Я останавливался здесь 10 лет назад и снова в прошлом году. Качество было очень хорошим, и я остался очень доволен поездкой, поэтому на этот раз я решил привезти всю семью… и в этом году я остановился здесь уже в третий раз.
▶▶▶Достоинства.
・Ванная комната была чистой.
Ванная комната представляет собой новую большую ванну на первом этаже, а также старую ванну на открытом воздухе и две отдельные ванны. Вода в помещении горячее, но в открытой ванне теплее, чем в крытой, и пользоваться ею удобнее. Отдельная ванная комната меньше, чем раньше, поэтому, похоже, ею сложно пользоваться всей семьёй.
・Парковка была чистой.
Раньше мы отдавали ключ персоналу и парковались на гравийной парковке, но теперь можем свободно парковаться на пронумерованной парковке. Места достаточно, чтобы припарковаться без проблем.
・Они проявили гибкость, удовлетворив нашу неожиданную просьбу.
Мы забронировали два номера на 3 и 4 человек и планировали постелить футоны каждому, но в связи с нашими обстоятельствами мы попросили их постелить футоны отдельно на 2 и 4 человек, и они с готовностью согласились, что было очень удобно.
(Я забронировал номер год назад, и мне подали кашу и нарезанные овощи. )
・Обслуживание со стороны персонала за завтраком было превосходным. Они подробно рассказали о блюдах, а когда мы случайно встретились после еды, они проводили меня до закрытия лифта. Поскольку я был крайне недоволен ужином, описанным ниже, я остался очень доволен этим обслуживанием.
▶▶▶Разочарования.
・На подушке футона в номере лежал большой паук-призрак. Ничего не поделаешь, поскольку номер старый, но это было слишком шокирующе.
・В комнате, где проходили обеды, было грязно. На татами было много мёртвых насекомых, причём в том месте, где их можно увидеть во время еды. На следующий день они всё ещё были там, поэтому я переживал, убирают ли их.
・Качество обслуживания на ужине ухудшилось.
①Когда нас проводили к местам, нам сказали, чтобы мы ели сами, но блюда для детей и взрослых немного отличались, поэтому я бы хотел получить объяснение заранее. Кроме того, когда раздавали еду, детскую еду без васаби давали взрослым, а с васаби — детям, поэтому нам приходилось самим менять тарелки.
② Ягодицы персонала часто задевали нас, когда мы разносили еду, что создавало неудобства.
③ Персонал разговаривал друг с другом в зале и мешал еде.
④ Посуда была грязной (на маленькой тарелке был след, похоже, от предыдущего раза).
— Детские юкаты не были приготовлены. Сказали, что приготовят позже, так как не знали размер, но при заселении об этом не упомянули.
Вот и всё.
Я останавливался в будний день, поэтому персонала, возможно, было мало по сравнению с выходными, но, честно говоря, в предыдущие два раза обслуживание было слишком безупречным, поэтому в этот раз меня многое огорчило.
Еда, как обычно, была особенно вкусной, но немного разочаровывает, что утренней каши больше нет.
В целом, я считаю, что этот отель внимателен к своим клиентам, поэтому в этот раз я сочту это просто невезением и остановлюсь здесь снова, когда приеду в Нагано.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
▶▶▶Достоинства.
・Ванная комната была чистой.
Ванная комната представляет собой новую большую ванну на первом этаже, а также старую ванну на открытом воздухе и две отдельные ванны. Вода в помещении горячее, но в открытой ванне теплее, чем в крытой, и пользоваться ею удобнее. Отдельная ванная комната меньше, чем раньше, поэтому, похоже, ею сложно пользоваться всей семьёй.
・Парковка была чистой.
Раньше мы отдавали ключ персоналу и парковались на гравийной парковке, но теперь можем свободно парковаться на пронумерованной парковке. Места достаточно, чтобы припарковаться без проблем.
・Они проявили гибкость, удовлетворив нашу неожиданную просьбу.
Мы забронировали два номера на 3 и 4 человек и планировали постелить футоны каждому, но в связи с нашими обстоятельствами мы попросили их постелить футоны отдельно на 2 и 4 человек, и они с готовностью согласились, что было очень удобно.
(Я забронировал номер год назад, и мне подали кашу и нарезанные овощи. )
・Обслуживание со стороны персонала за завтраком было превосходным. Они подробно рассказали о блюдах, а когда мы случайно встретились после еды, они проводили меня до закрытия лифта. Поскольку я был крайне недоволен ужином, описанным ниже, я остался очень доволен этим обслуживанием.
▶▶▶Разочарования.
・На подушке футона в номере лежал большой паук-призрак. Ничего не поделаешь, поскольку номер старый, но это было слишком шокирующе.
・В комнате, где проходили обеды, было грязно. На татами было много мёртвых насекомых, причём в том месте, где их можно увидеть во время еды. На следующий день они всё ещё были там, поэтому я переживал, убирают ли их.
・Качество обслуживания на ужине ухудшилось.
①Когда нас проводили к местам, нам сказали, чтобы мы ели сами, но блюда для детей и взрослых немного отличались, поэтому я бы хотел получить объяснение заранее. Кроме того, когда раздавали еду, детскую еду без васаби давали взрослым, а с васаби — детям, поэтому нам приходилось самим менять тарелки.
② Ягодицы персонала часто задевали нас, когда мы разносили еду, что создавало неудобства.
③ Персонал разговаривал друг с другом в зале и мешал еде.
④ Посуда была грязной (на маленькой тарелке был след, похоже, от предыдущего раза).
— Детские юкаты не были приготовлены. Сказали, что приготовят позже, так как не знали размер, но при заселении об этом не упомянули.
Вот и всё.
Я останавливался в будний день, поэтому персонала, возможно, было мало по сравнению с выходными, но, честно говоря, в предыдущие два раза обслуживание было слишком безупречным, поэтому в этот раз меня многое огорчило.
Еда, как обычно, была особенно вкусной, но немного разочаровывает, что утренней каши больше нет.
В целом, я считаю, что этот отель внимателен к своим клиентам, поэтому в этот раз я сочту это просто невезением и остановлюсь здесь снова, когда приеду в Нагано.