Чуть позже часа ночи я обнаружил в номере бумажного шершня.
Окно никогда не открывалось, так что, похоже, он был в номере с самого начала.
Я позвонил на стойку регистрации, но там никого не было, поэтому я сразу же пошёл туда. Там была кромешная тьма, и дежурных не было. Некоторое время я не мог дозвониться, что очень расстроило.
Когда мне наконец удалось дозвониться, сотрудница (лет шестидесяти) сказала, что будет через 20 минут от своего дома, но приехала только минут через 40.
Всё это время шершень висел на потолке, не давая мне войти в номер. В результате я не мог уснуть до трёх часов ночи.
Меня также удивило, что, несмотря на присутствие опасного насекомого, мне сказали «прихлопнуть его тапочками».
Крайне опасно просить гостей самостоятельно удалять ядовитых шершней, и я не считаю это приемлемым поведением со стороны отеля.
Когда я выезжал на следующий день, с меня взяли плату за три ночи, хотя я планировал провести всего две. Я объяснил ситуацию, и в итоге они исправили ситуацию.
Сотрудник извинился, но не проявил ни капли искренности или раскаяния, просто объяснил, что «насекомые появляются во всех отелях».
Хотя бывают случаи, когда появление насекомых неизбежно, тот факт, что персонал отсутствовал ночью, что привело к задержке реагирования, информированию гостей об опасных мерах и нежеланию связаться с ними заранее, похоже, является серьёзной проблемой безопасности.
Я бы рекомендовал всем, кто рассматривает возможность проживания в этом отеле, полностью осознавать этот момент перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Окно никогда не открывалось, так что, похоже, он был в номере с самого начала.
Я позвонил на стойку регистрации, но там никого не было, поэтому я сразу же пошёл туда. Там была кромешная тьма, и дежурных не было. Некоторое время я не мог дозвониться, что очень расстроило.
Когда мне наконец удалось дозвониться, сотрудница (лет шестидесяти) сказала, что будет через 20 минут от своего дома, но приехала только минут через 40.
Всё это время шершень висел на потолке, не давая мне войти в номер. В результате я не мог уснуть до трёх часов ночи.
Меня также удивило, что, несмотря на присутствие опасного насекомого, мне сказали «прихлопнуть его тапочками».
Крайне опасно просить гостей самостоятельно удалять ядовитых шершней, и я не считаю это приемлемым поведением со стороны отеля.
Когда я выезжал на следующий день, с меня взяли плату за три ночи, хотя я планировал провести всего две. Я объяснил ситуацию, и в итоге они исправили ситуацию.
Сотрудник извинился, но не проявил ни капли искренности или раскаяния, просто объяснил, что «насекомые появляются во всех отелях».
Хотя бывают случаи, когда появление насекомых неизбежно, тот факт, что персонал отсутствовал ночью, что привело к задержке реагирования, информированию гостей об опасных мерах и нежеланию связаться с ними заранее, похоже, является серьёзной проблемой безопасности.
Я бы рекомендовал всем, кто рассматривает возможность проживания в этом отеле, полностью осознавать этот момент перед бронированием.