DoubleTree by Hilton Kyoto Station

Мы прекрасно провели время в отеле DoubleTree Kyoto Station. Отель очень заботится о своих постоянных участниках программы Diamond, и мы, безусловно, оценили повышение категории номера и признание статуса.
Что сделало наше пребывание исключительным, так это невероятный персонал, особенно Мурат, Мао, Юбин и Саки в представительском лаунже. Мурат был исключительно отзывчивым, дружелюбным и внимательным — он предугадывал наши потребности, охотно помогал моей пожилой маме, когда ей это было нужно, и обладал прекрасным характером и теплой личностью. Он делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, предлагал продуманные советы по нашим планам передвижения по городу и всегда приветствовал нас теплыми улыбками. Мао был вежлив и внимателен, обеспечивая наш комфорт во время посещений лаунжа. Юбин была дружелюбной и замечательной помощницей, предоставляя отличные рекомендации по ресторанам, кофейням и достопримечательностям. Саки очень помогла нам организовать чайную церемонию. Их профессионализм и искренняя доброта превратили обычные посещения лаунжа в незабываемые моменты нашей поездки.
Еще одна команда, заслуживающая отдельной благодарности, — это повара на станции приготовления омлетов в главном ресторане, особенно старший повар (мужчина в возрасте), который каждый раз помнил мой заказ, готовил его великолепно и всегда встречал меня с прекрасной улыбкой, которая поднимала мне настроение.

Прекрасный номер, хотя он показался нам меньше, чем мы ожидали. Исключительно дружелюбный персонал. Завтрак был в формате шведского стола, отличного качества и с очень широким выбором блюд, включая салаты, выпечку, горячие и холодные блюда в японском и западном стиле. Мы поужинали один раз, и это было замечательно, порции были большими, а цены — разумными (в австралийских долларах). В прачечной самообслуживания возникла проблема с сушкой, поэтому сотрудница на ресепшене очень любезно предложила закончить сушку в сушилке отеля и принесла белье в наш номер. Думаю, отель заслуживает 5 звезд, а не 4. Все было безупречно чисто, включая тренажерный зал, где были все обычные кардиотренажеры, свободные веса и один тренажер с блоками.

Мы прекрасно провели 5 ночей в отеле DoubleTree by Hilton Kyoto Station с завтраком. Отель удачно расположен и комфортабелен, а завтрак был восхитительным на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность г-ну Мурату, который действительно сделал наше пребывание еще лучше. Он всегда был приветлив, профессионален и внимателен, а его знание Киото оказалось чрезвычайно полезным. Благодаря его рекомендациям по ресторанам и достопримечательностям мы смогли максимально использовать наше время в городе.
В целом, мы остались очень довольны как отелем, так и превосходным сервисом. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова и настоятельно рекомендуем его. Большое спасибо г-ну Мурату за его выдающееся гостеприимство и поддержку на протяжении всего нашего пребывания.

Наше недавнее пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Kyoto Station в целом было превосходным и очень приятным.
С момента нашего прибытия отель произвел отличное первое впечатление. Внешний вид красивый и современный, а лобби просто великолепное — просторное, чистое и очень хорошо спроектированное. Регистрация прошла быстро и без проблем, как и следовало ожидать от отеля сети Hilton.
Номер был большим, удобным и продуманным. В нем был небольшой столик на четыре-пять человек, холодильник, кофемашина с капсулами, чайник, чай и чашки. Кровать размера «кинг-сайз» была исключительно удобной — одна из лучших кроватей, которые мы когда-либо встречали в отелях Hilton. Ванная комната также была отличной, с отдельными зонами для туалета, раковины, душа и ванны, что добавило комфорта.
Было несколько незначительных моментов, которые стоит отметить. При входе со стороны парковки гости должны пройти прямо через зону для курящих, и сигаретный дым, как правило, задерживается между двумя дверями, ведущими в лобби. Инструкции по парковке при регистрации были несколько сложными и могли бы быть более понятными.
Наш номер (902) располагался рядом с зоной приготовления еды и напитков в лаунже. Рано утром был слышен шум шагов и тележек, а также запах кофе и готовящейся еды. Как только это начиналось, было трудно снова заснуть. Кажется, это характерно для некоторых номеров, но об этом стоит помнить.
Мы один раз ужинали в ресторане отеля, и еда нам понравилась.

Я останавливался здесь во время трехдневных январских праздников. Обслуживание на стойке регистрации было безупречным и очень комфортным. Обслуживание в рамках статуса Gold было предоставлено мной лично, и даже краткий комментарий был очень теплым и внимательным дополнением к отелю. Однако очевидной была нехватка персонала в зале для завтраков. Еду не пополняли должным образом, и персонала не хватало для обслуживания. Казалось, что отель перекладывает вину за плохое управление на рядовых сотрудников, что меня немного смутило.

Я прекрасно провела время в отеле DoubleTree by Hilton Kyoto и безоговорочно рекомендую его всем, кто посещает этот город. Одним из самых ярких моментов для меня стал размер номера — по японским меркам он был впечатляюще просторным. После проживания в нескольких компактных номерах отелей по всей Японии, этот номер стал для меня глотком свежего воздуха. В нем было достаточно места, чтобы свободно передвигаться, хранить багаж и просто комфортно отдыхать после долгого дня осмотра достопримечательностей.
Расположение отеля также является большим плюсом. Он находится всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала Киото, что невероятно удобно для путешественников, пользующихся Синкансэном или планирующих однодневные поездки по региону Кансай. Несмотря на близость к вокзалу, сам отель тихий и спокойный.
Номер был безупречно чистым и ухоженным, с современными удобствами и уютной, гостеприимной атмосферой. В целом, соотношение цены и качества отличное — вы получаете многое за свои деньги, особенно учитывая бренд и местоположение.
Однако по-настоящему незабываемым пребывание сделал персонал. Энди и Мао были особенно любезны и отзывчивы, изо всех сил стараясь помочь с указаниями, рекомендациями ресторанов и даже с багажом. Их теплое гостеприимство действительно сделало поездку незабываемой. Настоятельно рекомендую!

После разочаровывающего пребывания в предыдущем отеле это место стало глотком свежего воздуха. С момента нашего приезда стало ясно, что они гордятся своей работой.
Номер был безупречно чистым — не просто «отельной чистотой», а действительно чистым — и сразу же успокоил нас. Всё выглядело ухоженным, что позволило расслабиться и по-настоящему насладиться пребыванием.
Персонал действительно сыграл решающую роль. Они были дружелюбны, общительны и невероятно полезны в плане рекомендаций. Вместо того чтобы указывать нам на обычные туристические места, они рассказывали о местных достопримечательностях, которые мы бы никогда не нашли сами, и именно они стали одними из наших любимых моментов поездки.
Это тот тип отеля, который напоминает о том, насколько хорошим может быть пребывание, когда всё сделано правильно и персонал действительно заботится о гостях. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова и без колебаний рекомендовали бы его другим.

Отличное место для проживания рядом с Киотским вокзалом. Также недалеко от TeamLab Biovex. Нам очень понравилось расположение.
Персонал был замечательный.
Сами номера немного маловаты. Если бы номер был хотя бы на 30 см шире, это имело бы значение. Стандартный номер с двуспальной кроватью лишь немного шире, чем стандартная двуспальная кровать. Ванная комната очень маленькая, и в душевой кабине мало места, поэтому легко задеть что-нибудь или удариться веткой.
Для участников программы Diamond есть хороший представительский лаунж, где подают завтрак и вечерние коктейли с закусками. Вечерние закуски были неплохие, но выбор невелик. Алкоголь был в наличии, и можно было самостоятельно смешивать коктейли.
Завтрак для участников программы Diamond доступен в ресторане на первом этаже, где есть отдельный зал для участников Diamond, или в представительском лаунже. На первом этаже больше вариантов завтрака, но ресторан очень загружен. Мы приехали за 5 минут до открытия и были вторыми в очереди. Когда мы приехали через 30 минут после открытия, нам едва удалось найти свободный столик. Когда мы уходили, образовалась очередь на завтрак. Завтрак в представительском лаунже был гораздо тише, и хотя выбор блюд был меньше, нам он показался предпочтительнее, чем шумный завтрак на первом этаже.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мы выражаем огромную благодарность Эрико и всей команде Hilton Honors в DoubleTree by Hilton Kyoto Station за исключительное пребывание. Начиная с внимательного подхода Кейко Таниты и Хсин Тун Цая до нашего приезда — помощь с бронированием столиков в ресторанах и получением привилегий Diamond — и заканчивая теплым приемом посла Мурата, с самого начала было ясно, что эта команда действительно заботится о своих клиентах.
После долгого путешествия из Токио доброта, помощь и искреннее гостеприимство сыграли решающую роль. Особая благодарность Вакахо («Мисс Гавайи») за помощь в координации встреч и всей команде за помощь в изменении билетов на Синкансэн — это значительно облегчило нам жизнь. Мы также были глубоко тронуты тем, что Эрико заранее связалась с Conrad Hilton Tokyo перед нашим рождественским визитом, что также привело к чудесно теплому приему там.
Будучи участниками программы Hilton Honors Diamond с большим опытом проживания по всему миру, мы можем честно сказать, что гостеприимство здесь было непревзойденным. Мы были благодарны за прекрасное повышение категории номера, превосходный представительский лаунж (редкое и ценное преимущество в отелях DoubleTree) и неизменно приветливый, внимательный персонал лаунжа — особенно за их доброту к семьям, прибывшим поздно после долгих перелетов.
Лидерские качества Эрико проявляются во всем отеле, от сотрудников стойки регистрации и представительского лаунжа до тех, кто оказывает поддержку за кулисами.

Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала Киото, что идеально подходит для осмотра достопримечательностей.
Есть парковка примерно на 20-30 мест.
Насколько я помню, стоимость парковки составляет 1000 иен за 24 часа с 13:00, что очень удобно.
Рядом также находится магазин 7-Eleven.
Мои планы изменились, и я приехал в отель примерно на два часа раньше, но я уточнил на ресепшене, и мне разрешили заселиться раньше.
Мне также повысили категорию номера до представительского, чему я был очень рад. Я рад, что являюсь членом программы лояльности Hilton Gold.
В отеле стильный и расслабляющий интерьер с элементами японской кухни.
Номер был чистым, комфортным, с ванной и кофеваркой.
Это был мой первый опыт посещения лаунжа, и закуски и напитки были восхитительны.
Завтрак на следующее утро также был обильным, с большим количеством блюд в киотском стиле. Я был сыт и очень доволен.
Когда я выезжал, сотрудник отеля, похожий на управляющего, был очень добр к моим детям, и я почувствовал, что отель предлагает теплое обслуживание.
Я с удовольствием остановился бы здесь снова, когда приеду в Киото. Это была замечательная семейная поездка. Большое спасибо.

Замечательный персонал, особенно Мурат и Эрико на ресепшене. Отель находится примерно в полутора кварталах от станции Киото, откуда можно попасть на Синкасэн, что делает его удобным местом для посещения множества достопримечательностей. Лобби великолепное, завтрак "шведский стол" был одним из лучших, которые мы пробовали за всю поездку, а номера вполне приличные (небольшие и устаревшие). Также есть представительский лаунж, который закрывается в 20:00, фитнес-центр приличного размера (около 3 беговых дорожек, гантели, велотренажер) и прачечная самообслуживания с двумя стиральными машинами, состояние которых можно отслеживать из номера (стиральный порошок включен).
Гостеприимство сделало этот отель пятизвездочным, а не просто средним. Особенно Мурат, который, кажется, везде (в ресторане и лобби), был невероятно добр — он даже проводил нас до входа на вокзал, чтобы пожилым родителям не пришлось тащить свои сумки. Его щедрость была оценена по достоинству, мне очень понравилась наша беседа по дороге. Также хочу выразить благодарность Эрико на стойке регистрации, которая оформила наш заезд и выезд, и которая была невероятно добра (и заслуживает значка чемпиона Hilton Honors на лацкане! ). Спасибо за эти воспоминания.

Мы останавливались на 3 ночи в конце ноября и остались разочарованы, особенно по сравнению с другими отелями Hilton, в которых мы останавливались в Японии.
На одной стороне здания ведутся масштабные строительные работы, из-за чего все номера (и представительский лаунж) выходят на синий брезент, и с утра до вечера постоянно слышен шум. Мы считаем, что об этом следовало предупредить гостей заранее, до того, как они поселились в затронутых этим шумом номерах. Если бы мы знали об этом, мы бы изменили дату нашего пребывания.
В целом, отель показался довольно темным и устаревшим как в коридорах, так и в номерах. Такие удобства, как тренажерный зал, выглядели скорее как быстрое дополнение, чем продуманное решение.
Завтрак был хорошим, с веганскими и вегетарианскими блюдами, но иногда становилось очень многолюдно, и создавалось ощущение кафетерия — в основном из-за планировки и атмосферы ресторана, а не из-за самой еды. Бар в лобби был неплохим, но обслуживание было нестабильным.
Учитывая цену, мы посчитали, что ни номера, ни обслуживание не соответствовали ожиданиям. Учитывая количество отелей в Киото, есть и лучшие альтернативы, а в этом отеле, как мне показалось, высокая цена обусловлена ​​скорее брендом Hilton, чем общим качеством обслуживания гостей.

Отель расположен совсем рядом с вокзалом Киото.
Номер был очень просторным и комфортным.
Большой телевизор и ванна, достаточно широкая, чтобы люди ростом выше 180 см могли вытянуть ноги, произвели впечатление.
На территории отеля также есть тренажерный зал, а с учётом зоны отдыха там можно легко провести целый день. Это был поистине потрясающий опыт.
Персонал был дружелюбным, зона отдыха была чистой, а выбор еды и напитков был широким.
Это было чудесное место.
Я обязательно вернусь сюда снова.

Этот отель DoubleTree удобно расположен рядом с вокзалом Киото, что значительно облегчает передвижение по городу. Вестибюль отеля оформлен в традиционном стиле и служит отличным началом знакомства с отелем. Номера достаточно просторные и очень комфортные. В номере и ванной комнате были все необходимые удобства, так что если вы не возьмете с собой вещи и не забудете их, всё будет в порядке. И наконец, обслуживание было превосходным: Энди на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и помог нам зарегистрироваться, а также дал рекомендации по маршруту, еде и напиткам. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы выбрали этот отель, потому что это отель Hilton и он находится в пешей доступности от железнодорожного вокзала Киото. Мы провели там 3 ночи на прошлой неделе. Расположение было отличным и тихим. Наш номер был достаточно просторным по сравнению с обычными японскими стандартами. Номер был чистым и очень комфортным.
Нам нужно было донести довольно много багажа из отеля до остановки автобуса-лимузина в аэропорт, которая находилась примерно в двух кварталах. Мы спешили на автобус. Брать такси было не очень хорошей идеей, так как поездка по кварталам может занять много времени. Г-жа Эрико Кога, руководитель службы приема и размещения отеля, передала благодарность г-ну Мурату Гульдемиру, представителю программы Journey отеля, за помощь. Он донес два больших чемодана и проводил нас до автобусной остановки. Он позаботился о том, чтобы мы вовремя сели в автобус!
Это было очень мило с их стороны. Я очень рекомендую этот отель для посещения Киото. Мы обязательно вернёмся.