Utsunomiya Tobu Hotel Grande

Персонал на стойке регистрации был невероятно вежлив и услужлив, что сделало процесс регистрации очень приятным. Услуга доставки багажа в номер до регистрации также была замечательной, и я ценю их внимательное отношение к деталям.
Когда я вернулся с прогулки, меня тепло встретили словами «Добро пожаловать обратно», что меня очень тронуло.
В прошлом месяце я останавливался в отеле в Йокогаме, который стоил около 30 000 иен за ночь, но персонал меня даже не поприветствовал, и у меня сложилось общее впечатление холода. По сравнению с этим, обслуживание в этом отеле было действительно превосходным, что сделало мое пребывание незабываемым.
Я бы определенно хотел остановиться здесь снова, когда приеду в Уцуномию.

Я остановился здесь по работе, без еды. Простыни были влажными, из-за чего я немного переживал за чистоту в номере. На полу также были грязные пятна. Думаю, лучше всего было бы просто переночевать здесь, не ожидая слишком многого.

У входа стоял сонный мужчина. Женщина с пугающей прической. Их неопытность в качестве обслуживающего персонала была очевидна. Еда была настолько скудной, что её даже не пополняли, не так ли?
Было бы жаль, если бы они не высказались.
Приятный повар приготовил омлет, что было правильным замечанием.

Я останавливалась с ребёнком.
Ванная комната и туалет общие, поэтому пятна от воды и грязь очень заметны, поэтому отель может не подойти тем, кто особенно щепетильно относится к чистоте.
Ковры и другая мебель, как правило, старые.
Парковка обычно заполнена, но поблизости (на задних улицах) есть несколько парковочных мест, где нам удалось припарковаться.
Если рассматривать его как бизнес-отель, то он вполне пригоден для проживания, но курортного настроения в нём нет.
Я бы оценила его примерно на 2 звезды, но еда была вкусной, поэтому я поставила 3 ​​звезды.

Моя мама, уехавшая прошлой осенью в далёкую поездку, обожает китайский ресторан «Takezono» при отеле. Там есть подземная парковка, и я вспомнила, как часто мы ездили туда на машине до COVID-19. Я впервые за долгое время зашла туда пообедать. Мы заказали горячие спринг-роллы и разливное пиво. А ещё мы заказали китайскую лапшу с рисом и морепродуктами. Овощи, креветки и гребешки были восхитительны, изысканны и прекрасно приготовлены. Атмосфера и обслуживание были на высшем уровне, как и ожидаешь от ресторана при отеле, а цена была более чем оправданной. 😌🙆

Стены в гостевом номере тонкие, поэтому я слышу голоса из соседнего номера.
Я останавливаюсь в Уцуномии раз в месяц, и на этот раз выбрал этот отель.
Я приехал после 20:00, чтобы снять номер, и лег спать в 22:00.
Около 23:00 я услышал, как из соседнего номера шумят около 4-5 человек, и их неприятный смех разносился по всему номеру, разбудив меня.
Я попробовал включить музыку и укрыться одеялом, но не выдержал, поэтому около 1:30 ночи я попросил сотрудников стойки регистрации предупредить меня или поменять номер.
Сотрудники стойки регистрации предупредили меня, но ситуация не улучшилась. Они предупредили меня ещё раз, но ситуация не улучшилась.
Сотрудники стойки регистрации зашли ко мне в номер и подтвердили, что голоса были ужасно громкими, и мне удалось поменять номер около 2 часов ночи. Однако в итоге мне пришлось проснуться в 6 утра, собраться и уйти из отеля.
Соседний номер, вероятно, тоже одноместный, так что это их вина, что они собрались и устроили вечеринку посреди ночи.
Не могли бы вы сообщить гостям при регистрации, что, как правило, вход в чужие номера запрещён?
Я думал написать вам по электронной почте, но ссылка для запроса, на которую ссылался чат-бот с искусственным интеллектом, похоже, не работала, поэтому я оставил отзыв в Google.
Весь ваш персонал был очень вежливым от начала до конца.
Большое спасибо.

Это не просто старый отель, повсюду чувствуется стремление сэкономить. Удобства тоже неудовлетворительные.
Расположен немного далековато от станции Тобу, через главную дорогу.

Мы съели шведский стол за 7000 иен (на троих).
Возможно, из-за того, что мы съели много краба (25 штук на троих), нам не убрали тарелки.
Персонал был занят разговорами, но оставил наши столы заставленными тарелками (хотя мы заплатили 1735 иен за обслуживание).
Еда, за исключением краба и ростбифа, была на уровне Kobe Cook и не очень аппетитной.
Десерт из дыни нам поменяли на более дешевый в течение 30 минут.
Торт «Захер» закончился, и его пополнили только около 14:00.
По сравнению с токийскими отелями, понятно, что такой шведский стол не работает каждую неделю. Хорошее соотношение цены и качества.
Через 60 минут возникло ощущение, что ростбиф закрывается (подали только одно холодное блюдо, а повар, казалось, был немотивирован, болтал с другими сотрудниками, из-за чего было сложно попросить добавки), или, по крайней мере, так было задумано.
В токийских отелях есть вкусные варианты за 6000 и 5000 иен, так что сравнение было разочаровывающим.
Единственный плюс этого шведского стола — снежный краб, так разве уместно в отеле приставать к клиентам, которые едят крабов (примерно по восемь лапок на человека)? Если вы не хотите есть крабов, думаю, шведского стола за 4000 иен будет вполне достаточно, так что, пожалуйста, будьте осторожны.
Когда я расплачивался, кто-то, похоже, менеджер, стоял меньше чем в двух метрах от меня, но проигнорировал меня, даже не поздоровавшись.

Это удобный отель в центре города.
Я попытался быстро заселиться, оплатив картой на Jalan, но с меня взяли плату за то, что я не оплатил. Даже когда я показал им экран транзакции, они не поняли.
Отель должен понимать, как пользователи используют их сайт (дисплей). Попробуйте использовать приложение.
Позже мне сказали, что Jalan забыл связаться со мной по поводу оплаты картой, но интересно, связывается ли представитель Recruit с отелем по поводу статуса платежа в последнее время. Всё, от бронирования до оплаты, было сделано онлайн.
Но это не вина сотрудника стойки регистрации.
Вполне логично, если бы произошла ошибка связи либо со стороны Jalan, либо со стороны отеля.
В любом случае,
В номере работал кондиционер, поэтому было так жарко, что я не мог спать, поэтому я ставлю ему 3 звезды. В коридоре было прохладнее.

Снаружи было очень роскошно и красиво, но внутри было так себе.
Хотя это был влажный июльский день, в номере не было кондиционера, когда я приехал, так что это было похоже на паровую баню.
Воздух был душным, и стоял неописуемый запах.
Я зарегистрировался, поставил багаж и сразу же вышел, поэтому включил кондиционер на полную мощность, что помогло немного уменьшить запах, но я не могу представить, как было бы зимой…
Возможно, из-за того, что я забронировал номер через дешевый сайт, за окном я видел ворота тории, построенные на крыше отеля.

Отель с часовней. Выйти на автобусной остановке напротив станции Utsunomiya Tobu. Завтрак — шведский стол. Сегодня я остановился в этом номере на 7 этаже. Было тихо, и я хорошо выспался, хотя окна выходили на главную улицу. Еда также была тщательно приготовлена, как и ожидалось от отеля. Атмосфера тоже была хорошей.

Это был мой первый раз, когда я использовал этот отель для концерта. Две дамы на стойке регистрации были очень любезны. Спасибо за ваши добрые инструкции, когда я посетил место проведения. Когда я выписывался, я спросил, хочу ли я сесть на автобус обратно как мужчина, и они любезно сказали мне, где находится автобусная остановка, и что все автобусы, которые сюда приезжают, останавливаются на станции Уцуномия. Это было очень полезно. Отель также был очень чистым, поэтому я смог безопасно остановиться там, даже будучи женщиной. Если в следующем году в Уцуномии будет концерт, я хотел бы остановиться здесь снова.

Приехал на мокром насквозь велосипеде. Сотрудники отеля побежали, чтобы проводить нас к подземной парковке. Гостеприимство здесь просто согревает. Расположение хорошее, завтрак тоже хороший. Повтор подтвержден.

Завтрак был очень хорош!
Меню было обширным и, судя по всему, тщательно приготовленным.
Номера были хорошо отремонтированы, и не было никаких поводов для беспокойства!
На этот раз отель любезно предоставил нам двухместный номер!
Я очень благодарен!
В отеле очень тихо, и вы сможете хорошо отдохнуть!
Примерно в 2 минутах ходьбы находится магазин товаров повседневного спроса.
Немного далековато от станции Уцуномия, но до центра города добраться было легко!

На стенах была пыль, вероятно, потому, что комнатой долгое время не пользовались.
В ванной на стенах и потолке были волосы, вероятно, от полотенец, которыми пользовались гости. Когда вы входите во входную дверь и смотрите на дверь, сверху нет обоев, и вы можете видеть внутри. Вы можете увидеть проводку и даже паутину.
Хотя это была дешевая гостиница, номер был плохим. Я никогда не буду использовать его снова.

Абсолютно фантастический отдых в этом отеле. Отель оформлен в классическом стиле, очень красиво оформлен, и хотя элементы могут быть старыми, он обладает огромным шармом и прекрасно расположен.
Номера большие по японским стандартам и безупречно чистые, отличные кровати и подушки красивые и твердые. Чайник в номере и бесплатная вода в бутылках в холодильнике были приятным дополнением, как и халаты, тапочки и туалетные принадлежности, найденные в вестибюле.
Персонал на стойке регистрации просто замечательный, я не могу его похвалить, они старались изо всех сил помочь мне переправить пару чемоданов в конечный пункт назначения. Все говорили на фантастическом английском, намного лучше, чем мой элементарный японский.
В целом, потрясающий отдых, я не выберу никакой другой отель, когда вернусь в Уцумомию, предварительно попробовав Toyoko Inn и The Richmond… оба очень хорошие, но не хуже Тобу Гранде.
Любые негативные отзывы об этом месте написаны людьми, которые не совсем понимают, что это за место. Вневременное очарование, сочетающееся с великолепным обслуживанием и безупречной чистотой.
Очень рекомендуется.

Я не хочу ставить даже одну звезду.
Когда я проходил мимо стойки регистрации ночью, я слышал, как клиенты жаловались по имени.
Помимо этого, несколько лет назад, казалось, было много утечек информации о клиентах. Надеюсь, за последние годы ситуация улучшилась…
Что касается ресторана, то завтрак на уровне бизнес-отеля.
Японская еда просто средняя, ​​и я уверен, что есть рестораны с лучшим вкусом и лучшим обслуживанием.
Теппаньяки могут быть вкусными в зависимости от блюда.
Раньше у меня создалось впечатление, что китайская еда меняется в зависимости от дня, но в последнее время она становится лучше с каждым днем. Обед — отличное соотношение цены и качества.
Следующая часть содержит элементы экстрасенсорики, поэтому, если вы не хотите ее смотреть, пропустите ее.
Кажется, в номерах 701 и 807 погибли люди. Весь этаж жуткий, поэтому я думаю, можно смело просить сменить номер, когда вас направляют на 7 или 8 этаж.