Minn Karuizawa

Мы останавливались в отеле Indigo Karuizawa на 4 дня и 3 ночи, и это было действительно приятное пребывание от начала до конца.
Плюсы:
* Просторный, безупречно чистый и красиво оформленный номер с прекрасным балконом с видом на реку. Это было идеальное место для отдыха после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей.
* Глубокая и вместительная ванна стала приятным сюрпризом, особенно учитывая, что это редкость во многих отелях Японии.
* В номере было невероятно тихо. Даже несмотря на то, что отель был полностью заполнен во время нашего пребывания, мы не слышали никакого шума снаружи или из соседних номеров.
* Персонал был превосходным — дружелюбным, внимательным и всегда встречал нас с искренними улыбками. Несмотря на то, что мы приехали в очень оживленный период регистрации с длинной очередью, команда эффективно организовала процесс и быстро нас заселила.
* Приветственный напиток был освежающим и вкусным. Честно говоря, я бы очень хотела, чтобы его продавали в бутылках, я бы с удовольствием купила немного, чтобы взять домой.
* В отеле также предлагают свежую выпечку и хлеб, которые отлично подходят для быстрого завтрака или перекуса, хотя они доступны только до тех пор, пока есть запасы.
Минусы:
* Меню ужина в ресторане было довольно ограниченным. После долгого дня осмотра достопримечательностей было бы неплохо иметь больше вариантов питания в отеле.
* Некоторые блюда показались немного дорогими для таких размеров порций.

Отель называется Indigo, поэтому он не отличается особой роскошью, но в нем очень приятная атмосфера. Спа-центр также хорошо оборудован, как и следовало ожидать в Таиланде. Предлагается широкий выбор блюд на завтрак, а общественная баня довольно просторная.

14.06.2026
Что касается расположения отеля, то он находится не так уж далеко от станции Каруидзава или торгового центра Prince Outlet West, но отсутствие каких-либо удобств в окрестностях может создавать ощущение удаленности.
Отель имеет красивый внешний вид, а состояние номеров и термальных источников удовлетворительное.
Ресторан предлагает хорошее меню и вкусные блюда, но атмосфера несколько отличается, если вы сидите на втором этаже.
Для тех, кто путешествует с детьми или пожилыми людьми, второй этаж может быть более оживленным, но на первом этаже атмосфера более оживленная, и персонал более активен.
В день моего пребывания отношение к клиентам со стороны сотрудника-мужчины на втором этаже напоминало обслуживание в банкомате.

С того момента, как я увидела внешний вид отеля, я поняла, что сделала правильный выбор. Использование света и пространства было великолепным, а дизайн — стильным. Я также осталась очень довольна номером и видом.
Ванная была чистой, и мне очень понравился аромат мыла. Хочу купить!
Обслуживание персонала было ненавязчивым, но демонстрировало скрупулезное внимание к деталям.
(Единственное, что показалось неуместным, — это розовые искусственные цветы по пути в спа-салон. )
Это был замечательный отель, который заставил меня захотеть остановиться здесь снова.
Спасибо за приятное времяпрепровождение.

Трехдневное пребывание. Потрясающий прием, при регистрации предложили повышение категории номера до люкса по сниженной цене. Номер великолепный, с большой спальной зоной и отдельным туалетом. Ванная комната и душевая кабина исключительные, большая ванна с подогревом, из ванны открывается вид на частный сад и кустарник за ним. Ресторан отличный. Персонал организовал местную экскурсию на такси и ответил на все вопросы. Японская баня очень хорошая. Это фантастический отель. Настоятельно рекомендую.

Отель Indigo Karuizawa предлагает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ соотношение цены и качества. Я искал идеальные выходные, чтобы отпраздновать 40-летие моей жены, и выбор этого места оказался верным. SPA by HARNN предлагает исключительные процедуры по очень разумным ценам. Более того, персонал и терапевты очень приветливы, поэтому здесь легко расслабиться и насладиться отдыхом. Кроме того, на территории отеля есть прекрасный онсэн с крытыми и открытыми бассейнами, сауна и холодный бассейн, что позволяет расслабиться, даже если вы не планируете пользоваться SPA-процедурами.
Персонал отеля был очень добр и отзывчив, и если вы не говорите по-японски, они позаботятся об этом, так как все сотрудники, с которыми мы общались, говорили по-английски (что не было необходимо, но все равно заслуживает похвалы).
Шведский стол на завтрак предлагал широкий выбор блюд, и очень легко найти что-нибудь по своему вкусу, независимо от того, предпочитаете ли вы соленые или сладкие блюда.
Ужин в ресторане также был очень приятным, с достойным выбором блюд.
Кроме того, сам отель прекрасно оформлен, и это еще один фактор, который повышает общее впечатление от пребывания там.
Я бы очень рекомендовал отель Indigo Karuizawa, если вы ищете место для отдыха на выходные (или более длительного пребывания), чтобы передохнуть, насладиться онсэном и СПА и восстановить силы в этом прекрасно оформленном месте.

Это очень стильный отель! В нем даже есть большая общественная баня, что замечательно. Однако, возможно, из-за длинных выходных, обслуживание в ресторане было довольно плохим. Я понимаю, что персонал старается изо всех сил, но они забыли принести заказанные мной напитки, и никого не было на месте, когда я хотел сделать заказ. Очевидно, что у них не хватало персонала… Думаю, с длинными выходными ничего не поделаешь. Им следует что-то с этим сделать.

Отель расположен в прекрасном месте, а все удобства очень новые. Особая благодарность персоналу за теплое гостеприветствие, которое действительно сделало нашу поездку еще лучше. Единственный недостаток – завтрак: выбор невелик, а вкус довольно посредственный. Расположение немного удаленное, но поблизости есть супермаркет Lawson и несколько ресторанов. Кроме того, отель предоставляет удобный трансфер до железнодорожного вокзала и горнолыжного курорта.

Потрясающий отель — поистине пятизвездочный опыт. Персонал был исключительно отзывчивым и дружелюбным, создавая теплую и гостеприимную атмосферу на всей территории. Мне особенно понравилась общественная баня, которая была безупречно чистой, расслабляющей и поддерживалась при идеальной температуре.
Мы провели здесь три ночи и уехали, чувствуя себя полностью отдохнувшими. Во время нашего визита мы также забронировали комплексный ужин в ресторане отеля, и каждое блюдо было превосходным. Рыба и говядина были особенно вкусными — я настоятельно рекомендую попробовать комплексный ужин, если вы остановитесь здесь.
Завтрак был превосходным, с большим разнообразием блюд. Французские тосты и традиционный японский рис с грибами — это то, что обязательно нужно попробовать.
Для дополнительного удобства, прямо через дорогу находится круглосуточный магазин Lawson. И наконец, что не менее важно, отель предоставляет трансфер до расположенного неподалеку торгового центра с широким выбором магазинов, удобно расположенного недалеко от центра города.

Это был мой первый опыт проживания здесь с друзьями и семьей, и все, от обслуживания и еды до современного дизайна и большой общественной бани, было на высшем уровне. Это был поистине замечательный опыт. Это лучший отель IHG, в котором я когда-либо останавливалась. ✨
Гостеприимство каждого сотрудника было особенно замечательным. Они встречали нас с улыбкой и были дружелюбны каждый раз, когда мы проходили мимо друг друга, что сделало наше пребывание по-настоящему приятным и душевным!
Как только мы приехали на машине, они помогли нам с багажом, а при регистрации на ресепшене предложили поздний выезд в качестве бонуса для участников программы лояльности. Я останавливалась в других отелях IHG как в Японии, так и за рубежом, но это был мой первый опыт, и я была действительно впечатлена. 😭
На ужине ресторан подробно объяснял каждое блюдо и вино. На завтраке, когда было много посетителей и мы не смогли сразу попасть в номер, нам позвонили, когда подошла наша очередь, и порекомендовали варианты томатного сока. Вежливое и индивидуальное обслуживание, которое можно найти только в роскошном отеле, оставило у меня чувство удовлетворения как в душе, так и в желудке.
Еще раз спасибо.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Каруидзаву!

В целом, впечатления были приемлемыми, но не оправдали моих ожиданий от пятизвездочного отеля. Номер был довольно тесным; тем, кто ожидал комфорта и простора, он мог показаться несколько недостаточным. Я выбрал этот отель в основном потому, что он новый.
Выбор блюд на завтрак был ограниченным и простым, удовлетворяя основные потребности, но разнообразие и богатство не соответствовали стандартам пятизвездочного отеля; в целом, он был просто средним. Он больше напоминал бизнес-отель.
Окружающая инфраструктура была достаточной. Магазин Lawson находился примерно в 3 минутах ходьбы, а также поблизости были рестораны якинику, что делало его удобным для быстрых покупок или обеда. До станции Каруидзава можно было доехать примерно за 10 минут, что приемлемо для путешественников на автомобилях или такси.
Тренажерный зал был небольшим, и хотя оборудование имело уникальный дизайн, его функциональность была ограничена, что делало его более подходящим для коротких сеансов. Общественная баня также была небольшой; хотя во время моего пребывания там не было многолюдно, общая атмосфера и возможность расслабиться были лишь средними.
В целом, несмотря на оригинальный дизайн отеля и позиционирование бренда, соотношение цены и качества здесь относительно низкое с точки зрения площади, удобств и предлагаемых завтраков.

Заголовок: Высокопрофессиональный и ответственный отель, заслуживающий доверия в решении проблем.
Отзыв: Хотя изначально возникла некоторая путаница в общении по поводу отмены бронирования, руководитель отдела размещения отеля (г-н Симидзу) лично вмешался и продемонстрировал чрезвычайно высокий уровень профессионализма. Персонал отеля очень искренне расследовал причину и, учитывая особые обстоятельства гостя, предложил очень доброжелательное и разумное решение.
Эта готовность решать проблему и брать на себя ответственность до конца является примером, достойным отеля международного бренда. Хотя мне, к сожалению, не удалось остановиться здесь в этот раз, я обязательно забронирую этот отель снова в будущем и настоятельно рекомендую его путешественникам, которые ценят качество обслуживания.
(Их искренний подход к проблеме и стремление брать на себя ответственность до конца демонстрируют достоинство, подобающее отелю международного бренда. Хотя мне не удалось остановиться здесь в этот раз, я обязательно забронирую его в следующий раз. Я настоятельно рекомендую его путешественникам, которые ставят качество обслуживания на первое место. )

📍 Visited 2025/12/16 / 2 people / 2 nights.
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
🏠 Personal Accommodation Review.
1. Location.
➡️ Not far from the station by car, and there's a shuttle bus available.
2. Soundproofing.
➡️ You can't hear much outside noise from the room.
3. Room Space.
➡️ The room is very spacious; two suitcases could easily be unfolded. There's also a spacious balcony!
4. Toilet.
➡️ The overall space is very spacious and comfortable, and there's a bathtub.
5. Кровать.
➡️ Кровать средней жесткости, на выбор две подушки. Я очень хорошо выспался за всю ночь.
6. Зона термальных источников.
➡️ В часы пик здесь становится немного хаотично; отсутствует элементарный контроль, и вы увидите людей, приносящих большие полотенца. Я рекомендую посещать это место в менее людное время для более расслабляющего отдыха.
🙌 Обслуживание и атмосфера.
При регистрации персонал на ресепшене организует доставку вашего багажа в номер; вам не нужно будет толкать его самостоятельно. В лобби также есть камин, создающий очень теплую атмосферу, и предлагаются приветственные напитки.
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
💡 Другие замечания.
— В номерах есть бутилированная вода. На каждом этаже установлены диспенсеры для воды, чтобы можно было пополнить запасы.
— Много парковочных мест.
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
⚖️ Общий обзор.
• Плюсы: В целом, очень комфортное пребывание.
• Минусы: В часы пик в районе термальных источников может быть довольно хаотично.

У нас здесь был потрясающий опыт. Номера и удобства были на высшем уровне. Мы особенно хотим поблагодарить Джейсона и упомянуть его напрямую, потому что он сделал для нас больше, чем от него ожидалось. Я потеряла свой телефон в Синкансене, и он помог нам найти его и убедиться, что его заберут для нас в Токио. Он был дружелюбным, профессиональным и чрезвычайно отзывчивым. Большое спасибо, Джейсон! И спасибо отелю Indigo за чудесное пребывание.

Мы прекрасно провели время в отеле Indigo Karuizawa. Отель был в хорошем состоянии, все удобства были предоставлены для комфортного проживания, персонал был превосходным и отзывчивым, особенно хочется отметить Уйен. Она помогла решить наши проблемы с транспортом, дала хорошие рекомендации и быстро отреагировала. Я также видела, что Уйен впоследствии связалась со мной и проверила, решены ли мои транспортные вопросы.
Кей — еще один хороший сотрудник на ресепшене, которая помогла ответить на все вопросы.
Все было идеально, за исключением трансфера. Если бы он был более частым и работал дольше, это действительно помогло бы, так как такси в Каруидзаве дорогое, а отель находится далеко от вокзала и города.
Если бы проблему с трансфером решили, это был бы лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась.

Мы провели 3 дня в отеле Indigo Karuizawa, и это было замечательно. Заметив, что нас четверо и много багажа, помощник менеджера на ресепшене, Хироюки Мураками, предложил нам номер люкс, и мы были очень рады, что согласились. В люксе с комфортом разместились 4 человека, и там была собственная гидромассажная ванна, так что мы могли насладиться онсэном в уединении своего номера. Обслуживание было превосходным, а отель – прекрасным. Мы обязательно остановимся здесь снова, если снова приедем в Каруидзаву.

Я отпраздновала свой день рождения ужином в ресторане KAGARIBI 🎁
Меня глубоко впечатлило приветливое и сердечное гостеприветство персонала.
Я заказала комплексный обед. Все было восхитительно, от закусок до пасты и десерта. Мясо, приготовленное на углях, было нежным и невероятно вкусным 👍
Я также была очень довольна выбором напитков, которые идеально дополняли каждое блюдо.
Шампанское перед ужином было особенно трогательным, так как оно было красиво украшено фруктами.
Я очень благодарна всем за то, что сделали этот день рождения таким замечательным. Большое спасибо. 🙇‍♀️