Отзыв об отеле Nanaeyae 4*

Я останавливался здесь 13 октября 2025 года.
Ужин должен был начаться в 19:00, но из-за работы я опоздал больше чем на час. Сначала мне сказали: «Мы не можем вам подать ужин». Хотя это было указано в условиях проживания, это была моя вина. Тем не менее, с меня всё равно взяли 100% стоимости, и это была не дешёвая гостиница, поэтому я не мог смириться с таким полным игнорированием. Я спросил, могут ли они предоставить мне еду любыми доступными способами, и они приготовили мне ланч-бокс. Я благодарен им за их любезность, но мне пришлось сделать несколько телефонных звонков, чтобы добиться этого. Думаю, они внесли много корректировок, но их первоначальный ответ «это невозможно» показался мне несколько пренебрежительным, что заставило меня надуться и пожаловаться.
Несмотря на моё позднее заселение, хозяйка и персонал (горничная) встретили меня с улыбкой, и я чувствовал, что ко мне хорошо относятся.
Из ванной открывался прекрасный вид, и, хотя удобства не были слишком вычурными, они были удобными и комфортными.
Я хотел выпить кофе в лаунже в своём номере, поэтому спросил, можно ли взять его с собой. Когда я спросил, мне ответили, что это невозможно.
Я хотел взять такси из отеля до туристического места, поэтому попросил на стойке регистрации вызвать его мне, но они ответили, что это невозможно. Я сказал «Хорошо» и попытался вызвать такси сам, но опытный сотрудник, который слушал рядом со мной, внимательно вызвал такси.
Они сказали, что такси прибудет примерно через 20 минут, поэтому я попытался заказать кофе в лаунже, но мне сказали, что это невозможно, так как время выезда уже прошло (10:00).
Моё общее впечатление сложилось так, что не было единого руководства, и персонал действовал по своему усмотрению.
В результате сложилось впечатление, что молодые сотрудники просто следовали руководству.
Уверен, что для таких правил есть свои причины, но, поскольку это не дешёвая гостиница, я ожидал большего внимания к деталям.
Хозяйка и все остальные мило улыбались, и я чувствовал их желание уехать с хорошим настроением, но всё равно было очень обидно.
Бенто-бокс и завтрак были восхитительны, и в следующий раз я бы хотел заказать полный набор.
Приношу извинения за доставленные неудобства, но я просто хотел высказать своё мнение как пользователь.