Eternal Flame

Нао и Кими всегда были невероятно гостеприимны, когда мы их видели, будь то в 6:15 или в 21:00. Рука всегда была приветлива и дружелюбна, угощая нас изысканными завтраками. Нашу большую корзину для белья приняли с улыбкой и вернули чистой и аккуратно сложенной. У меня возникли некоторые проблемы с бронированием номеров, и Нао отнеслась к этому спокойно, уступая нашим требованиям. Сказать, что обслуживание было исключительным, — это ничего не сказать. Всё было превосходно. 5 звезд, рекомендую.

Наша семья из 4 человек недавно провела здесь фантастические 6 ночей. Нао-сан и весь персонал были невероятно отзывчивы и гостеприимны, благодаря чему мы захотели бы повторить наше пребывание. Мы жили в одной из отдельных вилл, и это было идеально, так как обеспечивало нам некоторую приватность, но при этом мы могли пользоваться такими удобствами, как онсэны и гостиная для отдыха. И завтраки!
Как люди, впервые приехавшие в Хакубу, мы оценили помощь в организации проката снаряжения и билетов на подъемники, а также общие советы. В наш последний день другой гость по ошибке взял лыжные ботинки моей жены, но Нао-сан быстро одолжил ей пару на день. Настоящее японское гостеприимство.
Спасибо за прекрасное пребывание в Eternal Flame, надеемся вернуться в следующем году.

Нао-сан и вся команда были просто потрясающими! Они не только очень помогали новичкам в Хакубе с выбором склонов, указаниями, информацией о местных удобствах, но и были очень гостеприимны, остроумны и хорошо говорили по-английски, что очень важно для иностранных гостей. Они помогали с приобретением снаряжения и ски-пассов со скидкой, предоставляя собственную сухую комнату, а также имели собственные онсэны в ванных комнатах, что очень выручало после долгого дня на склонах. В номерах 4 односпальные кровати, что идеально подходит для небольших семей или групп друзей, и они хорошо оборудованы надежным обогревателем в снежный сезон. Завтрак из 3 блюд, включенный в стоимость, стал вишенкой на торте. 5/5, обязательно вернусь в следующем сезоне!

Нам очень понравилось наше пятидневное пребывание в Eternal Flame. Хозяева, Нао и Кимми, были очень отзывчивы и добры, что мы особенно оценили, будучи впервые в Японии. Их помощь с транспортом, прокатом лыж, ски-пассами, прачечной и т. Д. Была огромной помощью! Наше жилье в одном из их небольших отдельных домиков было теплым, безупречным и тихим. Нам понравились онсэн на территории, массажные кресла и уютная общая зона с бесплатным эспрессо, чаем и шоколадом. Настоятельно рекомендуем! Спасибо, Нао, Кимми и всему персоналу Eternal Flame, за расслабляющий отдых.

Мы останавливались в отеле Eternal Flame на неделю в декабре. Очень рекомендуем это место для отдыха. Основные преимущества:
— Завтрак из нескольких блюд, подаваемый каждый день.
— Удобное расположение в пешей доступности от ресторанов и баров в Эхоленде.
— Очень близко к автобусной остановке, откуда ходят бесплатные шаттлы до горнолыжных курортов.
— Чистые номера и общие зоны отдыха.
— Собственный онсэн (отличное место после дня катания на лыжах! ).
— Дружелюбные хозяева, готовые ответить на вопросы о ресторанах, лыжах, шаттлах, транспорте и т. Д.

Мы обязательно вернемся. Хозяева были невероятно гостеприимны, помогли с такси и билетами на лыжи, и немного говорили по-английски. Завтрак был восхитительным каждое утро с 7 до 8, как раз вовремя к 8-часовому шаттлу до склонов, которые находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. С 15:00 до 22:00 работает частный онсэн (горячая и горячая вода), где можно воспользоваться услугами в порядке живой очереди. Нам, семье из 4 человек, удалось забронировать четырехместный номер, что было уникально для Японии. Кровати были удобными, и все было очень чисто. В конце дня есть отапливаемый шкаф на улице для хранения лыж и лыжных ботинок. Расположение было удобным: до ресторанов Echoland и автобусных остановок можно было легко дойти пешком. Мы получили огромное удовольствие от пребывания здесь.

Наше пребывание было исключительным, и мы не могли и мечтать о лучшем гостеприимстве. Нао-сан был просто великолепен и делал все возможное, чтобы позаботиться о нас, включая любезную встречу по прибытии, что сделало все очень простым и беззаботным.
Завтрак каждое утро был превосходным, с большим разнообразием и очень качественной едой. Мы искренне ждали его каждый день.
Номера были очень уютными, безупречно чистыми и ухоженными, идеально подходящими после долгого дня на склонах. Все было тепло, комфортно и продумано до мелочей.
Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто приезжает покататься на лыжах. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Мы выбрали этот отель, потому что еда получила высокие оценки и была именно такой вкусной, как и ожидалось. Мы чувствовали сладкий вкус овощей и остались очень довольны. Номер был классическим, но кровать была идеальной жёсткости. Дети резвились на кроватях в стиле мезонина, словно в тайном убежище, а ещё им нравились комиксы, карточные игры и Switch.
А самое главное, персонал был очень любезным и дружелюбным.

Я никогда не оставлял в Google ничего, кроме пятизвездочного отзыва. Я просто подумал, что если это не 5 звезд, я не буду его оценивать. Но этот случай совершенно другой. У меня была эпическая односторонняя сага, о которой, наверное, стоит предупредить. У меня была забронирована поездка с «Вечным огнем» на Рождество и Новый год.
К сожалению, мой сын заболел, и мне пришлось отменить поездку прямо перед отъездом. Я не ожидал возврата денег, я знал, что этого не произойдет. (На мой взгляд, кредит был бы уместен, но я этого тоже не ожидал). Сначала мне предложили вернуть деньги за один из наших приемов пищи (только один), но, тем не менее, я подумал, что это добрый жест. Самое безумное, что после этого предложения (о котором я не просил) меня полностью ПРИЗРАЧИЛИ. У меня была законная причина для отмены поездки, и мне нужно было оформить туристическую страховку. Все, что мне нужно было, это счет/квитанция для отправки. Я месяцами ходил вокруг и вокруг, пытаясь получить простой счет. Любой бизнес должен иметь возможность это обеспечить. Компания такси, в которой я забронировал номер, сразу же предоставила его, чтобы я мог оформить туристическую страховку. У меня даже был кто-то, кто мог говорить по-японски, наконец, позвонил им и попросил счет. Они сказали: ладно, дайте нам неделю. (После того, как я полностью потемнел). Никогда не отправлял. Для меня совершенно безумие, что они так мало заботятся о клиенте.
Меня поражают все нотки хорошего обслуживания клиентов.

Отличный небольшой пансион, расположенный рядом с бесплатными автобусами, идущими до склонов. Нао-сан с радостью поможет вам организовать время в Хакубе, поможет забронировать рестораны и порекомендует, на какие склоны стоит отправиться, учитывая ночной снегопад. Вы также можете купить дневной абонемент на подъемник со скидкой прямо на стойке регистрации утром.

Никогда ни в одном отеле мира не было такого потрясающего обслуживания клиентов, как в «Вечном огне». С того момента, как мы зарегистрировались, нас посадили в номер, дали шампанское, дали обзор всех доступных нам бесплатных услуг, рекомендации ресторанов, карты того, как передвигаться, они отвезли нас в пункт проката снега, забронировали для нас рестораны, бесплатный завтрак из 3 блюд потрясающий, а меню меняется каждый день! Персонал очень дружелюбный, номера убирают каждый день, он находится в нескольких минутах ходьбы от главной улицы Хакубы. Не могу порекомендовать остаться здесь!

Мы прекрасно провели время в Eternal Flame благодаря Нао-сану и его персоналу. Мы поменяли место проживания на EF в последнюю минуту, и с самого начала чувствовали себя как дома. Их обслуживание выходит за рамки заботы обо всем, что делает отдых расслабляющим. Их завтрак 10/10, каждое утро что-то новое. Мы обязательно вернемся!

Абсолютно потрясающее пребывание в Eternal Flame!
Хозяева были внимательны, дружелюбны и сделали все возможное, чтобы помочь нам найти транспорт, билеты на подъемники, варианты ресторанов и многое другое.
Лодж был исключительно чистым и теплым, с вкусным ежедневным завтраком из 3 блюд каждое утро!
Отличное расположение, в пешей доступности от всего необходимого, мы вернемся!

Только что сели за наш последний восхитительный завтрак, и мне грустно уходить. Наши хозяева работали не покладая рук, чтобы обеспечить чистую, расслабляющую и гостеприимную атмосферу. Красивые места для отдыха и обеда в классе. Короткая прогулка до эхоланда и автобус до горы. Спасибо. Настоятельно рекомендую.