Я забронировала этот отель за четыре месяца до первого дня рождения моей дочери, после того как увидела рекомендацию на YouTube-канале Тайги и Майо.
Результат оказался ужасным. Я никогда больше там не остановлюсь.
Моя мама заболела и не смогла остаться, поэтому я позвонила за две недели до приезда, чтобы изменить количество гостей, и это всё испортило.
Я не буду вдаваться в подробности, но после того, как со мной так небрежно обошлись с оплатой проживания, а затем из-за ошибки отеля мне дали совершенно другой номер, их откровенная злость и отсутствие раскаяния были невероятны.
Каждый раз, когда я звонила, мне отвечал другой человек. (Все они были грубыми и говорили на ломаном японском. )
Персонал вёл себя как дети, неспособные даже ответить на вопрос о стоимости собственного проживания и едва умеющие говорить вежливо.
Стоимость проживания резко изменилась только потому, что я уменьшила количество гостей.
После того, как меня заставили ждать несколько минут ответа на простой вопрос, они совершили самую ужасную ошибку: отдали номер, который я забронировала за четыре месяца, другому гостю.
По телефону они спокойно объяснили ситуацию, создав впечатление, что «я не виноват», а когда я пришла в ярость, они ответили пренебрежительным «Мне очень жаль».
Мой муж, став свидетелем всего этого ужасного происшествия, сказал: «Это типично для них. Было правильным решением перестать пользоваться их услугами».
Я бы никому их не рекомендовала.
У меня сложилось впечатление, что рекомендации Taiga & Mayo обычно довольно хорошие, поэтому я действительно разочарована.
Где четыре звезды? Это смешно. Я полностью разочаровалась в рейтингах Google Maps.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Результат оказался ужасным. Я никогда больше там не остановлюсь.
Моя мама заболела и не смогла остаться, поэтому я позвонила за две недели до приезда, чтобы изменить количество гостей, и это всё испортило.
Я не буду вдаваться в подробности, но после того, как со мной так небрежно обошлись с оплатой проживания, а затем из-за ошибки отеля мне дали совершенно другой номер, их откровенная злость и отсутствие раскаяния были невероятны.
Каждый раз, когда я звонила, мне отвечал другой человек. (Все они были грубыми и говорили на ломаном японском. )
Персонал вёл себя как дети, неспособные даже ответить на вопрос о стоимости собственного проживания и едва умеющие говорить вежливо.
Стоимость проживания резко изменилась только потому, что я уменьшила количество гостей.
После того, как меня заставили ждать несколько минут ответа на простой вопрос, они совершили самую ужасную ошибку: отдали номер, который я забронировала за четыре месяца, другому гостю.
По телефону они спокойно объяснили ситуацию, создав впечатление, что «я не виноват», а когда я пришла в ярость, они ответили пренебрежительным «Мне очень жаль».
Мой муж, став свидетелем всего этого ужасного происшествия, сказал: «Это типично для них. Было правильным решением перестать пользоваться их услугами».
Я бы никому их не рекомендовала.
У меня сложилось впечатление, что рекомендации Taiga & Mayo обычно довольно хорошие, поэтому я действительно разочарована.
Где четыре звезды? Это смешно. Я полностью разочаровалась в рейтингах Google Maps.