Мне нравится курорт Kyoritsu, поэтому я снова остановился у семьи.
Было несколько моментов, которые меня смутили…
Это было худшее впечатление от любого курорта Kyoritsu.
Во-первых, никто не помог с чемоданами при входе в отель. Никакой помощи не было.
Мне внезапно сказали сдать чемодан, но даже не спросили моего имени, и я просто оставил его перед стойкой регистрации.
Не протерли ролики чемодана (хотя входить в отель в обуви запрещено…)
Отель был чистым, но, похоже, всё быстро испачкается.
После регистрации нам пришлось самим найти свои чемоданы среди множества других и донести их до номера. Для нас это было впервые.
Наши имена даже не записали, а иностранцев было много, поэтому интересно, не было ли допущено каких-то ошибок. – Напитки подавали в холле на первом этаже, а в чайнике закончилась горячая вода. Я сообщил об этом администратору, но они ответили угрожающим тоном: «Извините. (Монотонно) В чёрном автомате есть ещё горячая вода, пожалуйста, воспользуйтесь ею».
Администратор выглядела довольно раздражённой.
Прежде всего, спасибо, что сообщили мне о нехватке горячей воды. Мы сейчас же её наполним, так что, пожалуйста, извините. В чёрном автомате тоже есть горячая вода, можно мне ею воспользоваться? Если вы раздражаете и невнимательны, разве вам не следует регулярно обращаться к ним? Мне было очень неловко.
– Во время моего пребывания мне предложили скидку в 5000 иен при следующем бронировании. Когда я спросил на стойке регистрации, никто из сотрудников, похоже, не заметил этого, и сказали: «А? Это для следующего бронирования…? »
Мы объяснили им ситуацию. Если это политика отеля, то сотрудники стойки регистрации должны об этом знать.
Кроме того, они сказали, что могут выполнять запросы только во время выезда (10:00). Неужели они действительно думают, что все выезжают в это время?
Кроме того, поскольку не было представителя отдела бронирования, они пообещали уточнить и перезвонить, но как вообще можно не бронировать, несмотря на политику отеля? Я испытываю большое недоверие.
・Уходя, я позвал на стойку регистрации, чтобы поблагодарить, но никто не ответил…
На дежурстве не было никого, и они просто стояли с безучастным видом.
Интересно, приемлемо ли здесь обслуживание в Kyoritsu…
・Кроме того, некоторые сотрудники, помогая другим гостям, ни разу не посмотрели мне в глаза.
Один сотрудник громко вздохнул рядом с тем, кому он помогал.
Когда гость подошёл к стойке регистрации, чтобы оставить ключи, кто-то из сотрудников молча забрал их.
Это было настолько ужасно, что я подумал, что им стоит просто перестать требовать от гостей оставлять ключи, если им это действительно не нравится. Это было невероятно, и я чувствовал себя крайне неловко. (Это всё те же сотрудники. )
Однако, мужчина, отвечающий за столовую,
Еда была восхитительной, а ванная комната просторной и чистой, поэтому я оставлю эту оценку.
Ресепшн — это действительно лицо отеля, и все остальные были очень хороши, так что, я думаю, им стоит улучшить ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Было несколько моментов, которые меня смутили…
Это было худшее впечатление от любого курорта Kyoritsu.
Во-первых, никто не помог с чемоданами при входе в отель. Никакой помощи не было.
Мне внезапно сказали сдать чемодан, но даже не спросили моего имени, и я просто оставил его перед стойкой регистрации.
Не протерли ролики чемодана (хотя входить в отель в обуви запрещено…)
Отель был чистым, но, похоже, всё быстро испачкается.
После регистрации нам пришлось самим найти свои чемоданы среди множества других и донести их до номера. Для нас это было впервые.
Наши имена даже не записали, а иностранцев было много, поэтому интересно, не было ли допущено каких-то ошибок. – Напитки подавали в холле на первом этаже, а в чайнике закончилась горячая вода. Я сообщил об этом администратору, но они ответили угрожающим тоном: «Извините. (Монотонно) В чёрном автомате есть ещё горячая вода, пожалуйста, воспользуйтесь ею».
Администратор выглядела довольно раздражённой.
Прежде всего, спасибо, что сообщили мне о нехватке горячей воды. Мы сейчас же её наполним, так что, пожалуйста, извините. В чёрном автомате тоже есть горячая вода, можно мне ею воспользоваться? Если вы раздражаете и невнимательны, разве вам не следует регулярно обращаться к ним? Мне было очень неловко.
– Во время моего пребывания мне предложили скидку в 5000 иен при следующем бронировании. Когда я спросил на стойке регистрации, никто из сотрудников, похоже, не заметил этого, и сказали: «А? Это для следующего бронирования…? »
Мы объяснили им ситуацию. Если это политика отеля, то сотрудники стойки регистрации должны об этом знать.
Кроме того, они сказали, что могут выполнять запросы только во время выезда (10:00). Неужели они действительно думают, что все выезжают в это время?
Кроме того, поскольку не было представителя отдела бронирования, они пообещали уточнить и перезвонить, но как вообще можно не бронировать, несмотря на политику отеля? Я испытываю большое недоверие.
・Уходя, я позвал на стойку регистрации, чтобы поблагодарить, но никто не ответил…
На дежурстве не было никого, и они просто стояли с безучастным видом.
Интересно, приемлемо ли здесь обслуживание в Kyoritsu…
・Кроме того, некоторые сотрудники, помогая другим гостям, ни разу не посмотрели мне в глаза.
Один сотрудник громко вздохнул рядом с тем, кому он помогал.
Когда гость подошёл к стойке регистрации, чтобы оставить ключи, кто-то из сотрудников молча забрал их.
Это было настолько ужасно, что я подумал, что им стоит просто перестать требовать от гостей оставлять ключи, если им это действительно не нравится. Это было невероятно, и я чувствовал себя крайне неловко. (Это всё те же сотрудники. )
Однако, мужчина, отвечающий за столовую,
Еда была восхитительной, а ванная комната просторной и чистой, поэтому я оставлю эту оценку.
Ресепшн — это действительно лицо отеля, и все остальные были очень хороши, так что, я думаю, им стоит улучшить ситуацию.