Minn Karuizawa

Это очень стильный отель! В нем даже есть большая общественная баня, что замечательно. Однако, возможно, из-за длинных выходных, обслуживание в ресторане было довольно плохим. Я понимаю, что персонал старается изо всех сил, но они забыли принести заказанные мной напитки, и никого не было на месте, когда я хотел сделать заказ. Очевидно, что у них не хватало персонала… Думаю, с длинными выходными ничего не поделаешь. Им следует что-то с этим сделать.

Отель расположен в прекрасном месте, а все удобства очень новые. Особая благодарность персоналу за теплое гостеприветствие, которое действительно сделало нашу поездку еще лучше. Единственный недостаток – завтрак: выбор невелик, а вкус довольно посредственный. Расположение немного удаленное, но поблизости есть супермаркет Lawson и несколько ресторанов. Кроме того, отель предоставляет удобный трансфер до железнодорожного вокзала и горнолыжного курорта.

Потрясающий отель — поистине пятизвездочный опыт. Персонал был исключительно отзывчивым и дружелюбным, создавая теплую и гостеприимную атмосферу на всей территории. Мне особенно понравилась общественная баня, которая была безупречно чистой, расслабляющей и поддерживалась при идеальной температуре.
Мы провели здесь три ночи и уехали, чувствуя себя полностью отдохнувшими. Во время нашего визита мы также забронировали комплексный ужин в ресторане отеля, и каждое блюдо было превосходным. Рыба и говядина были особенно вкусными — я настоятельно рекомендую попробовать комплексный ужин, если вы остановитесь здесь.
Завтрак был превосходным, с большим разнообразием блюд. Французские тосты и традиционный японский рис с грибами — это то, что обязательно нужно попробовать.
Для дополнительного удобства, прямо через дорогу находится круглосуточный магазин Lawson. И наконец, что не менее важно, отель предоставляет трансфер до расположенного неподалеку торгового центра с широким выбором магазинов, удобно расположенного недалеко от центра города.

Это был мой первый опыт проживания здесь с друзьями и семьей, и все, от обслуживания и еды до современного дизайна и большой общественной бани, было на высшем уровне. Это был поистине замечательный опыт. Это лучший отель IHG, в котором я когда-либо останавливалась. ✨
Гостеприимство каждого сотрудника было особенно замечательным. Они встречали нас с улыбкой и были дружелюбны каждый раз, когда мы проходили мимо друг друга, что сделало наше пребывание по-настоящему приятным и душевным!
Как только мы приехали на машине, они помогли нам с багажом, а при регистрации на ресепшене предложили поздний выезд в качестве бонуса для участников программы лояльности. Я останавливалась в других отелях IHG как в Японии, так и за рубежом, но это был мой первый опыт, и я была действительно впечатлена. 😭
На ужине ресторан подробно объяснял каждое блюдо и вино. На завтраке, когда было много посетителей и мы не смогли сразу попасть в номер, нам позвонили, когда подошла наша очередь, и порекомендовали варианты томатного сока. Вежливое и индивидуальное обслуживание, которое можно найти только в роскошном отеле, оставило у меня чувство удовлетворения как в душе, так и в желудке.
Еще раз спасибо.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Каруидзаву!

В целом, впечатления были приемлемыми, но не оправдали моих ожиданий от пятизвездочного отеля. Номер был довольно тесным; тем, кто ожидал комфорта и простора, он мог показаться несколько недостаточным. Я выбрал этот отель в основном потому, что он новый.
Выбор блюд на завтрак был ограниченным и простым, удовлетворяя основные потребности, но разнообразие и богатство не соответствовали стандартам пятизвездочного отеля; в целом, он был просто средним. Он больше напоминал бизнес-отель.
Окружающая инфраструктура была достаточной. Магазин Lawson находился примерно в 3 минутах ходьбы, а также поблизости были рестораны якинику, что делало его удобным для быстрых покупок или обеда. До станции Каруидзава можно было доехать примерно за 10 минут, что приемлемо для путешественников на автомобилях или такси.
Тренажерный зал был небольшим, и хотя оборудование имело уникальный дизайн, его функциональность была ограничена, что делало его более подходящим для коротких сеансов. Общественная баня также была небольшой; хотя во время моего пребывания там не было многолюдно, общая атмосфера и возможность расслабиться были лишь средними.
В целом, несмотря на оригинальный дизайн отеля и позиционирование бренда, соотношение цены и качества здесь относительно низкое с точки зрения площади, удобств и предлагаемых завтраков.

Заголовок: Высокопрофессиональный и ответственный отель, заслуживающий доверия в решении проблем.
Отзыв: Хотя изначально возникла некоторая путаница в общении по поводу отмены бронирования, руководитель отдела размещения отеля (г-н Симидзу) лично вмешался и продемонстрировал чрезвычайно высокий уровень профессионализма. Персонал отеля очень искренне расследовал причину и, учитывая особые обстоятельства гостя, предложил очень доброжелательное и разумное решение.
Эта готовность решать проблему и брать на себя ответственность до конца является примером, достойным отеля международного бренда. Хотя мне, к сожалению, не удалось остановиться здесь в этот раз, я обязательно забронирую этот отель снова в будущем и настоятельно рекомендую его путешественникам, которые ценят качество обслуживания.
(Их искренний подход к проблеме и стремление брать на себя ответственность до конца демонстрируют достоинство, подобающее отелю международного бренда. Хотя мне не удалось остановиться здесь в этот раз, я обязательно забронирую его в следующий раз. Я настоятельно рекомендую его путешественникам, которые ставят качество обслуживания на первое место. )

📍 Visited 2025/12/16 / 2 people / 2 nights.
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
🏠 Personal Accommodation Review.
1. Location.
➡️ Not far from the station by car, and there's a shuttle bus available.
2. Soundproofing.
➡️ You can't hear much outside noise from the room.
3. Room Space.
➡️ The room is very spacious; two suitcases could easily be unfolded. There's also a spacious balcony!
4. Toilet.
➡️ The overall space is very spacious and comfortable, and there's a bathtub.
5. Кровать.
➡️ Кровать средней жесткости, на выбор две подушки. Я очень хорошо выспался за всю ночь.
6. Зона термальных источников.
➡️ В часы пик здесь становится немного хаотично; отсутствует элементарный контроль, и вы увидите людей, приносящих большие полотенца. Я рекомендую посещать это место в менее людное время для более расслабляющего отдыха.
🙌 Обслуживание и атмосфера.
При регистрации персонал на ресепшене организует доставку вашего багажа в номер; вам не нужно будет толкать его самостоятельно. В лобби также есть камин, создающий очень теплую атмосферу, и предлагаются приветственные напитки.
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
💡 Другие замечания.
— В номерах есть бутилированная вода. На каждом этаже установлены диспенсеры для воды, чтобы можно было пополнить запасы.
— Много парковочных мест.
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
⚖️ Общий обзор.
• Плюсы: В целом, очень комфортное пребывание.
• Минусы: В часы пик в районе термальных источников может быть довольно хаотично.

У нас здесь был потрясающий опыт. Номера и удобства были на высшем уровне. Мы особенно хотим поблагодарить Джейсона и упомянуть его напрямую, потому что он сделал для нас больше, чем от него ожидалось. Я потеряла свой телефон в Синкансене, и он помог нам найти его и убедиться, что его заберут для нас в Токио. Он был дружелюбным, профессиональным и чрезвычайно отзывчивым. Большое спасибо, Джейсон! И спасибо отелю Indigo за чудесное пребывание.

Мы прекрасно провели время в отеле Indigo Karuizawa. Отель был в хорошем состоянии, все удобства были предоставлены для комфортного проживания, персонал был превосходным и отзывчивым, особенно хочется отметить Уйен. Она помогла решить наши проблемы с транспортом, дала хорошие рекомендации и быстро отреагировала. Я также видела, что Уйен впоследствии связалась со мной и проверила, решены ли мои транспортные вопросы.
Кей — еще один хороший сотрудник на ресепшене, которая помогла ответить на все вопросы.
Все было идеально, за исключением трансфера. Если бы он был более частым и работал дольше, это действительно помогло бы, так как такси в Каруидзаве дорогое, а отель находится далеко от вокзала и города.
Если бы проблему с трансфером решили, это был бы лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась.

Мы провели 3 дня в отеле Indigo Karuizawa, и это было замечательно. Заметив, что нас четверо и много багажа, помощник менеджера на ресепшене, Хироюки Мураками, предложил нам номер люкс, и мы были очень рады, что согласились. В люксе с комфортом разместились 4 человека, и там была собственная гидромассажная ванна, так что мы могли насладиться онсэном в уединении своего номера. Обслуживание было превосходным, а отель – прекрасным. Мы обязательно остановимся здесь снова, если снова приедем в Каруидзаву.

Я отпраздновала свой день рождения ужином в ресторане KAGARIBI 🎁
Меня глубоко впечатлило приветливое и сердечное гостеприветство персонала.
Я заказала комплексный обед. Все было восхитительно, от закусок до пасты и десерта. Мясо, приготовленное на углях, было нежным и невероятно вкусным 👍
Я также была очень довольна выбором напитков, которые идеально дополняли каждое блюдо.
Шампанское перед ужином было особенно трогательным, так как оно было красиво украшено фруктами.
Я очень благодарна всем за то, что сделали этот день рождения таким замечательным. Большое спасибо. 🙇‍♀️

Я пошла туда с подругой. Отец познакомил нас с этим рестораном, и мы были очень довольны любезным обслуживанием. Вся еда была восхитительной, и мы чувствовали заботу и внимание к деталям. Десерты тоже были великолепны. Впервые я видела такой широкий выбор сладких напитков после ужина! Мы с подругой уже пообещали вернуться на обед, так что обязательно придем.

В целом, пребывание в отеле Karuizawa Indigo Hotel оставило у меня исключительно приятные впечатления.
Просторные и комфортабельные номера с отличной планировкой создали ощущение полного расслабления.
Отель расположен в чистом и спокойном онсэне (горячем источнике), чего я больше всего ждал после поездки.
С балкона открывался прекрасный и умиротворяющий вид, идеально подходящий для отдыха.
Единственным небольшим недостатком было то, что отель расположен довольно далеко от вокзала, что затрудняло транспортные перевозки, особенно ночью.
В остальном всё было превосходно, и я бы обязательно остановился в этом отеле снова.

Отель Indigo Karuizawa: безмятежный отдых, сочетающий роскошь и природу.
Общее впечатление.
Отель Indigo Karuizawa — настоящая жемчужина, предлагающая идеальное сочетание высококлассного комфорта, превосходного питания и непосредственного доступа к безмятежной природной красоте Минами Каруидзавы. Это идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть 2–3 ночи, чтобы познакомиться с природой, искусством и возможностями для катания на лыжах.
Расположение и доступность.
Отель идеально расположен в Минами Каруидзаве, примерно в трёх километрах от главной железнодорожной станции Каруидзава JR. Транспортное сообщение здесь на удивление удобное; бесплатный автобус-шаттл от южного выхода станции JR делает прибытие и отъезд лёгкими.
Небольшой совет для планирования: хотя поблизости есть магазины товаров повседневного спроса, они работают по городскому графику, обычно закрываясь около 23:00 (23:00). Это приятное напоминание о том, что вы действительно находитесь вдали от суеты крупных японских городов, поэтому планируйте свои ночные перекусы соответствующим образом! Размещение и комфорт.
Номера – главная изюминка вашего пребывания. Они по-настоящему просторные и комфортабельные, предоставляя достаточно места для отдыха и расслабления. Но что действительно делает пребывание незабываемым, так это вид из окна: просыпаться с великолепным видом на природу за окном невероятно освежает и способствует спокойному началу утра.
Рестораны, спа и особенности.
Удобства отеля исключительные.

Мы с женой останавливались в этом отеле три года подряд, каждый раз на три ночи.
Но в этот раз впечатления были заметно хуже:
⸻
1. Завтрак остался совершенно неизменным.
Меню годами оставалось неизменным, без каких-либо обновлений или улучшений.
⸻
2. В большой общественной бане не было никакого руководства.
Мы столкнулись со многими невнимательными гостями:
• Заходили в воду, не приняв душ.
• Намочили полотенца в воде.
• Принесли с собой весь набор туалетных принадлежностей.
• Даже спешили принять душ и шумели в душевой.
• Неужели они думали, что это баня за 399 юаней?
Сотрудников, следящих за порядком, не было; впечатления были ужасными.
⸻
3. Место для курения плохо спроектировано.
Место для курения находится прямо рядом с лобби, и:
• Там совершенно нет укрытия.
• Нет сидений.
• Ветер и дождь дуют прямо в лицо.
Очень неудобно и нет никакого продуманного дизайна.
⸻
Этот отдых был совсем не таким хорошим, как два предыдущих года.
Надеюсь, отель станет лучше, в противном случае я обязательно рассмотрю вариант проживания в другом отеле.

Красивый и современный отель, просторный номер и удобная кровать. Мы с мужем приехали сюда, чтобы отметить наш брачный месяц, и остановились в отеле Indigo на 2 ночи. Всё было просто идеально! Общественная баня тоже была просто потрясающей! К услугам гостей крытая и открытая бани с сауной.
Единственная небольшая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что телефон в номере не работал как положено, и мы не могли набрать местный номер. Но сотрудники отеля пришли в номер, чтобы помочь нам с этим, и предложили позвонить на стойку регистрации.
Я бы порекомендовала этот отель своим друзьям, если они будут в Каруидзаве.

Indigo — это лайфстайл-бренд IHG. Это мой второй отель после Inuyama, и оба отеля идеально подходят с точки зрения инфраструктуры. Концепция дизайна тщательно продумана, а цветовая гамма идеально подобрана. Монотонность и земляные тона, напоминающие о Каруидзаве, прекрасно сочетаются с ярким индиго.
Концепция, кажется, воплощает в себе суть культуры вилл Каруидзавы: лобби, ресторан, большая общественная баня и гостевые номера разбросаны по нескольким зданиям. Прогуливаясь по крытым коридорам, вы сможете окунуться в атмосферу Каруидзавы, не выходя из отеля.
Рекомендую номера с видом на реку. Вид на густую зелень с террасы захватывает дух. Необычно, что в отеле есть москитные сетки на дверях, так что можно расслабиться внутри, слушая жужжание насекомых.
В большой общественной бане есть сухая сауна и водные шары. Рядом с ванной на открытом воздухе есть кресла для отдыха, которые можно использовать как сауну.
Завтрак «шведский стол» – итальянский, но все блюда в меню тщательно продуманы и включают множество необычных блюд, таких как омлеты в итальянском стиле и яичница с моцареллой. Это было невероятно вкусно и одно из лучших, что я когда-либо пробовал.
Обслуживание также было превосходным, дружелюбный персонал соблюдал правильную дистанцию.
К сожалению, из-за дождя мы не смогли воспользоваться открытой террасой бара, так что я обязательно вернусь в другой день!