На этот раз, в связи с отменой моего задания, я решил воспользоваться этой услугой, чтобы отдать должное родителям, которые помогли мне воспитать их детей, и насладиться их первой поездкой со своими детьми. Я буду честен с вами о результатах, но общую оценку я бы дал 3, что близко к 2. Причина описана ниже, поэтому, пожалуйста, используйте ее как справочник для быстрых улучшений и тех, кто ее использует.
① Ответ персонала Оценка 1
Накануне я не смогла изменить количество людей из-за температуры ребенка, поэтому связалась с ними по телефону. В начале разговора он сказал: «Даже если вы позвоните нам, если вы забронировали номер на 〇〇, у вас не будет проблем, если вы не измените его там». (Я не помню его имени, но он был стариком). Я объяснял это много раз, но он не понимал, поэтому я подумал, что это ошибка с моей стороны, поэтому я провел небольшое исследование и, проверив описание, мне сказали связаться с отелем напрямую. Я позвонил еще раз, но ответ был: «Я не знаю, смогут ли они это сделать, но я попробую связаться с 〇〇, так что не могли бы вы подождать минутку? » В результате сотрудники отеля смогли внести изменения и заявили: «Когда я проверил, оказалось, что сделать это оттуда невозможно. Я внес изменения».
Я вообще не понимаю смысла этого обмена.
・Почему мы в ответ отталкиваем людей, попавших в беду, потому что они не могут этого сделать? (Я не думаю, что это было бы возможно, если бы вы были из-за границы. )
— Разве не создано соответствующее руководство?
В любом случае, перед поездкой мне было очень плохо. Пожалуйста, ответьте как можно скорее.
② Рейтинг кулинарии 4
Это было очень вкусно. В частности, все дети любят жареные креветки и гамбургеры. Я был очень доволен. Взрослые блюда тоже были очень вкусными. С другой стороны, мне бы хотелось увидеть улучшения в том, что жареные креветки ребенку не приносили с соусом, пока мы не попросили приправы, и что рис взрослому не принесли, пока мы не попросили, хотя он был очень голоден.
③ Рейтинг ванны 2 близок к 1
Ребенок был очень взволнован и доволен своим первым посещением горячих источников. Я буду честен, но общая температура была довольно мягкой (было около 39 градусов как снаружи, так и внутри), а душ был чуть теплым. Что было правильно, так это то, что по какой-то причине вода в ванне под душем была горячей. Это загадка. Существует три типа горячих источников, поэтому обязательно подготовьте один из них с горячей водой выше 40 ℃. Также вроде бы было много дополнительных шкафчиков для ценных вещей, но только три были передвижными, поэтому хотелось бы, чтобы это исправили.
④ Поточная линия каждого объекта Рейтинг 3 близок к 2
Я думаю, ничего не поделаешь, потому что объекты строятся один за другим, но мне это показалось весьма хлопотным.
・Номер у стойки регистрации.
Стойка регистрации ~ Лестница ~ Эскалатор ~ Лифт ~ Номер.
・Ванна из номера.
Комната ~ Лифт ~ Эскалатор ~ Короткая прогулка ~ Лестница ~ Ванна.
Я все еще могу ходить, поэтому поставил оценку 3, но это показалось неудобным для пожилых людей и детей.
⑤Рейтинг номера 4
Я снял комнату в японском стиле, которая понравится моим детям, и комната была чистой. Мой юката-оби и полотенце были спрятаны в труднодоступном месте сзади, поэтому я немного осмотрелся.
Вот и все. Честно говоря, я бы хотел вернуть свои деньги, за исключением платы за питание, и если дела не улучшится, я больше не буду ими пользоваться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
① Ответ персонала Оценка 1
Накануне я не смогла изменить количество людей из-за температуры ребенка, поэтому связалась с ними по телефону. В начале разговора он сказал: «Даже если вы позвоните нам, если вы забронировали номер на 〇〇, у вас не будет проблем, если вы не измените его там». (Я не помню его имени, но он был стариком). Я объяснял это много раз, но он не понимал, поэтому я подумал, что это ошибка с моей стороны, поэтому я провел небольшое исследование и, проверив описание, мне сказали связаться с отелем напрямую. Я позвонил еще раз, но ответ был: «Я не знаю, смогут ли они это сделать, но я попробую связаться с 〇〇, так что не могли бы вы подождать минутку? » В результате сотрудники отеля смогли внести изменения и заявили: «Когда я проверил, оказалось, что сделать это оттуда невозможно. Я внес изменения».
Я вообще не понимаю смысла этого обмена.
・Почему мы в ответ отталкиваем людей, попавших в беду, потому что они не могут этого сделать? (Я не думаю, что это было бы возможно, если бы вы были из-за границы. )
— Разве не создано соответствующее руководство?
В любом случае, перед поездкой мне было очень плохо. Пожалуйста, ответьте как можно скорее.
② Рейтинг кулинарии 4
Это было очень вкусно. В частности, все дети любят жареные креветки и гамбургеры. Я был очень доволен. Взрослые блюда тоже были очень вкусными. С другой стороны, мне бы хотелось увидеть улучшения в том, что жареные креветки ребенку не приносили с соусом, пока мы не попросили приправы, и что рис взрослому не принесли, пока мы не попросили, хотя он был очень голоден.
③ Рейтинг ванны 2 близок к 1
Ребенок был очень взволнован и доволен своим первым посещением горячих источников. Я буду честен, но общая температура была довольно мягкой (было около 39 градусов как снаружи, так и внутри), а душ был чуть теплым. Что было правильно, так это то, что по какой-то причине вода в ванне под душем была горячей. Это загадка. Существует три типа горячих источников, поэтому обязательно подготовьте один из них с горячей водой выше 40 ℃. Также вроде бы было много дополнительных шкафчиков для ценных вещей, но только три были передвижными, поэтому хотелось бы, чтобы это исправили.
④ Поточная линия каждого объекта Рейтинг 3 близок к 2
Я думаю, ничего не поделаешь, потому что объекты строятся один за другим, но мне это показалось весьма хлопотным.
・Номер у стойки регистрации.
Стойка регистрации ~ Лестница ~ Эскалатор ~ Лифт ~ Номер.
・Ванна из номера.
Комната ~ Лифт ~ Эскалатор ~ Короткая прогулка ~ Лестница ~ Ванна.
Я все еще могу ходить, поэтому поставил оценку 3, но это показалось неудобным для пожилых людей и детей.
⑤Рейтинг номера 4
Я снял комнату в японском стиле, которая понравится моим детям, и комната была чистой. Мой юката-оби и полотенце были спрятаны в труднодоступном месте сзади, поэтому я немного осмотрелся.
Вот и все. Честно говоря, я бы хотел вернуть свои деньги, за исключением платы за питание, и если дела не улучшится, я больше не буду ими пользоваться.