Отзыв об отеле 151 Hakuba by Jade Group 3*

Мы выбрали Аква, потому что у меня целиакия. Более года назад я прочитал обзор на TripAdvisor, в котором упоминалось, что Аква любезно предоставляет еду без глютена. После того, как мы раньше голодали в Японии, это стало для нас решающим фактором!
Мы путешествовали в январе 2019 года группой из двух семей. Два человека пробыли в «Аква» две недели, остальные — восемь ночей. Мы жили в четырех разных номерах.
Расположение отеля хорошее. До ближайшего подъемника в Горю можно немного дойти пешком, но это вверх по холму (но по дороге домой вниз по склону! ). Мы пользовались трансфером отеля до лифта по утрам и обратно домой во второй половине дня. Мы также воспользовались пятничным трансфером отеля до Кортины — гораздо более быстрой альтернативой, чем общественный трансфер. Он находится в нескольких минутах ходьбы от множества других ресторанов и баров, как западных, так и японских.
В этом отеле работает персонал. Они очень полезны и дружелюбны. После знакомства они знали наши имена, и это было очень гостеприимно. Они ответили на все наши вопросы и смогли предоставить много информации о курорте Хакуба. Однажды я сильно заболел и попросил Хейдена вызвать мне такси, чтобы я мог сходить в аптеку за лекарством. Хейден потратил часть своего свободного времени на то, чтобы почти час отвезти меня в две аптеки в поисках лекарства. Спасибо, Хайден, очень признателен!
Я должен поблагодарить двух поваров, Рэнди и Джунию, за то, что они позаботились о том, чтобы у меня были вкусные блюда без глютена. Каждое утро были доступны тосты без глютена, и однажды утром Рэнди приготовил мне французские тосты без глютена! В другое время по утрам были доступны ягодные кексы без глютена или банановый хлеб без глютена – действительно вкусно! Учитывая, как трудно заболеть целиакией в Японии, я каждый вечер ужинал в отеле. Поначалу это казалось немного однообразным – чередование блюд из стейка и лосося (тем не менее, вкусно). Но Рэнди и Джунья сделали все возможное, чтобы немного смешать это для меня, и приготовили для меня безглютеновую пасту за два вечера (с итальянскими фрикадельками в один вечер и со сливочным соусом из лосося в другой вечер), а также гамбургер в салатной упаковке. Я знаю, что безглютеновая еда требует дополнительного времени и усилий, и я очень благодарна за их безглютеновую еду, большое вам спасибо!
Что касается гостиничных удобств, мы не пользовались онсэнами, но пользовались прачечной. Номер – очень удобно. Вы платите 100 иен на стойке регистрации за стиральный порошок. Есть две стиральные машины и сушилки, которыми можно пользоваться бесплатно. Есть игровая комната, мы пару раз играли в бильярд. А в баре мы несколько раз пользовались шахматами, а также любили слушать, как случайный гость играет там на пианино. Здесь также есть прекрасный камин, перед которым можно посидеть.
Я согласен с предыдущим рецензентом – если вы ищете элитное жилье, то, несмотря на заявление на веб-сайте о «роскошном размещении», возможно, вам стоит провести дополнительные исследования. Фойе, бар и столовая просто прекрасны – посмотрите фото в интернете. Но коридоры внизу (там, где были наши номера) и номера устали. Они нуждаются в обновлении и ремонте. Обои в коридоре отслаиваются и в некоторых местах покрыты черными пятнами, ковры в коридоре испачканы, некоторая мебель в комнатах нуждается в замене, как и татами. Тем не менее, кровати очень удобные, а номера содержатся в чистоте. Кондиционер (отопление) не работал, когда мы приехали, и не работал на протяжении всего нашего визита. Но по прибытии нам дали обогреватели (масляный обогреватель в одной комнате, барный обогреватель и дутьевые обогреватели в других комнатах), которые поддерживали тепло в комнатах. Некоторые рецензенты упоминают «причудливый» шаг вверх и вниз в ванную. И этому есть причина: традиционная японская ванная комната больше похожа на душевую. На этом этапе вода остается внутри ванной.
Аква – это очень австралийская среда. Большинство сотрудников — австралийцы, еда — западная, а номера (даже комнаты с татами) — западные. Думаю, многие гости отеля этого хотели. Однако, если вам нужен традиционный японский отель и очень японский опыт, поищите другое место.
Подводя итог, нам очень понравилось наше пребывание в Aqua. Персонал дружелюбный и услужливый, еда вкусная (особенно еда без глютена), и мы чувствовали себя очень заботливыми.