Отзыв об отеле Sheraton Kagoshima 5*

Честно говоря, это один из лучших сервисов и гибких условий, с которыми я сталкивалась в Японии!
Нас с подругами, нас было трое, выселили из бутик-отеля посреди ночи (это история для другого раза), и мы изо всех сил пытались найти другой отель, который мог бы нас разместить — некоторые другие отели были либо заняты, либо отказали нам, зная, что мы не говорим по-японски (нас не пустили в лобби, общались только по телефону).
Было УЖАСНО ХОЛОДНО, это была единственная ночь, когда в Кагосиме шел снег, ради бога! Мы пытались попасть в отель Sheraton около 2 часов ночи, но все онлайн-приложения не позволяли нам забронировать номер на одну ночь, так как уже было за полночь.
Консьерж, которого нам обслуживал мужчина средних лет (единственный человек на стойке регистрации в ту ночь), встретил нас с величайшим уважением, решил все наши проблемы, внеся множество изменений в систему и произведя множество расчетов вручную, используя свой лучший английский. Мы получили номер в течение 30 минут, проблема с парковкой была решена, дополнительная кровать и все необходимые удобства уже были в номере!
Проявление невероятной гибкости и доброжелательности, он продемонстрировал профессионализм и отличное гостеприимство — такими должны быть все отели!
На следующий день мы выехали довольно рано, так как нам нужно было ехать в аэропорт и на станцию ​​JR.
Весь персонал был очень отзывчив, начиная с момента выезда и заканчивая хранением багажа и организацией трансфера до станции JR (а также экспресс-автобуса в аэропорт! ).
Деньги потрачены не зря, 5 звезд заслужены :)