Отзыв об отеле Alpine Lodge 3*

К сожалению, предоставленный нам номер совершенно не соответствовал фотографиям, показанным в объявлении. Помещение было очень простым и устаревшим, и не отвечало заявленным стандартам. Мы выбрали этот отель, основываясь на фотографиях и описании, поэтому было очень обидно обнаружить совсем другое.
Стены в нашем номере были потрескавшимися и поврежденными, а по всему номеру, включая кровать, водились клопы. Душ также был поврежден, и душевой шланг разбрызгивал воду в разные стороны, заливая ванную комнату каждый раз, когда им пользовались.
Мы прожили три недели, так как не смогли найти другое жилье в пиковый сезон, несмотря на то, что забронировали этот отель за несколько месяцев вперед. За все время нашего пребывания полотенца и постельное белье ни разу не меняли. Мы несколько раз просили о предоставлении элементарных принадлежностей, но нам говорили, что они были потеряны или что их принесут в номер, как только найдут, чего, к сожалению, так и не произошло.
Вход в отель находится в очень плохом состоянии: поврежденный кафельный пол и неисправные электрические входные двери. Отопление в номере работало с перебоями, и для того, чтобы в душе появилась горячая вода после включения крана, требовалось примерно пять минут.
Завтраки были небольшими и очень простыми, а в одном случае в них даже обнаружили волос. Хотя персонал в целом был дружелюбным, они казались равнодушными и не соответствовали элементарным стандартам гостеприимства. При заселении также отсутствовала формальная процедура регистрации. Мы спросили одну из девушек, которая смотрела телевизор, где зарегистрироваться, и выяснилось, что она была сотрудницей отеля. Затем нас проводили в номер и предупредили о клопах-вонючках; однако, казалось, что элементарное техническое обслуживание отеля легко могло бы решить эту проблему.
Стены в нашем номере были очень тонкими, и мы отчетливо слышали каждого прохожего, что было особенно неудобно рано утром и поздно вечером. Кровати были крайне неудобными, и нам предоставили только по одной тонкой подушке на каждого. В целом, впечатления полностью отличались от того, что было показано и рекламировалось при бронировании.