Разочаровывающий опыт рёкана – отсутствие гостеприимства и внимания к деталям.
Моя семья из четырех человек (двое взрослых и двое детей) недавно останавливалась здесь на одну ночь во время нашей поездки в Киото. В преддверии этого мы остановились в 5-звездочном отеле в Токио на четыре ночи по цене около 350 долларов за ночь, наслаждаясь номерами в западном стиле с завтраками «шведский стол» и отличным обслуживанием. Поскольку в наши планы входило посещение традиционного японского рёкана в Киото, и мы забронировали номер в последнюю минуту, многие семейные варианты были распроданы. Этот рёкан, похоже, соответствовал нашим критериям: общественная баня, традиционный японский завтрак (судя по отзывам), номер в стиле рёкана с отдельной ванной комнатой и цена менее 350 долларов за ночь.
К сожалению, этот опыт разочаровал по нескольким причинам, в результате чего он получил только 1 звезду.
1. Цены для семейных путешественников.
При бронировании для двух взрослых и двух детей с нас взяли цену, аналогичную бронированию двух номеров. Все, что они сделали, это добавили в комнату два дополнительных матраса, в чем не было необходимости, поскольку наши дети оказались на тех же матрасах, что и мы (как они привыкли делать). Несмотря на это, с нас взяли стоимость двух номеров. В итоге стоимость была сопоставима с 5-звездочным отелем, но качество этого рёкана было ближе к 3 звёздам.
2. Неправильно обработан запрос на завтрак.
Во время бронирования на Booking. Com я четко попросил традиционный японский завтрак, поскольку мы остановились в Киото только на одну ночь. Чтобы обеспечить ясность, я даже использовал Google Translate, чтобы написать свой запрос на японском языке. По прибытии в 8 часов вечера мужчина на стойке регистрации сообщил мне, что завтрак нужно заказывать заранее, но было уже слишком поздно, поскольку повара уже разошлись по домам.
Я указал на запрос на бронирование, напечатанный на его экземпляре, и тогда он прочитал его только в первый раз. Несмотря на это, он просто извинился и не предпринял никаких усилий, чтобы найти решение или предложить альтернативы. Это было невероятно неприятно, тем более что мы выбрали этот рекан частично для завтрака.
3. Недостаток внимания к деталям.
Невнимательность продолжалась и во время регистрации. Когда персонал проводил нас к лифту и объяснил необходимость носить предоставленные сандалии Ryokan, он вручил нам 4 пары взрослого размера. Он не заметил двух моих маленьких детей, стоящих рядом со мной и моим мужем, и мне пришлось специально попросить сандалии детского размера.
4. Комфорт номера.
Сама комната была функциональной, но не впечатляющей. В нем был традиционный пол, покрытый татами, чай и несколько сладостей уже были размещены в нашей комнате. Однако пространство было тесным — достаточно большим, чтобы полностью открыть за раз только один чемодан. Хотя собственная ванная комната была чистой, она напоминала небольшую дополнительную ванную комнату в таунхаусе, а не что-то тщательно продуманное. Ему не хватало очарования и комфорта, которые я ожидал от рёкана. В целом, я был рад, что мы остановились только на одну ночь.
5. Ожидания от обслуживания.
Я понимаю, что это не 5-звездочный отель, но даже для 3-звездочного отеля отсутствие внимания к деталям разочаровало, особенно учитывая репутацию японского гостеприимства. В течение первых четырех дней нашего пребывания в Японии я был поражен заботой и обслуживанием, которые мы испытывали повсюду — от магазинов до парков. Например, когда я купил зонт в случайном магазине, кассир предложил снять пластиковое покрытие (конечно, на японском языке), чтобы я мог немедленно им воспользоваться — чего вы никогда не увидите в магазине в США. К сожалению, этот рёкан не отражал такого же уровня заботы и заботы.
—
Заключительные мысли:
Я бы не рекомендовал этот рёкан, если вы привыкли к комфорту 4-звездочных отелей и выше ИЛИ если вы ищете теплое семейное гостеприимство, которым славятся традиционные рёканы. Если вас не волнуют эти аспекты и вам просто нужно простое место для проживания, это может подойти вам.
Однако, если вы хотите получить незабываемые впечатления от рёкана, я настоятельно рекомендую бронировать места заранее. Я остановился на этом варианте после утомительных поисков более аутентичных рёканов с хорошими отзывами, и это был разочаровывающий компромисс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя семья из четырех человек (двое взрослых и двое детей) недавно останавливалась здесь на одну ночь во время нашей поездки в Киото. В преддверии этого мы остановились в 5-звездочном отеле в Токио на четыре ночи по цене около 350 долларов за ночь, наслаждаясь номерами в западном стиле с завтраками «шведский стол» и отличным обслуживанием. Поскольку в наши планы входило посещение традиционного японского рёкана в Киото, и мы забронировали номер в последнюю минуту, многие семейные варианты были распроданы. Этот рёкан, похоже, соответствовал нашим критериям: общественная баня, традиционный японский завтрак (судя по отзывам), номер в стиле рёкана с отдельной ванной комнатой и цена менее 350 долларов за ночь.
К сожалению, этот опыт разочаровал по нескольким причинам, в результате чего он получил только 1 звезду.
1. Цены для семейных путешественников.
При бронировании для двух взрослых и двух детей с нас взяли цену, аналогичную бронированию двух номеров. Все, что они сделали, это добавили в комнату два дополнительных матраса, в чем не было необходимости, поскольку наши дети оказались на тех же матрасах, что и мы (как они привыкли делать). Несмотря на это, с нас взяли стоимость двух номеров. В итоге стоимость была сопоставима с 5-звездочным отелем, но качество этого рёкана было ближе к 3 звёздам.
2. Неправильно обработан запрос на завтрак.
Во время бронирования на Booking. Com я четко попросил традиционный японский завтрак, поскольку мы остановились в Киото только на одну ночь. Чтобы обеспечить ясность, я даже использовал Google Translate, чтобы написать свой запрос на японском языке. По прибытии в 8 часов вечера мужчина на стойке регистрации сообщил мне, что завтрак нужно заказывать заранее, но было уже слишком поздно, поскольку повара уже разошлись по домам.
Я указал на запрос на бронирование, напечатанный на его экземпляре, и тогда он прочитал его только в первый раз. Несмотря на это, он просто извинился и не предпринял никаких усилий, чтобы найти решение или предложить альтернативы. Это было невероятно неприятно, тем более что мы выбрали этот рекан частично для завтрака.
3. Недостаток внимания к деталям.
Невнимательность продолжалась и во время регистрации. Когда персонал проводил нас к лифту и объяснил необходимость носить предоставленные сандалии Ryokan, он вручил нам 4 пары взрослого размера. Он не заметил двух моих маленьких детей, стоящих рядом со мной и моим мужем, и мне пришлось специально попросить сандалии детского размера.
4. Комфорт номера.
Сама комната была функциональной, но не впечатляющей. В нем был традиционный пол, покрытый татами, чай и несколько сладостей уже были размещены в нашей комнате. Однако пространство было тесным — достаточно большим, чтобы полностью открыть за раз только один чемодан. Хотя собственная ванная комната была чистой, она напоминала небольшую дополнительную ванную комнату в таунхаусе, а не что-то тщательно продуманное. Ему не хватало очарования и комфорта, которые я ожидал от рёкана. В целом, я был рад, что мы остановились только на одну ночь.
5. Ожидания от обслуживания.
Я понимаю, что это не 5-звездочный отель, но даже для 3-звездочного отеля отсутствие внимания к деталям разочаровало, особенно учитывая репутацию японского гостеприимства. В течение первых четырех дней нашего пребывания в Японии я был поражен заботой и обслуживанием, которые мы испытывали повсюду — от магазинов до парков. Например, когда я купил зонт в случайном магазине, кассир предложил снять пластиковое покрытие (конечно, на японском языке), чтобы я мог немедленно им воспользоваться — чего вы никогда не увидите в магазине в США. К сожалению, этот рёкан не отражал такого же уровня заботы и заботы.
—
Заключительные мысли:
Я бы не рекомендовал этот рёкан, если вы привыкли к комфорту 4-звездочных отелей и выше ИЛИ если вы ищете теплое семейное гостеприимство, которым славятся традиционные рёканы. Если вас не волнуют эти аспекты и вам просто нужно простое место для проживания, это может подойти вам.
Однако, если вы хотите получить незабываемые впечатления от рёкана, я настоятельно рекомендую бронировать места заранее. Я остановился на этом варианте после утомительных поисков более аутентичных рёканов с хорошими отзывами, и это был разочаровывающий компромисс.