Отзыв об отеле Le Grand Kyu Karuizawa 4*

Я остановился в двухместном номере категории «Executive».
Номер был очень просторным и комфортабельным. В нем было чисто и ухожено.
Я с нетерпением ждал большой общественной бани и открытой купальни, но был разочарован, узнав, что это не горячие источники…
Там купались иностранцы, завернувшись в полотенца, и несколько человек плавали (или просто шевелили ногами? ) в бассейне, поэтому я не смог расслабиться и быстро вышел и воспользовался ванной комнатой в своем номере.
Что касается удобств в номере, я также с нетерпением ждал балкона, но он был очень маленьким, плитка грязная, а вид плохой, поэтому я ни разу не выходил на улицу.
На двери туалета нет замка, что неудобно, когда останавливаешься с друзьями.
Кроме того, и это была самая большая проблема, освещение в номере было тусклым… Более того, я не смог найти отдельные выключатели для туалета и раковины, поэтому, выключив свет в номере, я погрузился в кромешную тьму.
Ночью, когда мне нужно было в туалет, и я включила свет, включился и свет во всех комнатах.
Я так и не поняла, что делать.
На ужин я заказала комплексный обед в ресторане. Это было восхитительно!
Мы заказали бутылку белого вина, но её поставили немного в стороне. Мы ожидали, что нам её нальют, но никто не подошёл, поэтому нам пришлось самим за ней идти.
Одна из сотрудниц на ресепшене была без макияжа, что, на мой взгляд, довольно невежливо с точки зрения обслуживания клиентов.
Это 4-звездочный отель, и мы заплатили справедливую цену, но после всего увиденного мы остались очень недовольны и больше никогда там не остановимся.