Отзыв об отеле Hoshino Resorts KAI Matsumoto 4*

Мы провели две ночи в номере с террасой и сауной.
Обслуживание было превосходным, и, несмотря на то, что персонал был новым, они старались изо всех сил нас обслужить.
Завтрак и ужин тоже были восхитительны.
Однако были и некоторые разочаровывающие моменты, так что это не было чем-то фантастическим.
Разочаровывающие моменты следующие:
—
Нас было четверо, поэтому мы выбрали самую большую сауну, чтобы спать по двое. Однако комната была разделена ширмами сёдзи, и конструкция оставляла некоторые зазоры, поэтому, хотя мы и были разделены, мы не были полностью изолированы.
Мои пожилые родители рано встают и любят смотреть телевизор, но они были достаточно внимательны, чтобы оставить телевизор включенным.
На террасе были стулья, чтобы мы могли охладиться после выхода из сауны, но при сильном ночном ветре стулья были такими лёгкими, что чуть не улетели, что, как мне показалось, было опасно.
Там было место для цветов, но ничего не было, и выглядело довольно уныло.
Разве несколько цветов не создадут более расслабляющую атмосферу?
Мне бы хотелось иметь фонарь, чтобы использовать его перед сном.
Поскольку свет можно выключить выключателем, мне бы хотелось фонарь или что-то подобное рядом с подушкой, даже если это просто лампа для чтения.
Было еще несколько моментов, которые меня немного расстроили и разочаровали.
Создавалось сильное впечатление некоторой ухудшенности, что испортило имидж Kai. Мне показалось, что цена высока просто из-за бренда, но уровень удовлетворенности клиентов ниже, чем в других рёканах. Мне кажется, что есть много рёканов лучше этого.