Я немного продлил свою деловую поездку в Нагою и впервые посетил Фукуоку. Старший коллега по компании порекомендовал мне этот отель, и я остановился там.
Я с нетерпением ждал возможности оценить дизайн и атмосферу, так как это был отель, спроектированный Икко Танакой. В самом отеле я обнаружил, что дизайн интерьера очень изысканный, номер чистый, а общее пространство спокойное и комфортное. Я смог спокойно провести время, и сам отель был очень комфортным.
Я также был рад приветственным шоколадным конфетам, предоставленным в номере; я оценил эти небольшие детали.
Однако я был немного разочарован завтраком "шведский стол", и я оставляю этот отзыв в надежде, что он будет полезен для будущих гостей.
В зале для завтрака, при входе, мне дали бирку, которую нужно было положить на стол, и сотрудник попросил меня "перевернуть бирку, когда я закончу есть".
Как только я закончил есть и отложил палочки, сотрудник тут же забрал мой поднос со словами: "Я его уберу! " Я немного удивилась, как быстро это произошло, но быстро пришла в себя и подумала: «Раз уж я здесь, почему бы не взять кофе и фрукты? » — и ушла со своего места со всеми ценными вещами.
В тот момент табличка «Занято» не была перевернута, и на столе оставалась только табличка. Однако, когда я вернулась, хотя я отошла от своего места ненадолго, табличка уже была убрана.
Персонал объяснил, что «переворачивание таблички означает, что обед окончен», поэтому я предположила, что пока табличка не перевернута, будет ясно, что стол все еще занят. Я забрала все свои ценные вещи с собой, когда уходила, и не оставляла стол без присмотра.
Я также стала свидетельницей небольшого спора между другой семьей и сотрудником по поводу того, кто должен пользоваться столиком, к которому их направили, поскольку другой посетитель уже занимал его, несмотря на то, что табличка была на столе.
Если система использует знаки для различения «используется» и «использовано», было бы полезно, если бы весь персонал был знаком с правилами и проверял состояние знаков перед уборкой столов или направлением гостей. Это позволило бы гостям пользоваться удобствами с большим спокойствием.
Кроме того, в стоимость проживания был включен вечерний бар (с буфетом), но никакой информации о его использовании не было даже при регистрации. Поскольку это услуга, включенная в стоимость, краткое объяснение времени и места сделало бы ее более приятной.
Хотя у меня сложилось очень позитивное впечатление о самом отеле, обслуживание несколько разочаровало.
Учитывая мои ожидания от роскошного отеля, я надеюсь, что они будут более внимательны к мнению гостей при организации завтраков. Надеюсь, в будущем это улучшится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я с нетерпением ждал возможности оценить дизайн и атмосферу, так как это был отель, спроектированный Икко Танакой. В самом отеле я обнаружил, что дизайн интерьера очень изысканный, номер чистый, а общее пространство спокойное и комфортное. Я смог спокойно провести время, и сам отель был очень комфортным.
Я также был рад приветственным шоколадным конфетам, предоставленным в номере; я оценил эти небольшие детали.
Однако я был немного разочарован завтраком "шведский стол", и я оставляю этот отзыв в надежде, что он будет полезен для будущих гостей.
В зале для завтрака, при входе, мне дали бирку, которую нужно было положить на стол, и сотрудник попросил меня "перевернуть бирку, когда я закончу есть".
Как только я закончил есть и отложил палочки, сотрудник тут же забрал мой поднос со словами: "Я его уберу! " Я немного удивилась, как быстро это произошло, но быстро пришла в себя и подумала: «Раз уж я здесь, почему бы не взять кофе и фрукты? » — и ушла со своего места со всеми ценными вещами.
В тот момент табличка «Занято» не была перевернута, и на столе оставалась только табличка. Однако, когда я вернулась, хотя я отошла от своего места ненадолго, табличка уже была убрана.
Персонал объяснил, что «переворачивание таблички означает, что обед окончен», поэтому я предположила, что пока табличка не перевернута, будет ясно, что стол все еще занят. Я забрала все свои ценные вещи с собой, когда уходила, и не оставляла стол без присмотра.
Я также стала свидетельницей небольшого спора между другой семьей и сотрудником по поводу того, кто должен пользоваться столиком, к которому их направили, поскольку другой посетитель уже занимал его, несмотря на то, что табличка была на столе.
Если система использует знаки для различения «используется» и «использовано», было бы полезно, если бы весь персонал был знаком с правилами и проверял состояние знаков перед уборкой столов или направлением гостей. Это позволило бы гостям пользоваться удобствами с большим спокойствием.
Кроме того, в стоимость проживания был включен вечерний бар (с буфетом), но никакой информации о его использовании не было даже при регистрации. Поскольку это услуга, включенная в стоимость, краткое объяснение времени и места сделало бы ее более приятной.
Хотя у меня сложилось очень позитивное впечатление о самом отеле, обслуживание несколько разочаровало.
Учитывая мои ожидания от роскошного отеля, я надеюсь, что они будут более внимательны к мнению гостей при организации завтраков. Надеюсь, в будущем это улучшится.