Susukino Granbell Hotel

Номер был уютным, и как корейский турист, я особенно оценил присутствие довольно большого количества корейского персонала.
Там был высокий, стройный мужчина и умная, пожилая сотрудница, и мы легко общались.
Во-первых, форма персонала была самой крутой из всех, что я видел в отелях Японии. )
Отель был украшен к Рождеству, что позволило сделать отличные фотографии. (Все мои фотографии пропали, ㅠ)
Большая общественная баня была высокого качества, и удобства были превосходными. Я не могу представить себе, как можно наслаждаться купанием под открытым небом посреди города, когда тебя встречает снег…
Жаль, что я не смог позавтракать, о котором были хорошие отзывы… (Мне пришлось рано уехать в аэропорт, поэтому я не смог попробовать…)
Было удобно иметь возможность получить доступ ко всей информации об отеле с помощью QR-кода.
Если бы мне пришлось назвать какой-нибудь недостаток, то это было бы то, что слот для карт в номере отличался от других отелей, поэтому его было немного сложно найти.
(В других отелях он расположен на правой стене двери, а здесь — под полкой, из-за чего его трудно найти. )

Отличный персонал и очень чисто, в хорошем состоянии. Общественная баня на 17 этаже — приятное дополнение, хотя несколько шкафчиков оказались неисправны из-за утерянных ключей, хотя я был там единственным гостем. Более шести шкафчиков были заперты и недоступны.
14 ноября 2025 года около 22:10 в наш номер проник незнакомец, используя ключ, пока мы спали. Я сразу же пошёл в вестибюль, чтобы сообщить об инциденте. Когда я попросил просмотреть записи с камер видеонаблюдения, персонал сообщил мне, что наш номер находится в слепой зоне, что вызвало беспокойство. Поскольку у нас оставалось ещё три ночи, я попросил переселить меня в другой номер, и персонал был очень любезен и быстро предоставил нам новый номер.

Честно говоря, это один из худших отелей, в которых я останавливался в Японии. (Мы ездим в Японию почти два раза в год). Похоже, у них есть определённое предубеждение к иностранцам. Самое приятное, что этот недружелюбный персонал даже не японцы! Ни улыбок, ни привета. Как будто их заставляют работать, может быть, руководство считает нормальным грубить иностранным гостям? Номера такие маленькие, а парковка невероятно дорогая. Не могу дождаться, когда выедем из этого отеля, как только заселимся. Забавно, но самое лучшее обслуживание мы получили при выезде. 😂 Не могу дождаться, когда от нас избавимся.

Я искал отель с хорошим онсэном недалеко от Сусукино или Саппоро, и фотографии онсэна выглядели настолько красиво, что я забронировал номер. Отель расположен довольно близко к центру Сусукино, но немного в стороне от проторенных дорог, поэтому вокруг тихо. Персонал был невероятно дружелюбным и хорошо говорил по-корейски. Мы были благодарны за номер на верхнем этаже, что позволило нам в полной мере насладиться видом на городской пейзаж Саппоро. Онсэн оказался точно таким же, как на фото! Он был в хорошем состоянии, а атмосфера просто потрясающей. Я останавливался здесь на два дня и прекрасно провел время в свою первую поездку в Японию.

Сусукино — небольшой район, но если ваш отель удачно расположен, вы легко доберётесь до всего.
Регистрация заезда производится ровно в 15:00.
Отель Susukino Granbell расположен недалеко от Никкасан и вокзала.
Рядом также есть магазины и рестораны, что очень удобно!
Номер был довольно чистым и просторным.
В номере есть кофе в пакетиках, одноразовые зубные щётки и зубная паста, а в лобби на первом этаже можно приобрести разнообразные товары, включая одноразовую очищающую пену, крем, резинки для волос и лосьон.

Расположение и цена этого отеля очень разумные. На крыше есть общественная баня, где можно расслабиться. Станция метро находится прямо у отеля, а до торговой улицы Танукикодзи можно дойти пешком.

Отель расположен прямо напротив станции Хосуи-Сусукино, что невероятно удобно для передвижения. Здесь также останавливаются шаттлы до аэропорта и различные туристические автобусы, что делает его легкодоступным. Основные туристические достопримечательности, включая торговый район Сусукино, парк Одори и рынок Нидзё, находятся в пешей доступности.
Сам отель недавно построен, поэтому номера в отличном состоянии и чистые. Мне также понравилось, что они немного просторнее, чем в других японских отелях. Большая общественная купальня с открытой ванной оказалась особенно кстати, позволяя мне расслабиться и наслаждаться горячими источниками каждый день. Наличие персонала, говорящего по-корейски, также является плюсом.

Отель удобно расположен рядом со станцией Хосуи-Сусукино. Номер был чистым и комфортным. В Сусукино расположено множество ресторанов, посвященных Чингисхану, а до храма Танукикодзи и рынка Нидзё можно дойти примерно за десять минут. До вокзала Саппоро также можно добраться через подземный торговый центр.

Я искал отель в центре Саппоро с завтраком, большой общественной баней и удобным доступом к аэропорту, и нашёл этот. Он идеально расположен по отношению к аэропорту, лучшим ресторанам и магазинам города. Большая общественная баня была хорошо оборудована, что позволяло мне наслаждаться купанием утром и вечером. Тишина в номерах также была плюсом. Однако постельное белье и другие удобства были не слишком чистыми (по японским меркам), а завтрак показался не слишком сытным, возможно, из-за недавней инфляции. Завтрак может быть хорошим вариантом для пожилых путешественников или гостей с детьми, но молодым путешественникам стоит рассмотреть возможность посещения близлежащих ресторанов или рынка Нидзё. Несмотря на эти недостатки, расположение отеля действительно превосходное.

Расположение отеля очень удобное, а общее соотношение цены и качества хорошее. Отель, кажется, довольно новый, однако, как уже отмечалось в других отзывах, чистоты не хватает. Номер очень маленький, даже угловой номер крошечный, и мало места для хранения вещей. Всего 4 вешалки, шкафа для одежды нет.
Одно, на что они не обращают внимания, так это на ситуацию с парковкой: она дорогая, и они ожидают, что вы заберёте машину к 11:00, иначе с вас возьмут дополнительную плату. В целом, обслуживание было не на должном уровне, поскольку создавалось впечатление, что им просто всё равно.
Мы забронировали номер для некурящих, но, войдя, обнаружили, что в номере явно пахнет сигаретами. Пришлось просить поменять номер. Если бы это было более оживлённое время года, думаю, вы бы застряли в номере, пропахшем дымом.

До станции Сусукино можно дойти пешком за 5–10 минут.
Станция Хосуи-Сусукино, расположенная прямо напротив отеля, не имеет выхода к главному подземному торговому центру.
Вы можете оставить багаж до регистрации, и начиная с четвёртой ночи в вашем номере будет проводиться уборка. Хотя уборщица не работала, мне выдавали завязанный мусорный мешок, который нужно было вынести, и каждое утро вешали чистое полотенце на дверную ручку. В первую из трёх ночей я чувствовал себя немного неловко и не воспользовался общественной ванной отеля, опасаясь, что правила могут быть другими.
Но всё было точно так же, как в Корее. В общественной ванной есть очищающее масло, пена и другие туалетные принадлежности, так что нужно взять с собой только своё полотенце и зубную щётку.
Я был измотан после целого дня ходьбы, поэтому просто понежиться в горячей воде 5–10 минут было невероятно полезно. В первый день кондиционер в моём номере работал не очень хорошо, но на следующий день я заметил, что на всём этаже, где я жил, кондиционер работал плохо, и на двери висела записка с предложением поменять номер. Я попросил поменять номер в холле, и мне с радостью помогли.

Мы с попутчицей обратились на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи в отмене бронирования. Это была сотрудница по имени 奈良智司. Мы понимаем и полностью уважаем тот факт, что не все сотрудники свободно владеют английским, поскольку мы гостим в Японии. Однако нас обеспокоило пренебрежительное и непрофессиональное отношение со стороны сотрудника, который нам помогал.
За всё время общения этот сотрудник ни разу не посмотрел нам в глаза. Он также разговаривал с нами нетерпеливо, что выглядело крайне невежливо и заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями. Во время разговора к нам подошла вторая сотрудница, которую можно было узнать по вышитому банту на униформе, но она также проявила небрежное отношение и не соблюдала элементарный этикет гостеприимства.
Такой уровень обслуживания неприемлем и, честно говоря, не соответствует высоким стандартам, с которыми мы постоянно сталкиваемся в Японии. Это было особенно обидно, учитывая, насколько нам нравилась атмосфера и удобства отеля Granbell до этого момента.
К сожалению, это обращение оставило негативное впечатление как о вашем отеле, так и, в целом, о нашем общем опыте пребывания в Саппоро. Мы считаем, что уважительное и внимательное обслуживание должно быть базовым ожиданием, особенно в сфере гостеприимства.
Мы надеемся, что вы серьёзно отнесётесь к этому отзыву и решите проблему внутри компании, чтобы будущие гости могли получать обслуживание на уровне, соответствующем общепризнанным стандартам гостеприимства Японии.

Избегайте этого отеля любой ценой. Он не стоит всех этих шумихи. Прежде всего, я иностранец, живущий в Саппоро, поэтому мне довелось останавливаться в разных отелях. Так как к нам приезжала группа друзей с детьми из-за границы, мы забронировали тот же отель, и я в ярости и ужасе. Стоимость номера — от 200 до 300 долларов за ночь, что меня вполне устраивает. Но обслуживание просто ужасное и того не стоит. Отели JR Inn или ANA гораздо лучше и стоят в три раза дешевле. Уборка не ежедневная, а проводится раз в три дня. Если бы я хотел, я бы остался дома. Очереди на стойке регистрации бесконечные, а персонал совершенно недружелюбный. На 25 этаже есть прачечная самообслуживания, и для такого большого отеля у них всего одна стиральная машина и одна сушилка. Само собой, постирать там практически невозможно. Шведский стол неплохой, но средненький, и его не меняют каждый день. И, что хуже всего, я слышал, как за моей спиной персонал в баре говорил по-японски: «кодомо мендокусай», что переводится как «назойливые дети». Вместо того, чтобы сказать это, персонал мог бы просто вежливо сообщить мне, что детям не рады в баре, и не считать нас, иностранцев, идиотами и не понимающими языка. Они сказали это при мне, одновременно написав что-то ещё в своём приложении-переводчике, полагая, что я ничего не понимаю. Я бы никогда здесь не остановился.

Уютное место в центре города, но стоит учесть некоторые моменты.
Этот отель расположен недалеко от центра города и предлагает отличную транспортную доступность. Он находится недалеко от центра города, что делает его очень удобным для шопинга и осмотра достопримечательностей.
Удобства и услуги.
За зданием есть просторная парковка, что удобно для тех, кто путешествует на машине. Кроме того, баня на верхнем этаже — отличное место для отдыха, но по вечерам там может быть многолюдно, поэтому рекомендуется планировать свой визит соответствующим образом.
Номера и атмосфера.
Номера небольшие, как и в других японских отелях. Стойка регистрации открытая, что может быть плюсом для тех, кто предпочитает более спокойную атмосферу. Однако она может показаться немного загромождённой, и иногда при регистрации возможны мелкие ошибки, поэтому, пожалуйста, имейте это в виду.
В целом, этот отель имеет преимущества с точки зрения доступности к центру города и удобств, но размер номеров и атмосфера у стойки регистрации могут варьироваться в зависимости от личных предпочтений.

Корейский.
Приезжал летом на 4 ночи и 5 дней. Легко добраться на автобусе из Нового аэропорта Титосэ.
(Выйти на остановке Минамисандзё Сусукино, сесть на автобусной остановке Саппоро (прямо напротив ресторана Sushi Zanmai напротив Ника-сан), и это быстро. )
Кроме того, отель находится прямо напротив выхода 4 станции метро Susukino, поэтому легко передвигаться. Он расположен рядом с оживлённым районом, поэтому здесь тихо, но можно быстро выйти, так что это хорошее расположение.
Самое лучшее — это баня и открытая ванна на 17 этаже. Вы можете свободно пользоваться ими несколько раз в день, и хотя ванны не такие большие, есть одна крытая и одна открытая, но этого всё равно достаточно, чтобы снять усталость.
Вода слегка горячая, как тёплая вода, но это нормально, если сидеть на лестнице и только наливать. Нижняя часть тела в душе. Кроме того, приятно, что ночью здесь жарко, потому что погода прохладная.
Всё хорошо организовано, поэтому вода чистая, и есть 8 душевых кабинок, так что просторно.
Когда я пользуюсь, я обычно один, или там 1-2 человека, и они быстро уходят. Моя жена сказала, что обычно так и бывает.
Однако за 1-2 часа до закрытия вечером было около 4-5 человек, но всё равно было комфортно, и все быстро мылись.
Рядом с ванной комнатой есть небольшой бесплатный тренажерный зал, где можно позаниматься.
Нет запаха сигарет, что хорошо, потому что подушки низкие, кондиционер работает хорошо, туалетные принадлежности предоставляются.

Я впервые в жизни оказался в ловушке в лифте.
На этот раз я остановился в отеле Sapporo Granbell, и это был очень опасный и тревожный опыт.
Я хотел бы поделиться им с вами в качестве предупреждения будущим гостям.
Когда я получил свой ключ-карту при регистрации, я попытался попасть в лифт, но он не отреагировал, и я не смог им управлять.
Случайно на том же этаже остановился другой гость, поэтому я смог безопасно подняться в свой номер.
Однако, когда я вернулся с завтрака и снова попытался воспользоваться лифтом, та же проблема повторилась.
Ключ-карта не отреагировала, когда я ее поднес, и дверь закрылась, не отреагировав, когда я нажал кнопку остановки. Лифт поднялся без моего нажатия на кнопку, временно остановился на 7-м этаже, и дверь не открылась, так что я оказался в полной ловушке.
Я связался со стойкой регистрации с помощью кнопки экстренного вызова, но ситуация не улучшилась, и, наконец, другой гость нажал кнопку снаружи, и мне, наконец, удалось сбежать.
В отеле объяснили, что «номер не был зарегистрирован», но на самом деле номер открывался с помощью ключа-карты, так что, похоже, произошла какая-то ошибка регистрации или ошибка только в системе лифта.
Я никогда не думал, что мне придется провести столько беспокойного времени во время путешествия, запертым в замкнутом пространстве без возможности им управлять, и, честно говоря, это было довольно тяжело для психики.

Это чистое жилье с изысканным интерьером и разумной ценой во многих отношениях. Однако количество стиральных машин с оплатой монетами недостаточно для размера 16-этажного гостевого номера — 3. Учитывая характеристики туристического отеля с большим количеством долгосрочных гостей, было бы лучше, если бы количество стиральных машин было увеличено. Размер стола также кажется немного маленьким, учитывая, что это двухместный номер.