Есть несколько хороших сотрудников.
Однако, были некоторые неприятные моменты, которые я не смогла вытерпеть.
(Уборка)
— При заселении номер был плохо убран.
Как только я вошла, я заметила на балконном стуле волос и две вешалки, что означало, что их оставил предыдущий гость. Когда я открыла крышку унитаза, внутри оказались волосы.
→Как и ожидалось, я попросила их сменить номер.
— На вторую ночь мы оба проснулись с укусами и зудом. У меня было всего два укуса, а у мужа их было много на спине, руках и ногах. Он продолжал чесаться даже после возвращения домой, что было очень обидно. Симптомы отличались от укусов комаров. Может, это клещи?
— Ванная комната и сауна были чистыми. Единственное, что меня смутило, — это то, что вентилятор Balmuda был покрыт пылью.
(Номер)
— Ванная комната была чистой, но балкон был грязным. – Кровать выглядела красиво и была удобной. (Вышеупомянутая проблема с пылевым клещом? )
– Пижама маленькая.
– Вместительное место для хранения багажа удобно.
– Удобства кажутся дешёвыми.
– Холодильник спроектирован так, чтобы было сложно добавлять дополнительные вещи.
(Персонал)
– Как извиниться за плохую уборку при заселении.
«Я проверил, но извините». → Казалось, что номер был безупречно чистым, а они вели себя так, будто намеренно его испачкали. Они вели себя странно гордо, говоря: «Я проверил, но извините».
– Я пытался воспользоваться Wi-Fi отеля, но даже после того, как ввёл свои инициалы, он не работал. Мне позвонили и сказали, что им нельзя воспользоваться, потому что имя, указанное в бронировании отеля, было другим.
– Мы забронировали номер на сайте anatae, и.
Даже когда мы проверили данные нашего бронирования, ошибок не было. Похоже, хирагана была неправильно прописана между Anatae, Rakuten Travel и отелем. Они представили это так, будто это наша вина, что мы неправильно ввели хирагану. Хотя мы написали свои имена и фуригану на бланке регистрации, администратор был совершенно бесполезен. Вот тут-то и понимаешь…
— Двое гостей и носильщик везли багажную тележку в номер прямо перед нашим.
Когда я проходил мимо, носильщик внезапно покатил свою тележку ко мне и чуть не врезался в меня.
(Удобства)
— Общие зоны были чистыми.
Однако создавалось впечатление, что общих зон там мало, хотя отель находится далеко от вокзала и поблизости ничего нет. Хотелось бы, чтобы было два разных ресторана.
— Персонал ресторана был очень дружелюбным.
Однако еда была посредственной и не очень выгодной по соотношению цены и качества. Завтрак тоже был посредственным и ничего особенного. Французский тост на завтрак был восхитительным.
Атмосфера и фотогеничность ресторана были важнее вкуса. – На пути к зданию с ванной нет крыши.
– Ванна под открытым небом в ванной комнате – приятный газированный источник.
Однако чёрные стены делают это место менее похожим на ванну под открытым небом. Поскольку стена не пропускает солнечный свет, видны засохшие кедры.
– Стул в ванной был скользким. Я чуть не упала.
Мой муж, похоже, упал на ягодицы. Я видела, как другие женщины тоже падали и падали на ягодицы. Стул для душа опаснее, чем пол. Хотя, когда привыкнешь, сидеть на нём не так уж и неудобно.
Лучше бы повесить предупреждающие знаки на стулья, а не на пол.
Хорошо, что в коридоре есть автомат с водой.
Тренажёрный зал стильно сделан из дерева, но им сложно пользоваться.
Такое ощущение, что во всём упор делался на внешний вид.
Шаттл от отеля до вокзала ходит только по утрам, что неудобно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, были некоторые неприятные моменты, которые я не смогла вытерпеть.
(Уборка)
— При заселении номер был плохо убран.
Как только я вошла, я заметила на балконном стуле волос и две вешалки, что означало, что их оставил предыдущий гость. Когда я открыла крышку унитаза, внутри оказались волосы.
→Как и ожидалось, я попросила их сменить номер.
— На вторую ночь мы оба проснулись с укусами и зудом. У меня было всего два укуса, а у мужа их было много на спине, руках и ногах. Он продолжал чесаться даже после возвращения домой, что было очень обидно. Симптомы отличались от укусов комаров. Может, это клещи?
— Ванная комната и сауна были чистыми. Единственное, что меня смутило, — это то, что вентилятор Balmuda был покрыт пылью.
(Номер)
— Ванная комната была чистой, но балкон был грязным. – Кровать выглядела красиво и была удобной. (Вышеупомянутая проблема с пылевым клещом? )
– Пижама маленькая.
– Вместительное место для хранения багажа удобно.
– Удобства кажутся дешёвыми.
– Холодильник спроектирован так, чтобы было сложно добавлять дополнительные вещи.
(Персонал)
– Как извиниться за плохую уборку при заселении.
«Я проверил, но извините». → Казалось, что номер был безупречно чистым, а они вели себя так, будто намеренно его испачкали. Они вели себя странно гордо, говоря: «Я проверил, но извините».
– Я пытался воспользоваться Wi-Fi отеля, но даже после того, как ввёл свои инициалы, он не работал. Мне позвонили и сказали, что им нельзя воспользоваться, потому что имя, указанное в бронировании отеля, было другим.
– Мы забронировали номер на сайте anatae, и.
Даже когда мы проверили данные нашего бронирования, ошибок не было. Похоже, хирагана была неправильно прописана между Anatae, Rakuten Travel и отелем. Они представили это так, будто это наша вина, что мы неправильно ввели хирагану. Хотя мы написали свои имена и фуригану на бланке регистрации, администратор был совершенно бесполезен. Вот тут-то и понимаешь…
— Двое гостей и носильщик везли багажную тележку в номер прямо перед нашим.
Когда я проходил мимо, носильщик внезапно покатил свою тележку ко мне и чуть не врезался в меня.
(Удобства)
— Общие зоны были чистыми.
Однако создавалось впечатление, что общих зон там мало, хотя отель находится далеко от вокзала и поблизости ничего нет. Хотелось бы, чтобы было два разных ресторана.
— Персонал ресторана был очень дружелюбным.
Однако еда была посредственной и не очень выгодной по соотношению цены и качества. Завтрак тоже был посредственным и ничего особенного. Французский тост на завтрак был восхитительным.
Атмосфера и фотогеничность ресторана были важнее вкуса. – На пути к зданию с ванной нет крыши.
– Ванна под открытым небом в ванной комнате – приятный газированный источник.
Однако чёрные стены делают это место менее похожим на ванну под открытым небом. Поскольку стена не пропускает солнечный свет, видны засохшие кедры.
– Стул в ванной был скользким. Я чуть не упала.
Мой муж, похоже, упал на ягодицы. Я видела, как другие женщины тоже падали и падали на ягодицы. Стул для душа опаснее, чем пол. Хотя, когда привыкнешь, сидеть на нём не так уж и неудобно.
Лучше бы повесить предупреждающие знаки на стулья, а не на пол.
Хорошо, что в коридоре есть автомат с водой.
Тренажёрный зал стильно сделан из дерева, но им сложно пользоваться.
Такое ощущение, что во всём упор делался на внешний вид.
Шаттл от отеля до вокзала ходит только по утрам, что неудобно.