Я останавливалась здесь на два дня и одну ночь в честь дня рождения моего парня. Я хотела отметить его день рождения, который бывает раз в год, поэтому выбрала этот отель и забронировала целый торт по телефону за неделю вперед.
Мне сказали по телефону, что торт будет подан на ужин в день его рождения, поэтому я очень ждала этого!
Я немного волновалась перед этим днем, но когда принесли ужин, нас проводили в отдельный зал, что меня успокоило.
Однако на десерт нам подали обычный десерт вместо забронированного целого торта, и торт не был подан целиком.
Поскольку нас проводили в отдельный зал, я думала, что мы сможем сделать ему сюрприз, как и забронировали, но это очень разочаровало. Я просила этот отель организовать для него особый, единственный в году, праздник, поэтому я очень разочарована.
Я подумала, что, возможно, неправильно забронировала столик, и не хотела тратить время на обсуждение торта в этой ситуации, поэтому ничего не сказала в конце ужина. Однако, когда я выезжала, торт был четко указан в счете, поэтому я упомянула об этом на ресепшене. Они уточнили у нескольких сотрудников, подтвердили, что не смогли его предоставить, и извинились. Они сказали, что не будут брать с меня плату за два бокала вина, которые я заказала на ужин в качестве услуги, но это оказалось неправдой, поэтому я осталась недовольна.
В остальном, это был хороший отель, очень близко к Юбатаке, с тихой, а не шумной атмосферой. Ужин и завтрак были очень вкусными.
Надеюсь, они будут проверять это заранее и внесут улучшения, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне сказали по телефону, что торт будет подан на ужин в день его рождения, поэтому я очень ждала этого!
Я немного волновалась перед этим днем, но когда принесли ужин, нас проводили в отдельный зал, что меня успокоило.
Однако на десерт нам подали обычный десерт вместо забронированного целого торта, и торт не был подан целиком.
Поскольку нас проводили в отдельный зал, я думала, что мы сможем сделать ему сюрприз, как и забронировали, но это очень разочаровало. Я просила этот отель организовать для него особый, единственный в году, праздник, поэтому я очень разочарована.
Я подумала, что, возможно, неправильно забронировала столик, и не хотела тратить время на обсуждение торта в этой ситуации, поэтому ничего не сказала в конце ужина. Однако, когда я выезжала, торт был четко указан в счете, поэтому я упомянула об этом на ресепшене. Они уточнили у нескольких сотрудников, подтвердили, что не смогли его предоставить, и извинились. Они сказали, что не будут брать с меня плату за два бокала вина, которые я заказала на ужин в качестве услуги, но это оказалось неправдой, поэтому я осталась недовольна.
В остальном, это был хороший отель, очень близко к Юбатаке, с тихой, а не шумной атмосферой. Ужин и завтрак были очень вкусными.
Надеюсь, они будут проверять это заранее и внесут улучшения, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.