Мы остановились в двух двухместных номерах для семейного торжества.
Я забронировал номер онлайн, но у одного из членов моей семьи проблемы с желудком из-за сырой пищи, поэтому я написал об этом в примечаниях. Когда я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, мне сказали, что даже если я укажу это в примечаниях, меня не заселят, пока я не предоставлю декларацию, размещенную на сайте. Они не могут принимать ингредиенты, отличные от перечисленных. Есть ли какие-либо явные аллергические реакции? Если это просто нежелание, я могу оставить это в индивидуальном порядке. Позже, когда мне позвонил японец, он сказал, что, поскольку я проверил примечания, всё в порядке, но мне также следует предоставить декларацию для уверенности.
В тот день был сильный туман, и видимость из машины на подъёме была практически нулевая, и я мог видеть осевую линию, только открыв окно и высунув голову. В конце концов, я добрался до входа пешком. Поскольку я не видел впереди, я не знал, есть ли там въезд или знак парковки. Даже в таком состоянии мне сказали, что я могу заехать на парковку сам или воспользоваться услугами диспетчерской службы, что будет стоить денег. После некоторых обсуждений мне разрешили бесплатно въехать на парковку.
Они подготовили открытку и цветы для семьи, которая отмечала праздник в номере, но не сказали, какой номер мне нужен, поэтому я оказался в номере напротив.
Шампанское к западному завтраку принесли только после того, как я попросил его, даже после того, как я начал есть основное блюдо.
Полагаю, это правда, если они просто следовали инструкции. Интересно, связано ли недовольство с тем, что они слишком привыкли к японскому гостеприимству, или с завышенными ожиданиями из-за того, что это был саммит, а цена была не из дешёвых, или же дело в обслуживающем персонале.
Оглядываясь назад, можно заметить, что в отзывах есть похожие негативные моменты относительно обслуживания. Отель заявил, что предоставит рекомендации и внесет улучшения, но отсутствие улучшений, вероятно, связано с тем, что ответственные лица не понимают, что нужно улучшить, или метод рекомендаций неуместен, а персонал этого не понимает.
Я думаю, что использование отеля для проведения саммита — это сильный фактор, привлекающий клиентов, но из-за рубежа сложно представить японский отель такого уровня, который принимает иностранных гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер онлайн, но у одного из членов моей семьи проблемы с желудком из-за сырой пищи, поэтому я написал об этом в примечаниях. Когда я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, мне сказали, что даже если я укажу это в примечаниях, меня не заселят, пока я не предоставлю декларацию, размещенную на сайте. Они не могут принимать ингредиенты, отличные от перечисленных. Есть ли какие-либо явные аллергические реакции? Если это просто нежелание, я могу оставить это в индивидуальном порядке. Позже, когда мне позвонил японец, он сказал, что, поскольку я проверил примечания, всё в порядке, но мне также следует предоставить декларацию для уверенности.
В тот день был сильный туман, и видимость из машины на подъёме была практически нулевая, и я мог видеть осевую линию, только открыв окно и высунув голову. В конце концов, я добрался до входа пешком. Поскольку я не видел впереди, я не знал, есть ли там въезд или знак парковки. Даже в таком состоянии мне сказали, что я могу заехать на парковку сам или воспользоваться услугами диспетчерской службы, что будет стоить денег. После некоторых обсуждений мне разрешили бесплатно въехать на парковку.
Они подготовили открытку и цветы для семьи, которая отмечала праздник в номере, но не сказали, какой номер мне нужен, поэтому я оказался в номере напротив.
Шампанское к западному завтраку принесли только после того, как я попросил его, даже после того, как я начал есть основное блюдо.
Полагаю, это правда, если они просто следовали инструкции. Интересно, связано ли недовольство с тем, что они слишком привыкли к японскому гостеприимству, или с завышенными ожиданиями из-за того, что это был саммит, а цена была не из дешёвых, или же дело в обслуживающем персонале.
Оглядываясь назад, можно заметить, что в отзывах есть похожие негативные моменты относительно обслуживания. Отель заявил, что предоставит рекомендации и внесет улучшения, но отсутствие улучшений, вероятно, связано с тем, что ответственные лица не понимают, что нужно улучшить, или метод рекомендаций неуместен, а персонал этого не понимает.
Я думаю, что использование отеля для проведения саммита — это сильный фактор, привлекающий клиентов, но из-за рубежа сложно представить японский отель такого уровня, который принимает иностранных гостей.