Twin-Line Hotel Karuizawa Japan

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Номер был очень чистым и полностью функциональным. Отель расположен очень удачно!
Мы насладились очень хорошим завтраком.
Мы оценили внимательное отношение персонала во время нашего пребывания в этом отеле в свадебное путешествие. Мы обязательно вернемся во время нашей следующей поездки в Японию!

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле на 2 ночи, и, к моему удивлению, моему 5-летнему сыну он тоже очень понравился! Мне понравились все продуманные удобства и отличный завтрак. Бесплатный прокат велосипедов был самым полезным сервисом во время нашего пребывания. Обязательно вернусь, если снова окажемся в Каруидзаве ❤️

Хороший отель и удобства, но есть несколько моментов, которые мешают ему получить 5 звезд.
Минусы:
1) В отеле работает много иностранных сотрудников, которые не понимают японскую культуру и обычаи. Когда они понимают, что ошибаются, они продолжают вести себя невежественно и не поступают так, как поступают японцы. Это очень жаль, так как остальной местный персонал старается изо всех сил, но именно горстка неяпонских сотрудников портит все впечатление.
2) Номера темные.
3) Нет вариантов ужина, кроме дорогого комплексного меню, которое нельзя заказать по меню.
Плюсы:
1) Хороший завтрак и хорошее расположение.
2) Много удобств, таких как бесплатные закуски и напитки в определенное время, бесплатные соли для ванны. Уникальный способ сделать ваше пребывание более комфортным.
3) Большие и удобные холлы/рабочие зоны.

Стиль отеля идеально соответствует атмосфере Каруидзавы, его отличительный дизайн мне очень понравился.
Есть только два недостатка:
1. Освещение в номере было слишком тусклым. Хотя атмосфера была идеальной, это может быть некомфортно для гостей с плохим зрением.
2. Место на стойке регистрации было очень тесным. Персонал, который помогал мне оставить багаж перед заселением, был крайне груб. После того, как я предоставила информацию для заселения, они продолжали говорить, что не понимают её. Даже после того, как я написала своё имя по буквам, они всё равно не смогли найти мою запись о бронировании. Когда я попыталась сообщить код бронирования, они полностью проигнорировали меня и продолжали громко спрашивать «Имя… имя» по-английски. Я никогда не встречала такого неприятного человека.
Хотя весь персонал, с которым я столкнулась после заселения, был превосходным, странный инцидент тем утром всё ещё незабываем.

Отель был комфортабельным, и размер номера вполне подходил для одного человека, но мог показаться немного тесным для двоих с большими чемоданами. Завтрак предлагал отличный выбор из четырех блюд, и я нашла его довольно сытным. В отеле также предлагались платные услуги прачечной самообслуживания (стиральная и сушильная машины), что было очень удобно для длительных поездок. Единственным недостатком была не очень хорошая звукоизоляция номера; были слышны звуки из соседнего номера, но не слишком шумно, и я все равно хорошо выспалась. В отеле также предлагался бесплатный прокат велосипедов, и ключи можно было вернуть при выезде без ограничения по времени. В целом, я бы рекомендовала этот отель всем.

Я езжу в Каруидзаву с детства и видела, как город меняется. Раньше это было место отдыха преимущественно летом, но сейчас люди приезжают сюда как минимум на три сезона (весна/лето/осень). Мы были там в ноябре, когда деревья в Каруидзаве красиво окрашивались в красный/желтый цвет. Мы не всегда останавливаемся в отелях, но несколько раз останавливались. Отель Twin-Line оказался в удобном месте, в центре традиционной Каруидзавы (прямо между Кю-Каруидзавой и железнодорожным вокзалом). Номер небольшой, но очень функционально обставлен. Хорошие удобства. Очень приятный и вежливый персонал! Хороший завтрак. Вечерний «счастливый час» с напитками и бесплатным мороженым был приятным сюрпризом. Бесплатный прокат велосипедов был особенно удобен для тех, кто приезжает в Каруидзаву много лет, — это лучший способ передвижения по городу. Отель также находится в пешей доступности от железнодорожной станции Каруидзава и пруда Кумоба (который после 9 утра становится ужасно переполнен туристами…). Скорее всего, мы снова рассмотрим вариант с Twin Line для нашей поездки в следующем году! Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это крошечные мусорные баки. Туалет небольшой/тесный, но во многих отелях Японии так.

Нет зоны ожидания или вестибюля. Если вы просыпаетесь рано утром, вам негде присесть, подождать или отдохнуть. Персонал ресторана, подающий завтрак, немного грубоват, потому что каждый раз, когда я подхожу к бару за хлебом, она спрашивает меня, готов ли я сделать заказ. Я всё ещё жду свою подругу.
Я один из первых клиентов, вошедших в пустой ресторан. Официантка назначила меня в другую часть ресторана, без живописного вида, в то время как другие клиенты занимали столики у окна.
Номер маленький, очень маленький. Я предлагаю отелю открыть часть ресторанной зоны под зону ожидания в вестибюле.
Кроме того, после того, как мы выписались утром, мы вернулись в отель, чтобы забрать багаж. Моя подруга хотела выпить чаю, но её резко остановили сотрудники, заявив, что это только для гостей отеля. Полагаю, мы были гостями отеля (уточните в тот день). Думаю, отелю стоит разместить таблички на станции с чаем и кофе, чтобы избежать этой неловкой ситуации.

26-28 октября 2025 г. Двухдневное пребывание.
• В отеле есть персонал, говорящий по-китайски, что делает общение приятным и простым.
• Мы приехали рано утром в первый день, но ещё не было времени заселения, поэтому мы не смогли заселиться. Тем не менее, сотрудники сказали, что принесут наш багаж в номер, что было очень полезно.
• Расположение отеля отличное: до пруда Унбэк можно дойти пешком за 10-15 минут. На следующий день мы встали рано и прогулялись до пруда Унбэк перед завтраком, что очень освежило.
• В отеле есть прокат велосипедов (около 30 велосипедов), но в этот раз мы их не брали, потому что пешком было очень комфортно.
• Номер отеля, хоть и небольшой, был достаточно большим, чтобы открыть чемодан, и довольно стильным. Он был небольшим, но идеально спланированным и очень удобным. В номере были бутилированная вода и приветственный перекус. Мне также очень понравился регулируемый дизайн освещения, который позволял нам самим регулировать яркость.
• Туалетные принадлежности предоставляются на первом этаже, а соль для ванн доступна на втором этаже, чтобы гости могли взять её по мере необходимости.
Больше всего мне понравился «счастливый час» отеля с напитками и закусками. Это прекрасное время для общения с друзьями и семьёй в лобби или ресторане. Углублённая зона отдыха в лобби с каминами создавала чудесную атмосферу!
На завтрак было предложено комплексное меню (четыре варианта) и небольшой шведский стол, которые были обильными и вкусными!

Мы были парой и забронировали номер по электронной почте заранее, так как у них был план празднования дней рождения в номере. Так как это был сюрприз, мы уточнили время. Однако назначенное время уже прошло, а торта всё ещё не было. Когда мы спросили на стойке регистрации, они сказали только: «Сейчас принесём вам в номер». Мы планировали праздновать ровно в полночь, поэтому сообщили им об этом и попросили принести его раньше, но торт прибыл только после полуночи. Когда торт наконец доставили, извинений за задержку не последовало, и нам его просто вручили.
Не уверена, дошли ли сотрудники до сведения персонала мои пожелания по электронной почте, но я была расстроена тем, что мы заплатили за заказ, а сюрприз, который мы запланировали, был испорчен из-за обстоятельств, сложившихся в отеле. Извинений не последовало, и они вели себя так, будто ничего не произошло.

Я останавливалась здесь на годовщину свадьбы.
Я купила торт в соседней кондитерской, и торт размером 5 еле влез в холодильник.
Я обратилась на стойку регистрации, и они с радостью подготовили столовые приборы и другие принадлежности, что было очень полезно!
Как уже упоминалось в других отзывах, вход находится в неудобном месте, но на улице была вывеска, так что я не заблудилась!
Интерьер был простым и стильным.
У них также был большой выбор товаров напрокат, что было очень приятно!
Наконец, был один неприятный момент: к нашему ужину прилипло что-то похожее на ресницу. 💦
Я не хотела портить атмосферу, и я не из тех, кто любит жаловаться, поэтому пришлось с этим смириться…

Вход в отель найти сложно. Номера хорошие, но телевизор смотрит вбок? Есть ли там простой холодильник? Не хватает вешалок? Номер дизайнерский, и во многих местах им сложно пользоваться…
В ресторане, где ужинали и завтракали, было очень вкусно, и мне удалось расслабиться, так что всё было просто замечательно!

Краткий отзыв: Мне очень понравился отель Twin-Line Karuizawa. Удобное расположение, стильный дизайн и дружелюбный персонал сделали пребывание ещё более приятным. Бесплатные напитки и велосипеды сделали пребывание ещё более приятным. Завтрак был вкусным, а общая атмосфера — очень уютной. Номера были немного тесноваты и тускло освещены, а отсутствие горячего источника немного разочаровало, но в целом всё было приятно.
Понравилось:
— Мне понравился дизайн отеля; он был чистым, изысканным и комфортным.
— Расположение было очень удобным для меня — в пешей доступности от станции Каруидзава и улицы Кю-Гинза.
— Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
— Мне понравились бесплатные напитки (счастливый час) и прокат велосипедов; они добавили немного ярких впечатлений пребыванию.
— Завтрак, хоть и не слишком обильный, мне показался вкусным и изысканным.
Не понравилось:
— Номер был немного тесноват для меня и казался тесным из-за большого количества багажа. – В номере было тускло освещено, что затрудняло нанесение макияжа или чтение.
– В ванной комнате иногда чувствовался запах канализации, что мне не понравилось. – В отеле нет горячего источника, что, на мой взгляд, немного портит атмосферу Каруидзавы.
– Цены на ужин выше, чем в ресторанах, поэтому, если вы часто питаетесь в отеле, это может оказаться пустой тратой времени.

Мы заселились 28 и 25 августа. Вечерний администратор был замечательным и внимательным, всё объясняя (надеюсь, владелец это заметил).
Номер был очень комфортным, а удобства — превосходными. Мне показалось, что владелец, молодой человек, очень хорошо разбирается в выборе товаров. 😆
Каждый вечер также был шведский стол с закусками, напитками и алкоголем — огромный плюс для туристов, у которых поблизости мало вариантов для вечернего отдыха. 👍
Мы завтракали оба утра — завтрак был превосходным и очень удобным.

Приятный и чистый отель с прекрасным расположением. Номера были немного меньше, но обслуживание было хорошим. Стойка регистрации выглядела немного непривычно, но персонал был очень вежливым и отзывчивым. Бесплатные велосипеды для гостей отеля были очень кстати, и мы воспользовались ими, чтобы исследовать окрестности… Ещё одним сюрпризом стало множество дополнительных услуг, таких как массаж ног и другое подобное оборудование, которые гости могли взять напрокат бесплатно.

Преимущества: В отеле царит особая атмосфера дизайна. Если вы приедете раньше времени, ваш багаж помогут донести до номера.
Недостатки: В отеле совершенно нет той дотошности, которая свойственна стандартным японским отелям, и многие детали не продуманы для гостей, включая, помимо прочего: ужасно маленький холодильник, катастрофически мало места на рабочем столе (некуда поставить сумки), светопропускающие жалюзи вместо плотных штор, плохую вентиляцию в ванной комнате и слабый напор воды…
Лично я бы не стал останавливаться здесь снова, и если вы стремитесь к совершенству в деталях, то и этот вариант не рекомендуется.

Я впервые останавливалась в Каруидзаве, и этот отель был поистине замечательным.
Интерьер был чистым и стильным, а персонал – очень вежливым. Во время моего пребывания мы могли бесплатно арендовать технику и велосипеды, а по вечерам нам подавали закуски и напитки у костра. Превосходное обслуживание и продуманные детали сделали пребывание в отеле по-настоящему приятным. Думаю, в этом отеле можно провести весь день.
Единственным настоящим разочарованием стал ужин. Ребенок, примерно года 1-2, долго кричал и визжал, не давая спокойно насладиться ужином в честь дня рождения моего парня. Персонал не уделял нам никакого внимания, и не было отдельных комнат или зон для детей, поэтому мы постоянно отвлекались, что очень расстраивало.
Удобства и обслуживание превосходны, но я считаю, что создание приятной атмосферы также является важной частью обслуживания гостей, празднующих годовщины или другие особые случаи. Если бы в будущем они могли бы зонировать места для сидения и быть немного внимательнее, я думаю, этот отель, несомненно, стал бы одним из лучших мест для проживания в Каруидзаве.
Я остался очень доволен своим пребыванием и с нетерпением жду дальнейших улучшений.

Я останавливалась здесь во время поездки с мужем, и всё было просто замечательно!
Это не классический отель в Каруидзаве, а более новый и современный! Он расположен недалеко от станции Каруидзава, поэтому туда легко добраться без машины.
Можно взять напрокат различные товары, включая фены ReFa, утюжки для волос, массажёры для лица и массажное оборудование. Кроме того, вечером предлагается бесплатный алкоголь, орехи, мороженое и т. Д. Что особенно рекомендуется для тех, кто хочет неспешно пообщаться в отеле. Вы можете взять всё это с собой в номер или отдохнуть в зоне на первом этаже.
Я не пользовалась рестораном при отеле, но еда выглядела очень аппетитно, а атмосфера – приятной.
Самый дешёвый двухместный номер был довольно маленьким, поэтому рекомендую номер более высокой категории. Тем не менее, я считаю, что это хорошее соотношение цены и качества, даже учитывая небольшой размер номера😊