеля.
Кроме того, выбор блюд на завтрак очень ограничен. Это намного ниже моих ожиданий. Некоторые тарелки уже пустые и до сих пор не наполнены. В целом, я немного разочарован отелем Intercontinental в Беппу.
По дороге на главную улицу ночью очень темно. Света недостаточно, из-за чего я спотыкаюсь.

Лучший сервис, который я когда-либо встречала! Это мой первый отзыв, но это пребывание действительно заслуживает похвалы.
Мы останавливались на 2 ночи, и с момента прибытия впечатления были превосходными. Нас тепло встретил г-н Касахара Шариф, который лично проводил нашу семью в номер и провел для нас понятную и приятную экскурсию по номеру. Его профессионализм и гостеприимство сразу же заставили нас почувствовать себя как дома!
Мы приехали на машине, поэтому с транспортом проблем не было, но приятно знать, что отель также предлагает трансфер для гостей, пользующихся общественным транспортом.
Номер был безупречно чистым, очень комфортным, а вид был превосходным. Еда в ресторане была восхитительной, хотя обслуживание там можно было бы улучшить! Это 5-звездочный отель, поэтому ожидания, естественно, высоки.
В целом, мы были чрезвычайно довольны нашим пребыванием и обязательно вернемся с семьей.
Особая и искренняя благодарность г-ну Касахаре Шарифу за то, что он сделал наше пребывание незабываемым. Я искренне считаю, что IHG должен больше отмечать его заслуги, он олицетворяет гостеприимство в лучшем его проявлении.

Мне понравилось пребывание в отеле. Персонал дружелюбный и очень услужливый. Они всегда улыбаются. Удобства новые. Номер просторный и комфортабельный, со всеми удобствами. Доступ в клуб позволяет отлично отдохнуть от поездок. Завтрак мог бы быть лучше, но в целом еда хорошая. Рестораны и бар на территории отеля превосходны.

Посетив отель ANA InterContinental Beppu Resort & Spa трижды в период с 2024 по 2025 год, мы привыкли к его обстановке. Во время наших поездок мы выбирали платное повышение категории номера до номера с собственной ванной комнатой с онсэном и доступом в клубный лаунж.
Номер и собственная ванная комната с онсэном.
Номер продуман до мелочей и исключительно комфортабелен, все идеально расположено. Изюминкой является полуоткрытая собственная ванна с онсэном на балконе, из которой открывается потрясающий вид на горы и океан.
Однако для нас есть небольшой недостаток в планировке: рядом с ванной на открытом воздухе нет душевой лейки или места для умывания (это не типичная планировка отеля с онсэном). Немного неудобно принимать душ в главной ванной комнате, а затем идти через весь номер в халате, чтобы добраться до онсэна. Помимо этого, номер – идеальное место для отдыха.
Впечатления от питания и лаунжа.
Хотя клубный лаунж предлагает спокойную атмосферу, мы заметили недостаток разнообразия в кулинарном предложении, отметив, что мы завтракали как в лаунже, так и в ресторане Elements. Мы также хотели бы видеть больше разнообразия в Elements. Добавление большего ежедневного разнообразия в выбор блюд еще больше улучшило бы впечатления. При проживании два дня подряд практически нет изменений в вариантах завтрака или послеобеденного чая в лаунже. Меню, кажется, почти идентично или очень похоже на меню годичной давности.
Исключительное обслуживание.

Когда мы с родителями и мужем прибыли в отель ANA International Beppu, нас встретил г-н Такахаши, который, кстати, также работает барменом в отеле и готовит восхитительные коктейли. Он говорил с моими родителями по-корейски, и они были очень благодарны за помощь на их родном языке, поскольку они не говорят ни по-английски, ни по-японски. Когда мы попали в лобби, нас удивила атмосфера, и нас тепло поприветствовали другие сотрудники. Г-жа Сынхи Ли, руководитель службы регистрации, помогла нам заселиться. Мы все поняли, что она искренне приятная и милая девушка, и мы чувствовали себя очень желанными гостями. Номера были большие и романтичные. Весь отель невероятно красив. Нам понравилось, что каждый день меняются местами термальные источники для мужчин и женщин, из которых открывается разный вид на залив Беппу. На данный момент это лучший термальный источник, в котором мы когда-либо были. Это очень дорогой курорт, но он стоит каждой потраченной копейки благодаря превосходному термальному источнику, номерам и персоналу.
Однако мы хотели бы отметить некоторые недостатки.
В отеле не было мусорных баков ни внутри, ни снаружи, что создавало неудобства.
Во-вторых, качество и вкус еды совершенно не соответствовали нашим ожиданиям (за исключением коктейлей Такахаши-сана).
Мы считаем, что это не стоило заплаченных денег.
Мы надеемся на улучшения в будущем.
В целом, это был незабываемый опыт, и мы хотели бы вернуться сюда снова.

Это наш второй визит в Беппу (в прошлый раз мы останавливались в отеле Kai Beppu), и на этот раз мы решили остановиться на холме. Отелю шесть лет, и он содержится в безупречном состоянии. Вид просто потрясающий. Мы провели две ночи в номере-люкс с одной спальней, видом на город и собственной термальной водой на балконе. Приезд прошел быстро: была предложена услуга парковщика, регистрация в клубном лаунже с закусками, и наш багаж быстро оказался в номере. Мы поужинали по меню в баре, где были отличные закуски и так себе основные блюда. Вернувшись пораньше с разочаровывающей экскурсии в Юфуин (слишком много людей, очень туристическое место), мы насладились отличными бургерами из говядины Вагю на обед. Расположение отеля высоко над Беппу — это одновременно и плюс, и минус. Виды потрясающие, но чтобы добраться до города за покупками или едой, вам понадобится машина или такси. В номере было очень тихо, что позволило нам отлично выспаться. Однако некоторые удобства приходилось заказывать отдельно — чего я не ожидала бы в пятизвездочном отеле, тем более, останавливаясь в люксе. Согласна, это проблема из разряда «проблем богатых людей», но все же…
Я понимаю, что японские клиенты, останавливающиеся здесь, оценили бы что-то другое, например, немного больше европейского влияния, в то время как мы (как приезжие европейцы) ищем японского влияния. Возможно, именно из-за этого (задуманного) сочетания в отеле что-то просто не сработало для нас.

Обслуживание было превосходным с самого моего прибытия. Ниина и Гото на стойке регистрации были невероятно приветливы и внимательны, благодаря чему регистрация прошла без каких-либо проблем. Акаки превзошёл все ожидания, лично координируя бронирование столиков в ресторане и онсэнов на протяжении всего моего пребывания, что было очень важно при столь насыщенном маршруте. Номер был безупречно чистым, удобства — на высшем уровне, а расположение идеально подходило для доступа к остальной части Беппу.

★Расслабляющее путешествие с потрясающими горячими источниками и едой★
✴︎Прекрасный гостевой номер.
Светлый и тёплый интерьер просто великолепен! К сожалению, было довольно туманно, но, думаю, вид был просто потрясающий!
✴︎Изысканный ужин.
Я посетила курс «Гастрономическое путешествие по Оите». Было весело наблюдать за приготовлением пищи, сидя за стойкой! Еда тоже была восхитительной, и это одно из моих лучших воспоминаний об этом пребывании.
✴︎Будьте осторожны с кипящей водой в открытой ванне в вашем гостевом номере!
Лучше наполнить ванну водой за несколько часов до купания и дать ей остыть, или добавить много воды. Лол.

Очень понравился отель, номер с красивым видом на город, большая ванная комната, постель отличная, комфотная температура, не жарко, 3 ночи отлично спали. Мы останавливались в седине ноября, есть бассейн на улице и джакузи, температура воды около 27 градусов, можно плавать и отдыхать. Также есть отличный онсен. Завтраки в ресторане на 4 этаже и для членов клуба на 3 этаже, вкусно, все понравилось.

Во время нашего пребывания в отеле IHG мы были по-настоящему впечатлены исключительным обслуживанием персонала, особенно Ямады-сана в клубном лаунже. Каждая деталь была продумана с особой тщательностью и искренностью, что сделало наше пребывание максимально комфортным и приятным. Мы смогли по-настоящему проникнуться духом японского омотэнаси. Выражаем глубочайшую благодарность и с нетерпением ждем возможности снова посетить отель в будущем.

Ух ты! Какой потрясающий отель! Обслуживание было очень дружелюбным и внимательным. Мне порекомендовали, чем заняться в городе и где поесть. Больше всего мне понравился мой номер и вид из него. Сам номер был настолько красиво оформлен, что я бы с удовольствием взял его за образец для своего дома. Просто захватывает дух. Онсэн был чистым, с прекрасной открытой площадкой с горячими ваннами, откуда тоже открывался потрясающий вид. Мне предоставили обслуживание номеров, которое оказалось лучше, чем у большинства других. Отель находится немного в стороне от железнодорожного вокзала и центральной части города, но до города можно было легко добраться на такси.

Это стоит своих денег.
Горячие источники прекрасно расположены на склоне горы, поэтому я принимал их три раза в день! Мужские и женские купальни меняются ежедневно, так что вы можете насладиться разнообразными видами термальных источников!
С другой стороны, поскольку отель расположен на горе, поблизости нет магазинов или чего-либо ещё. Вам придётся покупать еду самостоятельно или пользоваться услугами отеля. Ужин тоже был неплохим!
Полагаю, они зарабатывают на том, что посещают такие места! Даже если вы не можете остаться на несколько ночей, это идеальное место, чтобы отдохнуть день-другой в горячих источниках! Между станцией Беппу и отелем также курсирует автобус-шаттл! Если вы заранее напишете консьержу отеля, он вышлет вам расписание и маршрут!

Это был очень уютный отель.
Персонал был очень внимательным, и мы прекрасно провели время.
Еда была восхитительной, как ужин, так и завтрак.
Был только один неприятный момент! Туалеты были очень стильными, но не полностью изолированными, поэтому шум проникал… Для семьи это было бы нормально, но, думаю, с другом или парнем было бы сложно.

Номер: Чистый, просторный, с собственным онсэном. В люксе есть бесплатный мини-бар со всеми видами алкоголя, включая щедрый выбор Regent.
Обслуживание: Весь персонал говорит по-английски и очень дружелюбен. Обслуживание быстрое, и что меня больше всего удивило, так это то, что они даже предлагают услуги по нарезке фруктов.
Расположение: Очень близко к Umi Jigoku, что удобно для осмотра достопримечательностей.
Транспорт: Отель предоставляет услуги трансфера и доставки. Вам просто нужно написать им по электронной почте, чтобы подтвердить бронирование. Поскольку в машине всего четыре места, если мест не хватит, они организуют такси и покроют расходы.
Онсэн у них отличный, с прекрасным видом на ночной Беппу. Рекомендую приходить перед ужином, около 18:00-19:00, когда тихо и иногда можно полностью побыть в одиночестве.