tomy&tetu

Я забронировал этот отель через booking. Com за 6 месяцев. Так как они не принимают предоплату, мне сказали заплатить в отеле позже, при заселении.
За день до заезда я получаю письмо, в котором в одном предложении спрашивается: «Вы не можете остановиться в день бронирования». Никаких объяснений, ничего. Я был уставшим, растерянным и напуганным.
Я попытался написать им через приложение, чтобы узнать, что они на самом деле имеют в виду и что мне делать завтра, если мне негде остановиться. Они были грубы, отвечали очень поздно и лениво. В какой-то момент они вообще перестали отвечать, оставив меня в недоумении.
В итоге мне пришлось попросить друга из моей родной страны позвонить в службу поддержки booking. Com и попросить их найти нам другой отель. Это было сделано без дополнительной платы, так что хвала booking. Com.
Думаю, дело в том, что мы забронировали заранее, цена оказалась ниже, и они нашли более платящего клиента, поэтому от нас отказались, как от лишнего багажа. Очень непрофессионально, я совершенно не ожидал такого от Японии.
Испортил весь день в Осаке, потому что боялся, что окажусь бездомным в чужой стране.

Мне очень понравилось здесь находиться, очень гостеприимно! И даже оставили завтрак по утрам!

Честно говоря, это была настоящая находка. Он находится на автобусной остановке (меньше 2 минут ходьбы) или рядом со станцией метро (3-4 минуты ходьбы, может быть). В любом направлении, куда бы вы ни пошли, в пешей доступности есть магазин товаров повседневного спроса и продуктовый магазин. Если вам это интересно, то в пешей доступности есть суши-бар Kura. Здесь принимают только наличные (йены и ¥), так что имейте это в виду при бронировании. Хозяева невероятно любезны: мужчина поднял багаж по лестнице – чего мы не ожидали, но моему другу, который переплатил, я очень благодарен. Утром они приносят завтрак (ничего особенного – только фрукты и круассаны: этого вполне достаточно, обещаю). Есть список основных дел, которые можно посетить, если у вас нет расписания или вы отменили поездку. Когда владелец выдаёт ключи от номера, у него есть карта, и он покажет, где находятся основные вещи, опять же, очень любезно. Ванная комната прекрасная. Здесь есть стиральная машина, так что если дождя не будет (к сожалению, во время нашего пребывания он был), воспользуйтесь им в полной мере: можно повесить свежевыстиранную одежду на террасе. Есть выход на крышу, и, что самое приятное, можно провести вечер на крыше, любуясь видом на тихий город. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь.