Hotel New Tsuruta

Я решила остановиться здесь из-за хороших отзывов, но не понимаю, почему у отеля такие хорошие отзывы.
Антисанитарное состояние большой общественной бани совершенно не соответствует её возрасту, и я очень хочу предупредить об этом всех, кто рассматривает возможность остановиться здесь.
Я забронировала этот отель через Rakuten Travel и пакетный тур ANA, чтобы исполнить желание моих пожилых родителей посетить Беппу Онсен.
Мы попросили ужин в 18:00, чтобы он совпал с обычным временем приема пищи моих родителей, но в столовой не было кондиционера. Следующие гости должны были приходить в своё время, поэтому мы были единственными, кто ел в зале.
Весь отель без кондиционеров, поэтому там холодно. Будьте осторожны после выхода из бани.
В душевой большой общественной бани было очень мало воды (точнее, горячей воды вообще не было! ), что удивительно, учитывая, что это гостиница на известном курорте с горячими источниками.
Раздевалка тоже была маленькой, всего три фена и четыре стула.

1 января 2026 года, День 2. В первый день нового года я остановился в традиционном курортном отеле в Беппу, где царила очень расслабляющая атмосфера. Онсэн (термальные источники) находился на высоком этаже (6-й этаж), с отдельными ваннами для мужчин и женщин, а также внутренним и внешним бассейнами.
Внешний бассейн был небольшим, но наслаждаться теплой водой в прохладный день было очень приятно. Однако подъездная дорога внизу была заполнена машинами, поэтому постоянный свист машин делал отдых менее спокойным и расслабляющим.
Номер был просторным, а в номере с татами был матрас из пенополиуретана с эффектом памяти, а не традиционный, что делало его более удобным и позволяло легче заснуть.
Завтрак подавался в большом конференц-зале на 8-м этаже и включал в себя местные деликатесы Беппу, но сама еда не произвела особого впечатления.

Отель любезно предоставил нам номер на верхнем этаже.
Спасибо.
Вид на океан был потрясающим.
Из ванной тоже открывался похожий вид, но.
Мне кажется, что можно было видеть прямо в ванну снаружи.
Вид был определенно виден.
Вода была не слишком горячей, поэтому идеально подходила для долгого принятия ванны.
Стенки ванны были немного шершавыми, что может быть хорошо, если у вас чешется спина, но если не быть осторожным, это может причинить боль.
Персонал отеля был очень внимательным.
Завтрак был на Новый год, поэтому было много новогодних блюд.
Это может быть не очень полезно, но.
Все, что я ел, было очень вкусно.
Я бы хотел поехать в отель вне Нового года.
Он старый, но, на мой взгляд, это действительно хороший отель.

Комната была довольно старой и пыльной, и я начала чихать без остановки, как только вошла. Обои местами отслаивались, и в целом создавалось впечатление, что место плохо содержится.
На ресепшене почти никого не было, и телефон постоянно был занят.
Большая общественная баня была маленькой, в швах между камнями на полу скапливалась грязь, и не было ни средства для умывания, ни геля для умывания для женщин.
Хуже всего был завтрак. К 8:30 еды почти не осталось, и её пополняли очень медленно. Хотя персонал был, он не справлялся с наплывом гостей. Еда была холодной, сухой и не очень вкусной. Это был первый раз, когда я была так недовольна завтраком за всю поездку, и я была очень удивлена.
Отель производит впечатление очень старого и пыльного места. Я начала чихать, как только вошла в комнату, а обои местами отслаивались, из-за чего создавалось ощущение плохого состояния всего места.
Стойка регистрации почти всегда пустует, и на звонки редко отвечают.
Общественная баня маленькая, между каменными плитками видна грязь, и нет элементарных принадлежностей для женщин, таких как средство для умывания или снятия макияжа.
Хуже всего был завтрак. К 8:30 утра большинство блюд уже закончились, и их долго не пополняли. Персонал был на месте, но обслуживание явно не справлялось. Еда была холодной, сухой и, честно говоря, невкусной. Это был первый раз, когда я путешествовала и после завтрака осталась голодной, что было довольно шокирующе.

Общежитие очень маленькое, но количество баллов велико. Одна звезда — это самый низкий рейтинг репутации Google за компетентность, никаких правил нет, один балл — это немыслимо. Ниже приведен список проблем, которые необходимо решить после заселения:
① Печь для обжига постоянно оставалась без присмотра. Когда печь несколько раз забирали, в маленькой комнате не было персонала, проводилось совещание по поиску талантов, и отношение к обслуживанию было негативным.
② После заселения у пациентов наблюдалось много серой пыли, повышенная чувствительность во рту и насморк.
③ Так называемая «комната с видом на море» на самом деле имеет очень редкий вид на море, в основном вид прямо перед собой.
④ Горячие источники были крайне грязными, казалось, что они пропитаны черными и желтыми загрязнениями. Мокрый пол был скользким и жирным, что делало пребывание в них очень некомфортным. Санитарная ситуация вызывала серьезную обеспокоенность.
⑤ Выбор блюд на завтрак был очень ограничен, а добавки подавались медленно, что испортило впечатление от еды.
В целом, будь то санитарные условия, обслуживание или содержание, между ожиданиями и этим отелем был огромный разрыв. Я бы его никому не рекомендовал.
Проживание было крайне плохим, с множеством недостатков. 1★ — это самая низкая оценка, которую позволяет Google, но я, честно говоря, не хочу ставить ей ни одной. Вот мои впечатления от пребывания:
① На стойке регистрации часто никого не было.

Вид на море с балкона номера просто фантастический! Я забронировал номер на одну ночь и приехал в отель около 18:00. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Мой номер оформлен в японском стиле с футоном, душем и видом на море. Он чистый и аккуратный, особенно радушно, что есть кондиционер! На завтрак предлагается разнообразное меню. Лично мне очень понравился суп из морских водорослей с рыбными шариками. Жареная курица тоже великолепна. Цена номера тоже вполне приемлемая. Кроме того, отель расположен недалеко от универмага и неподалеку от Donki. Просто замечательно!

Общественные зоны отеля выглядели несколько обветшалыми, а лифты были довольно маленькими, но номера были недавно отремонтированы.
Номера были очень просторными, а наш выходил окнами на море, откуда открывались захватывающие виды на восход и закат солнца.
На завтрак "шведский стол" в отеле предлагались в основном блюда японской кухни (преимущественно из местных продуктов) и некоторые блюда западной кухни.
Кроме того, я был очень благодарен за высокий уровень обслуживания, предоставленный персоналом (как в ресторане, так и на стойке регистрации).

Несмотря на разумную цену, отель оказался очень приятным. Номера просторные, а вид из окна – великолепный. Из автобуса выходили студенты, вероятно, приехавшие на школьную экскурсию, поэтому я подумал, что может быть шумно. Но шум был не слишком сильным. Сотрудники стойки регистрации заговорили со мной и угостили мандаринами. Это было мелочью, но я оценил такое внимание. Другие сотрудники также приветливо приветствовали меня, когда мы проходили мимо, что было приятно. Завтрак «шведский стол» тоже был очень сытным. Горячие источники тоже были очень приятными.
Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, когда приеду в Беппу.

Весь персонал был очень вежливым, и пребывание в отеле оставило у меня приятные впечатления от начала до конца. Отель был чистым, а номера просторными и располагающими к отдыху. Из окон открывался панорамный вид на залив Беппу, а утром и вечером вид был просто потрясающим. В отеле также был сувенирный уголок с местными деликатесами, что сделало покупки лёгкими и удобными.

Остановился на одну ночь в номере с татами в японском стиле.
Это один из худших японских отелей, в которых мне доводилось останавливаться.
Номер был в ужасном состоянии: плесень вдоль раковины, грязные вентиляционные отверстия и подоконники, туалет с отслаивающимся полом.
Однако персонал очень дружелюбный, а завтрак превзошел все ожидания.
Совершенно не рекомендую.

Я приехал из Хиросимы в США, чтобы отдохнуть перед посещением могил предков.
Я заселился около 15:00, чтобы воспользоваться близлежащими горячими источниками Такегавара Онсэн. В вестибюле царила современная атмосфера эпохи Сёва и располагала к отдыху.
Номер выглядел немного старомодным, но, думаю, в этом и заключается его очарование.
Редко встретишь ванную комнату с плиточным полом.
Центр города находится недалеко, и мне удалось насладиться скумбрией Секи и ставридой Секи, которые требуют предварительного бронирования.
Баня находится на шестом этаже, и расслабиться, наблюдая за восходом солнца, было просто потрясающе.
На завтрак предлагается широкий выбор блюд, как японской, так и западной кухни. Курица темпура, ментайко на небольшой тарелке и японские грибы шиитаке с горчицей – все это было подано на небольших тарелочках, что позволяло легко взять их и насладиться. Возможно, это зависит от тарифного плана, но вид со стороны океана совсем другой, чем с другой стороны (лол).
Спасибо за быструю замену чашек и батареек в пульте, а также за косметические принадлежности в номере.
Я обязательно воспользуюсь вашими услугами снова, поэтому с нетерпением жду возможности воспользоваться ими снова.

Начнём с неприятного! Мы забронировали номер на четверых взрослых прямо через официальный сайт. Когда мы приехали вечером того же дня, администратор сначала сказал, что у нас есть скидка для лиц младше 29 лет, поэтому стоимость снизилась с 22 000 до 29 600 иен. Затем, после регистрации, они сказали, что произошла ошибка в расчётах и ​​скидка, поэтому стоимость составила 28 432 иены! Когда мы выезжали на следующий день, они сказали, что ошиблись, и цена должна была быть 29 600 иен! Это три возврата за один день! Я ещё раз проверил официальный сайт, и там не было упоминания о цене для лиц младше 29 лет. Такое ощущение, что личное бронирование может быть обмануто в любой момент! Бронирование через официальный сайт — это невероятно раздражает!
В остальном удобства отеля довольно хорошие.
Дополнение 10/14: В китайской версии информации о бронировании не упоминаются требования к лицам младше 29 лет, а в подтверждении бронирования отеля не указаны варианты размещения, которые гости могли бы подтвердить. Пожалуйста, обязательно используйте японскую версию при бронировании на официальном сайте, чтобы не обнаружить неправильный вариант по прибытии.

Я остановилась в номере в японском стиле с ребёнком.
Номер был немного староват, но просторный и комфортный.
Персонал на стойке регистрации был очень вежливым, и я рада, что остановилась именно там.
В тот день в отеле было много иностранных гостей, поэтому я смогла ощутить атмосферу интернациональной жизни.

Я останавливался здесь 1 сентября 2025 года.
Прежде всего, хотел бы выразить свою благодарность.
Из-за недопонимания и отсутствия подтверждения с моей стороны мне пришлось отменить бронирование, а затем перебронировать его, что вызвало проблему, которая позже была решена.
Приношу извинения всему персоналу за доставленные неудобства.
Не могу рассказать подробно, но я благодарен за неожиданное и прекрасное обслуживание.
Желаю отелю New Tsuruta и всему его персоналу дальнейшего процветания и роста.
Большое спасибо.
В этот раз я остановился на одну ночь с завтраком, так как ужинал на улице.
Прямо перед отелем есть парковка, стоимость которой для гостей составляет 700 иен.
Номер был довольно средним и комфортным.
В отеле была полуоткрытая ванна, которая в зависимости от времени суток была практически уединенной, а температура воды была идеальной для меня. Завтрак был по системе «шведский стол», так что можно было есть всё, что душе угодно.
Расположение отеля также удобно для любителей активного отдыха: в пешей доступности находятся онсэн Такегавара и башня Беппу.
Думаю, это удобный отель для тех, кто хочет насладиться городом Беппу.

Очень хороший отель, прямо на берегу гавани. Обслуживание было превосходным, а расположение отеля – очень удобным. Автобусная станция находится в 5–7 минутах ходьбы, и все автобусные остановки находятся рядом.
В отеле фантастический завтрак «шведский стол» с таким количеством вкусных блюд; мы остались очень довольны. Номера были именно такими, как мы и хотели. Ванные комнаты в номерах новые и очень чистые. Также есть онсэн, но, к сожалению, мы им не воспользовались. Онсэн открыт до полуночи, что очень здорово.

Я останавливался здесь только с завтраком.
Расположение очень хорошее, недалеко от центра города.
Из номеров с видом на океан открывается вид на залив Беппу, а в ясные дни можно ясно увидеть восход солнца.
Завтрак «шведский стол» состоял из хорошо подобранных блюд местной кухни Оиты, и еда была неплохой.
Однако нельзя отрицать, что удобства старые.

Беппу издавна процветал как курорт с горячими источниками, поэтому здание обладает ностальгическим очарованием, но при этом здесь уделяют особое внимание чистоте.
Обслуживание персонала также было очень приятным.
Большая общественная баня расположена в прекрасном месте с видом на залив Беппу. Из больших окон открывается панорамный вид как из крытой, так и из открытой купальни.
Сауна небольшая и вмещает максимум шесть человек. (Мужской)
Время измеряется не 12-минутным таймером или часами, а песочными часами. Это тоже навевает воспоминания о давно ушедшей эпохе.
Вода имеет pH около 7, и моя кожа оставалась гладкой ещё долго после того, как я вышел. Как и ожидаешь от горячих источников Беппу.
Это горячий источник, в котором хочется купаться каждый день.
Завтрак «шведский стол» включает разнообразные блюда в стиле Беппу, такие как курица темпура и рыба на пару, а также йогурт, фрукты и сосиски, которые понравятся даже детям. Наслаждайтесь утром, полным веселья.
Это была замечательная гостиница.