Отзыв об отеле Kyukaruizawa Kikyo, Curio Collection by Hilton 4*

Matsu K.

2/10
日本語Русский
Обычно я не пишу отзывы, но.
Я делюсь этим, потому что это было так плохо.
Я не могу рекомендовать его никому, кто серьезно думает о женитьбе.
Около месяца назад я забронировала номер на свадебную ярмарку через Zexy и с нетерпением ждала этого дня. Однако неделю назад мне неожиданно позвонили и сказали: «Мы сообщим вам, как только сможем найти нового сотрудника».
Сначала я не совсем понял, что это значит, но после этого слушания по свадьбе продолжались обычно около 15 минут, поэтому я подумал, что придется подождать некоторое время, но, углубившись в историю, я обнаружил, что там был список ожидания, в котором люди говорили: «Мы не знаем, сможем ли мы вас разместить, потому что у нас есть брони для других гостей, и у нас недостаточно персонала» и «Если произойдет отмена, мы можем вас проконсультировать».
Удивленный, я спросил: «Если подумать об этом нормально, то отмен довольно сложно, верно? », и он ответил: «Мы не знаем», как будто это была чья-то чужая проблема. Я не чувствовал никакой искренности.
Прежде всего, не было никаких извинений за двойное бронирование этого бронирования и никаких объяснений, почему это произошло, хотя бронирование было изначально подтверждено. Формулировка была очень уклончивой, и если бы я не слушал внимательно, думаю, я бы неправильно понял, что могу поехать в тот же день.
Более того, поскольку Синкансэн и отель уже были организованы, за изменения в последнюю минуту взималась плата. В связи с этим, конечно, ни о каких компенсациях или даже извинениях речи не шло. (Как вы ответите? )
В других свадебных залах вы получите подробную информацию по электронной почте сразу после бронирования, но здесь нам звонят совершенно неожиданно за неделю. До этого не было никакого контакта по электронной почте или чему-то еще.
То, как они с нами обращались, было слишком нечестным и ненадежным, чтобы доверить нам столь важную свадьбу. Я очень рад, что не попросил провести свой важный день в месте, где даже основные операции невозможно выполнить должным образом.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.