APA Hotel Sapporo Odori Ekimae Minami

Здание немного старое, а номер очень маленький. К тому же, было очень душно, поэтому мне приходилось спать с открытым окном.
В целом, мои впечатления были "нормальными", но в номере ужасно пахло.
Я забронировала номер для некурящих, но в ванной комнате сильно пахло сигаретным дымом, как будто кто-то курил там всего несколько минут назад. Вентилятора не было, поэтому я предположила, что запах проникает из комнаты для курящих.
Запах так и не выветрился, из-за чего было очень трудно оставаться в номере и спать.
Кроме того, поскольку я путешествовала с маленькими детьми, я очень беспокоилась о том, что они будут дышать этим воздухом, что было очень обидно.
С другой стороны, персонал был очень дружелюбным и внимательно реагировал на все наши просьбы, что я оценила.
Выезд для членов клуба возможен до 11:00, а также удобно, что можно продлить пребывание на час за 1000 иен.
Расположение хорошее, и горячие источники неплохие. В подвале находится недорогой идзакая (японский паб), а завтрак был неплохим.
Учитывая хорошее обслуживание и расположение, я думаю, наше пребывание было бы еще комфортнее, если бы они улучшили меры по устранению запахов в номерах.

Из 11 номеров, в которых я останавливался во время поездки в Японию, этот был самым просторным, хорошо оборудованным и наиболее подходящим. Я жил в номере 1118, который оказался самым просторным. При заселении вся информация об отеле отображалась на телевизоре, что значительно упрощало навигацию. Мой чемодан помещался под кроватью, а предоставленные в каждом номере пластиковые пакеты были очень полезны. Стойка регистрации всегда была укомплектована персоналом, поэтому я мог задавать вопросы даже поздно ночью. Большая ванная комната была чистой. Вода текла с перебоями, поддерживая чистоту пола. Ванная работала до 1 часа ночи, поэтому мне редко приходилось пользоваться ванной в номере. Расположение было удобным: остановка автобуса-шаттла из аэропорта, круглосуточный магазин, рынок, рестораны, парк и торговый центр находились в пределах легкой досягаемости. Магазин на первом этаже был немного дешевле, чем в окрестностях (магниты 660 иен, Don Quijote 700 иен, без налога). Сувениры, похоже, были в основном редкими предметами, которых нет в других сувенирных магазинах.

Мы забронировали номер через Agoda.
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу моего недавнего 5-дневного пребывания в вашем отеле в рождественский период. Мне больше 60 лет, и я много путешествовала, но могу искренне сказать, что это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни.
1. Непрофессиональное и холодное обслуживание.
По прибытии наша группа из четырех человек (с двумя ноутбуками и iPad) вежливо попросила персонал поместить наш багаж в более безопасное или устойчивое место, чтобы избежать падения, так как устройства содержали важные данные.
Сотрудница, которую звали «x 築», немедленно показала нам правила отеля, в которых говорилось, что отель не несет ответственности за потери. Когда мы попытались объяснить на английском языке, что мы лишь просим бережного обращения, она неоднократно говорила «Нет» и заставила нас подписать отказ от претензий. На протяжении всего общения она сохраняла «фальшивую вежливую» улыбку, но полностью игнорировала нас, когда мы говорили по-английски, трижды отворачиваясь, чтобы обслужить других гостей, пока мы еще разговаривали. Такой уровень высокомерия и пренебрежения недопустим в сфере обслуживания.
2. Плохое состояние номера (условия «строительной площадки»)
Мы забронировали два двухместных номера. В одном из номеров стоял невыносимый, удушающий запах сигаретного дыма. Когда я попросила поменять номер, тот же сотрудник просто повторял: «Ни в коем случае/Невозможно», не предлагая никакого решения.

Номера и горячие источники были чистыми, и отель был очень расслабляющим!
Однако еда была не очень вкусной.
Рис был сухим, а суп мисо был быстрого приготовления и непригоден для питья.
Если вы всё же едите, лучше избегать риса.

Туалет всё время течёт. Около 9 вечера? Они ответили сразу, но когда я спросил, могу ли я переехать в другой номер, они сказали, что у них всё забронировано и чтобы мне позвонили, если что-то случится. Поэтому я потратил время на распаковку вещей, а потом поздно ночью вода снова потекла. Когда я сказал им, они попросили меня переехать. Они соврали, что у них всё забронировано. Жаль, что меня просто не переселили. Собирать вещи посреди ночи было настоящей пыткой, и я не мог спать. Кроме того, сотрудник не заметил и выбросил прозрачный чехол от чемодана, но сказал, что проверит, и не связался со мной и не извинился.
Мне следовало проверить ещё раз, когда я переезжал в другой номер, но они принесли оставшиеся вещи в мой номер, поэтому я решил, что они принесли всё. Я никак не ожидал, что они оставят его там, не проверив, только потому, что чехол от чемодана был прозрачным.
Этот случай показал мне, что APA не предлагает скидок или других компенсаций, даже если с номером что-то не так. Вместо этого мне предложили карри быстрого приготовления, но я отказался. После этого выезд задержали на час, но это был очень неприятный опыт, потому что персонал, по моему мнению, был очень любезным.

Я всегда останавливался в APA. Из-за задержки рейса мне пришлось заселиться после предыдущего дня, но сотрудники стойки регистрации были очень любезны.
Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от станции Одори, и я немного боялся, потому что мне нужно было ехать на последнем поезде.
Однако стоимость проживания в Саппоро слишком высока, и я уверен, что многие компании не смогли бы покрыть свои стандартные расходы на проживание.

Это бизнес-отель, где вы можете спокойно остановиться, так как это один из общенациональных объектов APA. Хотя цены на проживание в последнее время выросли из-за влияния приезжающих туристов, уровень удобств высок, а меню завтраков удовлетворительное. Ближайшая станция — Nishi 11-chome Station на линии Tozai, но она находится в нескольких минутах ходьбы от станций Odori и Kasusukino Station на линии Namboku.
На первом этаже есть большая общественная баня для комфортного проживания.
Нет проблем с количеством электрических розеток вокруг стола или в кровати.

Весь персонал очень дружелюбный. Номера чистые, полы тихие. Мы останавливались на три ночи, и они каждый день оставляли сменные полотенца на двери, что было очень приятно. В сувенирном магазине было мягкое мороженое, сделанное коровами, которое очень понравилось моему ребенку. Мы использовали отель для школьного мероприятия нашего ребенка, и горячие источники помогли нам расслабиться и спокойно принять участие в мероприятии. Вы можете спокойно пользоваться отелем APA.

Здание очень старое, а обои в номере потрепанные💦
Двухместный номер был очень маленьким и не очень практичным.
Однако превосходное обслуживание персонала компенсировало это.
Горячий источник в большой общей ванной был очень чистым и очень удобным в использовании.
У меня было очень приятное пребывание.
Завтрак также был очень вкусным с большим выбором блюд японской, западной и китайской кухни✨
В частности, Apa President Curry подавался с куриной котлетой, так что это было очень сытно для утра!
Было мало иностранных туристов, а в вестибюле и зоне для завтрака было необычно тихо, что также было плюсом.
Это немного далеко от центра Одори, но близко к трамвайной остановке Nishi 8-chome, так что добраться несложно.

Мы воспользовались парковкой отеля.
Когда я заранее спросил об этом у сотрудников стойки регистрации, мне сказали, что стоимость парковки составит 100 иен за 30 минут, но когда я подошел, чтобы заплатить, сотрудники парковки взяли с меня 250 иен за час.
Хотя я и спросил о ценах, я не думаю, что объяснение было достаточным.
Кроме того, оба сотрудника парковки были чрезвычайно любезны.
Когда я спросил, где припарковать машину, мне сказали просто выйти и что сотрудник отеля отгонит ее, или припарковаться в другом месте, если мне это не понравится.
Более того, когда я попросил подтвердить цену, поскольку она отличалась от той, которую мне сообщили заранее, мне ответили, что они не спрашивают имя сотрудника стойки регистрации, когда делают запрос по телефону? Что значит «проверьте, если вы не слышали»? Заявление.
Сотрудник стойки регистрации, который принимал звонок, повесил трубку, не назвав себя. Должен ли я был спросить его? Разве не так его следует называть? Лично у меня не возникло проблем с тем, что сотрудники парковки не представились, но мне стало очень неловко, когда сотрудники парковки сделали мне за это выговор.
Я бы никогда больше не остановился в этом отеле, пока на прилегающей парковке есть сотрудники, которые относятся к клиентам грубо и невнимательно.

Всего здесь остановилось 3 человека, в том числе двое детей средней школы. В комнате было 3 односпальные кровати, комната была просторная, одеяла были мягкими, а большая ванна и ванна под открытым небом были красивыми и чистыми, хотя и были маленькими. Это было близко к станциям Сусукино и Одори, и даже к станции Саппоро, вы могли легко дойти до дома, если спустились полностью под землю. Придет снова.

Мне очень нравится это место, попробовал завтрак в последний день моего пребывания. Разнообразие блюд было достаточно хорошим.
Я пользовался спа-центром (общественная гидромассажная ванна, а также общественная баня на открытом воздухе), и мне очень нравится температура, атмосфера и удобства внутри.
Комната также была очень чистой и опрятной.

Отель утверждает, что отремонтировал старое здание, но не все номера были отремонтированы. Поэтому более дешевые номера старые, обветшалые и грязные. Обои и мебель обветшали, а в ванных комнатах стоит стойкий неприятный запах. Единственное, что спасает ситуацию, — это очиститель воздуха. Большая общественная баня недавно построена и относительно комфортна. Единственный недостаток — слишком горячая вода в крытой бане. Хотя расположение хорошее, я думаю, им следует пересмотреть ценообразование, учитывая, что в Саппоро есть гораздо лучшие отели, вместо того, чтобы повышать цены на отремонтированные номера.