yugen kyoto shijo

Забронированный и очень дорогой номер находился в подвале без естественного освещения; это не было указано в описании. Окна были, по сути, из матового стекла.
После того, как я указал на это, мне предложили другой номер в качестве улучшения, стоимость которого была в три раза выше указанной на Booking. Com.
После обращения к менеджеру отеля она проявила понимание, и разницу в цене должны были вернуть. Сначала казалось, что проблема решена, но через два дня с моей карты Visa снова списали ту же сумму.
Обновление: После нескольких дней и многочисленных сообщений возврат средств наконец-то был обработан. Поэтому я изменил свой отзыв на положительный.
Если вы заранее забронируете номер на одном из верхних этажей, отель в целом приемлем, даже если соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Однако чистота и удобства соответствуют фотографиям.

Расположение отличное, но у этого отеля есть две проблемы, которые, на мой взгляд, делают его высокую цену несостоятельной по сравнению с предлагаемым качеством. Во-первых, нет общей зоны отдыха, так как первый этаж занимает ресторан отеля. Я не уверен, что ресторан достаточно прибылен, чтобы оправдать его закрытие и переоборудование в зону приема/отдыха для гостей (я был там в межсезонье и всегда находил его пустым). Во-вторых, в некоторых номерах окна заклеены винилом. Я прекрасно понимаю, что это сделано из соображений приватности, так как эти номера выходят на соседнее здание, но ощущение замкнутости и отсутствия вида на улицу действительно угнетает и даже не подходит для людей с клаустрофобией. Я думаю, что качество обслуживания гостей значительно улучшилось бы, если бы цена не была такой высокой, а в лобби было больше места для гостей (если одновременно ждут такси более четырех человек, им негде сесть).

Это был наш САМЫЙ ЛЮБИМЫЙ отель во время путешествия по Японии! 🤩 Цена приемлемая, обслуживание отличное, а расположение просто идеальное. Тихий район, но всего в 5-7 минутах ходьбы от главного торгового центра. До музея самураев мы дошли за 15 минут неспешной прогулки. Мой любимый магазин винтажной одежды Salamanca находится прямо за углом. Еда в отеле хорошая, но вам захочется изучить множество других вариантов прямо за дверью. Через дорогу есть пончиковая, которую ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно посетить (приходите пораньше, они быстро раскупаются). Нам очень понравились номера, и если бы мы могли перевезти кровати обратно в США, мы бы это сделали: места хватило для нашей семьи из трех человек с большим количеством багажа. В целом, нам будет сложно остановиться в другом отеле, и это место заставляет нас захотеть вернуться в Киото в ближайшее время!

Этот отель настолько хорошо подошел для нашего 4-дневного пребывания в Киото, что мы решили прожить здесь одну ночь вне Осаки и забронировать еще одну пятую ночь в последний день. Очень хорошие и комфортабельные номера, и мы с удовольствием возвращались в номер днем, чтобы спрятаться от жары и толпы. Онсэн был потрясающим. Когда мы гуляли по Киото, каждый раз, когда я вводила название отеля на карте, казалось, что до него всего 10 минут пешком… Расположение было действительно отличным, и мы часто просто возвращались в отель, чтобы оставить покупки или просто отдохнуть час перед тем, как снова отправиться на прогулку. Рекомендую!

Я не слишком тщательно изучал информацию о Yugen Kyoto Shijo, когда бронировал номер, и был приятно удивлен всем, что меня там ждало.
Персонал был очень вежливым и услужливым, еда была отличной, номер фантастический, а удобств было предостаточно. Если вы ищете фантастический отель, расположенный в пешей доступности от многих мест вокруг и имеющий собственную общественную баню, я настоятельно рекомендую забронировать Yugen.
Небольшое замечание: мы забронировали номер с сауной и заметили, что тепло проникает в основную комнату. Есть один очень простой способ предотвратить это: закрыть стеклянную дверь между ванной/сауной и душевой зоной. Этой одной стеклянной двери более чем достаточно, чтобы блокировать все тепло, не допуская его попадания в основную комнату/спальню, и вся комната становится намного приятнее. Поскольку рядом с большой ванной есть слив, который немного пахнет, закрытие двери также полностью устраняет запах.
P. S. : Моя партнерша потеряла свою черную сумочку с кошельком и ключами в такси по дороге в отель. Мы пытались позвонить в такси, но из-за нашего ограниченного знания японского языка нам было сложно что-либо сделать. Мы обратились за помощью к персоналу отеля, и они великолепно со всем справились. Они позвонили в такси, в конце концов получили наш багаж от водителя и передали его нам. Моя партнерша очень переживала все это время без своего багажа, и она очень обрадовалась, когда получила его.

Мы провели в этом отеле 5 ночей. В целом, наши впечатления превзошли все ожидания. От дружелюбного и внимательного к клиентам персонала до комфортабельных и совершенно новых номеров — все было идеально. Мы также с удовольствием пользовались сауной и тренажерным залом каждый вечер.
Ресторан немного дороговат, но, поскольку отель удачно расположен, поблизости вы найдете множество вариантов.

Мне невероятно повезло, что я наткнулась на это сокровище. Мои первоначальные планы были сорваны из-за снежной бури, и служба поддержки гостей моего отеля в Нагое позвонила сюда, чтобы узнать, смогут ли они заселить меня в тот же день. Я приехала в стрессе, сбиваясь с запланированного маршрута, и оказалась в самом красивом, огромном (и я имею в виду действительно огромном) номере со множеством мелких, продуманных деталей. Персонал на ресепшене и менеджеры были исключительными, с радостью помогая мне перепланировать все мои маршруты и включить больше мест, так как у меня теперь было на 3 дня больше в Киото. Номер настолько большой, что мне понадобилась небольшая помощь, чтобы разобраться со всеми выключателями света и розетками, но они любезно включили подогрев пола до моего приезда, так как знали приблизительное время моего прибытия. В подвале есть простая сэнто (традиционная индийская столовая), и они не против, если у кого-то татуировки открыты, если это для них важно. И они были вежливы и внимательны ко всем моим потребностям. Отель расположен невероятно близко к реке, основным торговым центрам и транспортным развязкам, но при этом тихий и спрятанный на небольшой улочке. После такого замечательного опыта переезд в следующий отель стал для меня настоящим разочарованием. Но я бы обязательно остановилась здесь снова.

У нас был потрясающий отдых! Прекрасный отель; потрясающая сауна; еда выглядела великолепно, но мы там не ели; персонал был очень любезным, а номер — идеально чистым. К сожалению, у них нет стиральной и сушильной машин для гостей, но можно воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату.
Кстати, дизайн и тематика, пожалуй, мой любимый стиль!

После пятидневного пребывания и более 20 дней путешествия по Японии я могу с уверенностью сказать, что это худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался.
Соотношение цены и качества неоправданно завышено по сравнению с предлагаемыми услугами. Оно далеко от того, чего можно было бы ожидать в плане роскоши, гостеприимства и уровня вежливости, обычно ассоциирующихся с японскими отелями. Его ни в коем случае нельзя сравнивать с настоящим рёканом.
В номере крайне скудные удобства, нет никакого приветственного жеста, а уборка номера поверхностная. Даже простые детали были упущены: моя пижама была оставлена ​​скомканной на кровати, а не аккуратно сложенной, и, несмотря на то, что я оставил мешок для белья с четкой просьбой, услуги прачечной не были оказаны.
Окна в номере закрыты и запотевшие, из них нет вида на улицу и нет никакой вентиляции. При этом нет ни плотных штор, ни нормального затемнения. В результате в номере очень светло рано утром, что значительно ухудшает качество сна.
Завтрак, если он не включен в стоимость, не оправдывает цену. Когда я заказала яичницу-болтушку, с меня потребовали дополнительную плату, потому что я уже выбрала овощное ассорти (очень маленькую порцию, которую я даже не съела). Кроме того, завтрак нужно оплачивать заранее, и его нельзя включить в стоимость номера, что довольно необычно для отеля такого уровня.
За всё нужно доплачивать.

🇯🇵 Наше пребывание в отеле Yugen Kyoto Shijo стало поистине замечательным опытом. Несмотря на то, что отель открылся менее четырех месяцев назад, он уже производит впечатление невероятно ухоженного, продуманного и полного индивидуальности места.
Расположение превосходное, всего в 15 минутах приятной прогулки от самых посещаемых районов Киото, что позволяет легко исследовать город, наслаждаясь при этом спокойной и комфортной обстановкой. Это идеальный баланс между доступностью и спокойствием.
Что действительно выделяет этот отель, так это персонал. Каждое взаимодействие было теплым, внимательным и искренне заботливым. Их доброта и готовность помочь заставили нас почувствовать себя желанными гостями с самого первого момента и значительно обогатили наше пребывание.
Соотношение цены и качества превосходное. Номера комфортабельные, хорошо спроектированные и безупречно чистые, предлагая все необходимое после дня, проведенного за осмотром Киото. Редко можно найти место, которое сочетает в себе такой высокий уровень сервиса, комфорта и расположения по такой справедливой цене.
Отель Yugen Kyoto Shijo – это фантастическое новое дополнение к городу, и, без сомнения, мы с удовольствием вернулись бы в него снова. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет запоминающийся и сбалансированный отдых в Киото.

Прекрасный отель в Киото. Очень хороший отель с просторными номерами в японском стиле. Отличная общественная баня с сауной и гидромассажной ванной. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, всегда готовым ответить на вопросы. Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от рынка Нисики, откуда легко добраться до любой точки Киото на автобусе или поезде; до района Гион также легко дойти пешком. Этот отель определенно стоит рекомендовать!

Мы останавливались в отеле Yugen Kyoto Shijo во время нашего медового месяца, и это было одно из наших любимых мест в Японии. Номера очень большие, красивые, удобные и современные, с очень теплым освещением. Мы лучше всего высыпались здесь, потому что кровать была невероятно удобной, а на окнах были плотные ставни. Было ТАК тихо, ни звука с улицы, ни из отеля. Каждый элемент дизайна был продуман до мелочей. Wi-Fi был отличным. Онсэн был прекрасен: большая сауна, холодный бассейн (который спас меня после того, как я проходила по 25 000 шагов каждый день в течение 5 дней) и горячий бассейн.
Я много путешествую по работе и побывала во многих местах, и это один из моих любимых отелей. Я поняла, что некоторые низкие оценки были от той же пары, которая оставила плохие отзывы о многих местах, и все равно рада, что забронировала именно этот отель.

Мне очень понравился этот отель! Я взяла с собой в Киото свою 74-летнюю маму и 67-летнего дядю. Перед поездкой я изучила отели по всему Киото, просмотрев более 100 вариантов, прежде чем наконец остановилась на этом. Хотя цена была немного выше моего обычного бюджета на путешествия, мы с семьей остались очень довольны! Мы посчитали, что это отличное соотношение цены и качества!
Отель очень новый, а интерьер, материалы и детали – всё на высшем уровне и великолепно! Номер огромный! Это самый большой номер, в котором я когда-либо останавливалась в Японии! Он также очень уютный!
Татами на полу невероятно удобны! Большая общественная баня на цокольном этаже (B1) была нашим абсолютным фаворитом! Мы с мамой ходили туда как минимум два раза в день! Мне особенно понравился ледяной бассейн в общественной бане – это было так освежающе!
Многие были разочарованы тем, что ресторан отеля ещё не открылся, но нас с семьей это не слишком расстроило. В 3 минутах ходьбы от отеля находится круглосуточный супермаркет, что очень удобно для покупки продуктов.
Расположение отеля превосходное; до Такасимая, рынка Нисики и Гиона 10 минут пешком. Когда я путешествовала со своими пожилыми родственниками, мы каждое утро посещали одну достопримечательность, затем возвращались в отель на кофе и немного отдыхали, прежде чем отправиться к другой достопримечательности во второй половине дня – это было очень комфортно.
Мы останавливались на четыре ночи, и всем не хотелось уезжать в день выезда.

Недавно я останавливался в этом отеле, и это оказалось очень приятным опытом. Онсэн был уютным и расслабляющим — идеально для отдыха после долгого дня. Персонал был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Наш номер был просторным, с великолепным дизайном, большой удобной кроватью и достаточным пространством для отдыха. Расположение превосходное — очень удобно для знакомства с окрестностями.
Это прекрасный отель, если вы цените комфорт, хороший онсэн и гостеприимную атмосферу.
Arigatou gozaimasu!

Мы с женихом отлично провели время в Югене. Весь персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным. Отель был очень чистым и ухоженным. Расположение идеальное: он расположен в центре, недалеко от станции Шидзё и в пешей доступности от множества магазинов, баров и ресторанов (и рынка Нишики! ). Пожалуй, самое лучшее в отеле — это спа-зона. Я каждый день пользовался сауной, горячей ванной и холодной водой, и это действительно улучшило моё пребывание. Это было очень расслабляюще и заряжало энергией. Настоятельно рекомендую остановиться в этом прекрасном месте.

«Даже недовольные гости платят». Так ответила генеральный менеджер, когда мы выразили свои опасения. Нас попросили оплатить номер, в котором мы не смогли остановиться из-за проблем с удобствами. Кондиционер в предоставленном нам номере работал очень громко, и отель не смог его починить. Предложенный альтернативный номер на первом этаже был хуже по качеству и с очень плохим естественным освещением — совсем не такой, как на фотографиях. Поэтому мы уехали и не стали останавливаться в отеле.
Несмотря на то, что проблема была связана с удобствами отеля и отсутствием аналогичного номера, генеральный менеджер настаивала на том, чтобы мы всё равно оплатили полную стоимость номера. Она неоднократно повторяла, что «даже недовольные гости платят», и предлагала нам, если мы прочтём другие комментарии в Google, не выбирать этот отель. Подобные замечания отражают чрезвычайно высокомерное и неприемлемое отношение к гостям, особенно в индустрии гостеприимства.
Ситуация обострилась ещё больше, когда позже она заявила, что я её «насиловал» — совершенно беспочвенное обвинение. На протяжении всего разговора я сохранял спокойствие, концентрировался на фактах и ​​не использовал ненормативную лексику.
Это было, безусловно, самое неразумное и высокомерное отношение к обслуживанию, с которым мы столкнулись в Японии.
Путешественники, избегайте этого отеля любой ценой.

Мы провели ночь в спа-номере, включавшем в себя огромную ванну и сауну, и это был буквально один из лучших номеров, в которых мы когда-либо останавливались. Номер был просторным, роскошным и невероятно комфортным по сравнению с некоторыми местами, где мы останавливались в Японии, которые были, как правило, меньше. Нам даже выдали удобные пижамы! Номера были великолепны, с традиционными японскими элементами, но с современными удобствами. Мы заплатили за этот номер около 300 долларов США, и это, честно говоря, очень разумная цена за одну ночь. Уверен, что в разгар сезона или в следующем году цена, вероятно, будет вдвое выше.
Заселение прошло легко и гладко. Мы приехали раньше времени, но нам разрешили оставить багаж до заселения, а затем доставили его в номер, что было приятным дополнением.
Наша единственная претензия заключалась в том, что ванна ОЧЕНЬ долго наполняется, но жалоба на ванну размером с королеву кажется довольно поверхностной и несущественной. Нам было жаль, что мы не смогли остаться здесь дольше, и мы надеемся, что в следующий раз, когда мы вернёмся в Киото, цена будет такой же разумной. 10/10, мы бы остановились здесь снова.