Toyoko Inn Oyama Station Higashi 1

Поведение администраторши было ужасным…
Она не только была невежлива, но и обслуживание клиентов было отвратительным…
Я была в замешательстве, поэтому сказала ей, что не думаю, что это правда, и была шокирована, когда она усмехнулась!
После этого я подумала, что она не поняла, поэтому сказала более резко, и она извинилась, но это было настолько ужасное обслуживание клиентов, что мне стало очень плохо…
Я могла бы выйти из себя прямо тогда, но мне было так противно, мне было так жаль ее, и я была измотана, что мне даже не хотелось ей возражать.
Я была так удивлена, что даже не смогла улыбнуться…
Она также была немного любопытной, и я думаю, ей следовало проверить все заранее… Я думаю, ей следовало проверить, где я бронировала и сколько заплатила, прежде чем направлять меня на официальный сайт… Я бронировала по самой низкой цене…
Я не останавливаюсь в этом отеле постоянно, только очень редко, и к тому же я бронировала по самой низкой цене через другой сайт, поэтому мне не нужно было, чтобы она делала предположения и проявляла любопытство.
Я хочу, чтобы они ставили себя на место клиента при оказании услуг.

Я пользовалась оздоровительным центром, оборудованным для людей в инвалидных колясках.
Хорошо, что туалет и ванная комната были разделены, но меня беспокоило отсутствие замков на обеих дверях.
Кроме того, раковина находилась в той же комнате, что и туалет, что мне показалось неудобным.
Интересно, можно ли было бы разместить раковину и в ванной комнате?

Плюсы.
— Новогодний завтрак был великолепен: датемаки (роллы суши), красно-белые камабоко (рыбные котлеты) и озони (суп из рисовых лепешек). Еще один плюс отеля Toyoko Inn — сезонные и местные блюда, например, рис из префектуры Тотиги.
— Номер был чистым.
— Возможно, из-за новогодних праздников мне предоставили скидку.
— Была бельевая веревка, так что я мог развесить свои полотенца и другие вещи.
— В номере было все необходимое, включая женские принадлежности.
Минусы.
— Хотелось бы, чтобы в ванной была мусорная корзина.
— Хотя персонал в целом был дружелюбным и вежливым, один сотрудник на ресепшене показался недружелюбным (или, скорее, неспособным к элементарному общению). Например, при регистрации я сказал: «Меня зовут (мое имя), и я буду проживать здесь с сегодняшнего дня». Вероятно, они подтверждали мою бронь, но это заняло очень много времени. Они ничего не сказали, поэтому я не знала, что делать. Люди в очереди позади меня смотрели на меня и думали, стоит ли им что-то сказать. Казалось, простого «Мы сейчас регистрируемся» было бы достаточно. Я встречала его и в других случаях, но он никогда не здоровался и не говорил ничего вроде «Извините, что заставили вас ждать», что было очень неприятно.

Персонал на ресепшене был очень дружелюбен и во многом нам помог.
Отель не очень большой, поэтому есть только один лифт, что может быть немного неудобно в часы пик по утрам.
Возможно, потому что здесь останавливается много людей из строительной отрасли, в 6 утра, когда начинается завтрак, становится довольно многолюдно. Это особенно заметно, учитывая небольшой зал для завтраков, но, учитывая размер отеля, этого, вероятно, не избежать. Однако, кажется, можно позавтракать в номере.
Около 7 утра зал для завтраков пустеет, но затем лифты переполняются, поэтому не всегда удобно.
В номере, включая удобства, все было хорошо. Рядом со стойкой регистрации есть две стиральные машины и сушилки.