Отзыв об отеле SAPPORO STREAM HOTEL 4*

Я остановился в семейном номере.
Он оказался немного меньше, чем я ожидал, но всё равно чувствовал себя комфортно. Номер был чистым, расположение отличным, и я рад, что забронировал отель с удобным транспортным сообщением. Спа-центр тоже был очень чистым, и когда бы я ни посещал его, там всегда было тихо, так что я был практически один.
Однако я был немного разочарован отношением персонала.
Сначала, когда я заселился, мне сказали, что в брони всего три человека, хотя наша группа была из четырёх. Мне сказали, что я должен оплатить завтрак для остальных гостей сейчас, но позже изменили своё объяснение, сказав, что я заплачу в ресторане. Меня раздражали постоянные противоречия в их ответах. Меня также разочаровал небрежный тон.
Что касается уборки, мне сказали, что я могу выбрать между «только пополнение запасов», «пополнение уборки» и «без уборки», и попросили прикрепить магнит к двери. Я выбрал «только пополнение запасов», но полотенца пополнили только на троих, а вот домашнюю одежду, спа-полотенца и воду не пополнили. Поэтому мне пришлось позже обратиться за помощью на стойку регистрации.
Когда я попросил четыре бутылки воды, официант спросил: «Четыре бутылки?. Сколько человек у нас будет? ». Создалось впечатление, что я прошу больше, что меня разочаровало. Я полагал, что на стойке регистрации следят за количеством гостей, поэтому немного расстроился.
Я также заметил, как холодно уборщики обращались с молодым персоналом, что было не очень приятно.
Завтрак был очень вкусным.
Однако, когда я приехал чуть позже 9:00, меня спросили: «Последний заказ в 9:30, а мы закрываемся в 10:00. Осталось совсем немного. Хотите зайти? » Я ответил: «Там совсем мало осталось? Я бы с удовольствием просто перекусил», на что они ответили: «Да, почти ничего не осталось».
Когда я наконец поел, еда оказалась сытнее, чем я ожидал, и я остался доволен вкусом. У меня было такое чувство, будто меня не хотели принимать после 9:00.
В целом, удобства и расположение были отличными, но, думаю, моё пребывание было бы приятнее, если бы персонал был немного вежливее.
Возможно, в бизнес-отеле это не было бы проблемой, но поскольку я бронировал четырёхзвёздочный отель, это стало разочарованием.