Этот хостел, без сомнения, одно из самых бессердечных и жестоких мест, с которыми я когда-либо сталкивался. После недели, проведенной в Канадзаве из-за гриппа, я заранее связался с хостелом, чтобы отменить бронирование и получить возврат денег за проживание, но мне отказали. Затем мне пришлось ехать 5 часов до этого хостела, и по прибытии мне сказали, что я не могу остановиться в общей комнате, потому что я болен, хотя на тот момент у меня не было никаких признаков болезни. Вместо того чтобы предложить мне помощь или проявить хотя бы намек на сострадание, хозяйка потребовала от меня доплатить 5000 иен за повышение категории номера до одноместного, потому что я болен.
Когда я объяснил, насколько это несправедливо, учитывая ситуацию, что я предупредил их заранее, а они ничего подобного не предупредили, и что я бы никогда не поехал сюда, если бы они заранее сообщили мне, что с меня возьмут двойную плату, меня просто проигнорировали. Хозяйка ни разу не поинтересовалась моим самочувствием, не нужна ли мне помощь в поиске врача или лекарств. Мне показалось, что ей было совершенно наплевать на мое благополучие. Я чувствовала себя обузой, нежеланной гостьей, и, честно говоря, это было просто жестоко.
После того, как я объяснила, насколько это несправедливо, она пригрозила мне судебным иском, когда я попросила доплатить разницу в цене, так как они требовали поменять номер. Она сказала, что они имеют законное право вообще отказать мне в проживании, после моих мольб она заявила, что я должна уйти и не могу оставаться в хостеле вообще. В этот момент я потребовала возврата денег, но она попыталась отказать, хотя уже они сами отменяли мое пребывание у дверей хостела после пятичасовой поездки.
Что еще хуже, я заранее, за 48 часов, рассказала о своем состоянии, а они просто сказали: «Извините, вы больны, но мы не можем вернуть вам деньги». Никакого понимания, никакого человеческого сочувствия — просто холодное, пренебрежительное отношение, от которого я почувствовала, что я никому не нужна.
Меня оставили одну в чужой стране, посреди японских гор, даже не предложив никакой помощи. В итоге я заплатила вдвое больше за жилье в последнюю минуту, уже потратив 46 фунтов на поезда, чтобы добраться туда.
Я побывала более чем в 60 странах, жила на 5 континентах, и никогда еще ко мне не относились с таким полным пренебрежением к моим элементарным человеческим качествам. Это место испортило мою поездку, мое психическое здоровье и и без того хрупкое состояние. Честно говоря, у меня было ощущение, что я имею дело с человеком, которому все равно, больна ли я, заблудилась, получила травму или оказалась в безвыходной ситуации. Сделайте себе одолжение и избегайте этот хостел любой ценой. Они не заслуживают вашего внимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я объяснил, насколько это несправедливо, учитывая ситуацию, что я предупредил их заранее, а они ничего подобного не предупредили, и что я бы никогда не поехал сюда, если бы они заранее сообщили мне, что с меня возьмут двойную плату, меня просто проигнорировали. Хозяйка ни разу не поинтересовалась моим самочувствием, не нужна ли мне помощь в поиске врача или лекарств. Мне показалось, что ей было совершенно наплевать на мое благополучие. Я чувствовала себя обузой, нежеланной гостьей, и, честно говоря, это было просто жестоко.
После того, как я объяснила, насколько это несправедливо, она пригрозила мне судебным иском, когда я попросила доплатить разницу в цене, так как они требовали поменять номер. Она сказала, что они имеют законное право вообще отказать мне в проживании, после моих мольб она заявила, что я должна уйти и не могу оставаться в хостеле вообще. В этот момент я потребовала возврата денег, но она попыталась отказать, хотя уже они сами отменяли мое пребывание у дверей хостела после пятичасовой поездки.
Что еще хуже, я заранее, за 48 часов, рассказала о своем состоянии, а они просто сказали: «Извините, вы больны, но мы не можем вернуть вам деньги». Никакого понимания, никакого человеческого сочувствия — просто холодное, пренебрежительное отношение, от которого я почувствовала, что я никому не нужна.
Меня оставили одну в чужой стране, посреди японских гор, даже не предложив никакой помощи. В итоге я заплатила вдвое больше за жилье в последнюю минуту, уже потратив 46 фунтов на поезда, чтобы добраться туда.
Я побывала более чем в 60 странах, жила на 5 континентах, и никогда еще ко мне не относились с таким полным пренебрежением к моим элементарным человеческим качествам. Это место испортило мою поездку, мое психическое здоровье и и без того хрупкое состояние. Честно говоря, у меня было ощущение, что я имею дело с человеком, которому все равно, больна ли я, заблудилась, получила травму или оказалась в безвыходной ситуации. Сделайте себе одолжение и избегайте этот хостел любой ценой. Они не заслуживают вашего внимания.