В марте 2025 года нас посетили 12 человек.
Я забронировала номер, чтобы отпраздновать 60-летие родителей мужа. Мы забронировали номер более полугода назад и с нетерпением ждали этого момента…
Было много вопросов.
Я не могу рекомендовать это место для группового посещения.
В целом, у меня сложилось впечатление, что сотрудники гостиницы не делились друг с другом информацией и испытывали нехватку персонала.
Ужин.
— Мы заранее сообщили на стойке регистрации, что хотим, чтобы чанчанко приготовили на стульях у сидений, но когда мы пришли на ужин, они оставили его на открытой двери рядом с банкетным залом.
→ Чанчанко не было, поэтому мы нашли его сами и установили, что стало для нас сюрпризом и немного нервным.
— Мы сказали менеджеру, что фотографироваться нужно во время тоста, но, похоже, ответственный за банкетный зал об этом не сообщил.
— На стойке регистрации нас спросили, какой у нас будет первый напиток, мы ответили, но его подали только через 10 минут после того, как мы начали есть. Мы заставили наших родителей, которые любят алкоголь, долго ждать, что нас очень нервировало.
→ Те, кто любит алкоголь, думаю, поймут, но алкоголь необходим, когда вы начинаете есть.
Еду приносили медленно, и все хотели есть, но следующего блюда не было, поэтому я взял зажигалку и поджег все кастрюли и блюда на гриле.
Официант сказал: «Не волнуйтесь, я вам подожгу», но, учитывая, как быстро шла трапеза, мне пришлось поджечь её самому.
Завтрак.
Когда родители попросили добавить риса, официанта рядом не оказалось, поэтому они обратились за добавкой на стойку регистрации. Они сказали: «Мы принесём его в рисоварке», чтобы они могли без колебаний получить добавку! Но через некоторое время официант спросил: «Кто хочет добавки? » — и сказал, что принесёт миску и поставит её в кастрюлю, так что добавка была только у моего свёкра. Пополнение счета не пришло какое-то время, и атмосфера стала совсем скверной…
Отъезд.
Я спешила, поэтому проверила сумму, чтобы убедиться, что она верна и оплачена. Когда я проверяла данные в машине, то заметила, что имя мужа в счёте указано неверно. Может быть, я нечётко написала имя, которое указала при регистрации, и допустила ошибку в кандзи…? Думаю, так никогда не должно происходить – ошибаться в имени клиента. Если оно нечёткое, думаю, им стоит это проверить💦
Вот что меня смутило.
Меня впечатлило, насколько дружелюбным и отзывчивым был персонал, несмотря на нехватку персонала, но я была расстроена, когда после проживания я отправляла запросы, например, по поводу имени в счёте, и так и не получила ответа.
Надеюсь, это будет полезно тем, кто планирует остановиться в этом отеле в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер, чтобы отпраздновать 60-летие родителей мужа. Мы забронировали номер более полугода назад и с нетерпением ждали этого момента…
Было много вопросов.
Я не могу рекомендовать это место для группового посещения.
В целом, у меня сложилось впечатление, что сотрудники гостиницы не делились друг с другом информацией и испытывали нехватку персонала.
Ужин.
— Мы заранее сообщили на стойке регистрации, что хотим, чтобы чанчанко приготовили на стульях у сидений, но когда мы пришли на ужин, они оставили его на открытой двери рядом с банкетным залом.
→ Чанчанко не было, поэтому мы нашли его сами и установили, что стало для нас сюрпризом и немного нервным.
— Мы сказали менеджеру, что фотографироваться нужно во время тоста, но, похоже, ответственный за банкетный зал об этом не сообщил.
— На стойке регистрации нас спросили, какой у нас будет первый напиток, мы ответили, но его подали только через 10 минут после того, как мы начали есть. Мы заставили наших родителей, которые любят алкоголь, долго ждать, что нас очень нервировало.
→ Те, кто любит алкоголь, думаю, поймут, но алкоголь необходим, когда вы начинаете есть.
Еду приносили медленно, и все хотели есть, но следующего блюда не было, поэтому я взял зажигалку и поджег все кастрюли и блюда на гриле.
Официант сказал: «Не волнуйтесь, я вам подожгу», но, учитывая, как быстро шла трапеза, мне пришлось поджечь её самому.
Завтрак.
Когда родители попросили добавить риса, официанта рядом не оказалось, поэтому они обратились за добавкой на стойку регистрации. Они сказали: «Мы принесём его в рисоварке», чтобы они могли без колебаний получить добавку! Но через некоторое время официант спросил: «Кто хочет добавки? » — и сказал, что принесёт миску и поставит её в кастрюлю, так что добавка была только у моего свёкра. Пополнение счета не пришло какое-то время, и атмосфера стала совсем скверной…
Отъезд.
Я спешила, поэтому проверила сумму, чтобы убедиться, что она верна и оплачена. Когда я проверяла данные в машине, то заметила, что имя мужа в счёте указано неверно. Может быть, я нечётко написала имя, которое указала при регистрации, и допустила ошибку в кандзи…? Думаю, так никогда не должно происходить – ошибаться в имени клиента. Если оно нечёткое, думаю, им стоит это проверить💦
Вот что меня смутило.
Меня впечатлило, насколько дружелюбным и отзывчивым был персонал, несмотря на нехватку персонала, но я была расстроена, когда после проживания я отправляла запросы, например, по поводу имени в счёте, и так и не получила ответа.
Надеюсь, это будет полезно тем, кто планирует остановиться в этом отеле в будущем.