Hotel Hana No Shou

Я заглянул в баню во время осмотра достопримечательностей в Хитоёси. Баня была просторной и удобной, но питьевых фонтанчиков не было, поэтому тем, кто пользовался сауной, приходилось покупать напитки в торговом автомате. Шампунь и мыло для тела предоставляются.

Когда я остановился в отеле с шестью отдельными семейными ванными комнатами, поначалу мое пребывание было комфортным. Однако во время моего третьего визита, за который взималась дополнительная плата, семейные ванные комнаты оказались крайне грязными и не были убраны. Ванны были черными, скользкими и наполненными холодной водой, что вызвало опасения по поводу бактерий легионеллы и гигиены. Я ополоснулся в душе, чтобы не вдыхать загрязненную воду, и пожаловался сотруднице отеля, но не получил ни извинений, ни возврата денег, что оставило меня недовольным. Я также подтвердил нехватку персонала в отеле и попросил внести улучшения, но никаких мер принято не было. Поэтому я сообщил об инциденте в мэрию Хитоёси и в Центр общественного здравоохранения Хитоёси.

Я был постоянным клиентом. Мне очень нравится качество горячих источников, а уборка, ресторан и персонал на стойке регистрации всегда были очень любезны, но в этот раз, когда я позвонил, чтобы забронировать номер, мне ответил мужчина, который выглядел так, будто ничего не знал. А когда я спросил о проживании на несколько ночей, он продолжал говорить, что это невозможно, и мы не могли дозвониться. Как клиент, я не считаю важным настаивать на невозможном, а объяснять или говорить что-то вроде «извините».
В ответ они повторяли одно и то же: «Это невозможно, это невозможно», и так повторялось снова и снова. Не могу отделаться от мысли, что, возможно, я не подхожу для этой работы.
Буквально на днях, когда я позвонил, они сказали, что раньше, если бы был свободный двухместный номер, они бы с радостью разрешили мне использовать его как одноместный, но они сказали, что и это невозможно!
Что! Изменился ли Хананосо? В последнее время в Hananoso так много клиентов, что мне кажется, они утратили чувство благодарности.
Очень жаль.

Это было моё первое пребывание в этом отеле, и я осталась очень довольна.
В зоне ресепшена царила атмосфера, напоминающая место действия в каком-нибудь сериале!
Что касается номера, то запах и атмосфера номера в японском стиле, напоминающие тренировочный лагерь, были весьма впечатляющими.
Я немного беспокоилась по поводу горячих источников, прочитав некоторые отзывы, но на самом деле они оказались чистыми и внушающими доверие. Открытая ванна также была в хорошем состоянии и очень приятна в использовании.
(Кстати, в душе была протечка! Я забыла сказать об этом персоналу, поэтому прошу прощения за упоминание этого в отзыве. )
Также мне лично очень понравился завтрак "шведский стол"; я была очень довольна разнообразием и вкусом!
Я так рада, что выбрала этот отель, когда приехала в Хитоёси.
Единственное, что меня немного смутило, это комната для персонала за ресепшеном. Жалюзи, выходящие в сад, были открыты, и было немного обидно, что персонал мог пользоваться телефонами снаружи. Если бы это можно было улучшить, я думаю, отель стал бы еще больше похож на настоящий отель!
Спасибо за ваше гостеприимство во время моего пребывания (1 ночь, 2 дня). Я с удовольствием остановился бы здесь снова, если бы представилась такая возможность!